Unternehmensberaterin / Business Analyst / Projektmanagement, Prozess- und Testmanagement

1/2013 – 6/2013

Projektleiterin für die Einführung eines webbasierten Organisationshandbuches
- Definition der Anforderungen der IT-Lösung
- Implementierung sowie umfangreiches Testmanagement
- Userverwaltung sowie Funktion des Systemadministrators
- Schulung zahlreicher Mitarbeiter der KAG
- Dokumentation der Anwendung
- Review

Projektleitung / Teamleitung (IT), Schulung / Training (IT), Schreiben von Dokumentation, Business Analysis, Prozessberatung

1/2010 – 2/2011

Kurzbeschreibung:
Im Rahmen eines strategischen Großprojektes wurden die gesamten Back-Office Tätigkeiten incl. Handel und Kreditgeschäft von einem Finanzinstitut an ein zweites Institut outgesourct. Hierbei mussten alle Reports, die an den Kunden gesandt wurden, entsprecht den bisherigen Anforderungen u. Verträgen auch in den neuen Systemen umgesetzt werden.

Konkrete Aufgaben:
- Projektplanung, Ressourcenmanagement, Schnittstellenabstimmung
- Definition und Abstimmung der Anforderungen
- Steuerung von Teams über mehrere Länder mit unterschiedlichen Kulturen der Banken
- Vorbereitung von Entscheidungen
- Implementierung neuer Reportings
- Umfangreiches Testmanagement incl. Dokumentation
- Abstimmung mit den Schnittstellen IT und den Fachabteilungen
- Umsetzen von Konfliktlösungsstrategien im Team
- Controlling und Review

Projektleitung / Teamleitung (IT), Testen, Prozessoptimierung, Schreiben von Dokumentation, Business Analysis, Controlling, Projektmanagement, Prozessberatung

2/2009 – 9/2009

- Erstellung eines Fachkonzeptes zur Implementierung einer Datenbank für SLAs, die gemeinsam von den Bereichen Finanzen, Recht, Organisation und Steuern genutzt wird zur Rechnungserstellung, Überwachung sowie Reports
- Abstimmung mit den Schnittstellen IT und den Fachabteilungen
- Durchführung diverser Tests
- Dokumentation der Tests sowie der Datenbank
- Schulung der Mitarbeiter
- Review

Schulung / Training (IT), Prozessoptimierung, Projektstudie, Schreiben von Dokumentation, Business Analysis, Projektmanagement, Prozessberatung

11/2006 – 12/2007

- GAP-Analayse mit Ableitung von Maßnahmen zur Erfüllung der aufsichtsrechtlichen Vorgaben
- Projektplanung, Kick-Off-Meeting, regelmäßige Meetings, Koordination Lenkungsausschuss
- Überarbeitung der AGBs, Einführung von Grundsätzen zur Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie einer Interessenkonfliktpolitik
- Implementierung eines Software-Updates incl. Tests sowie eines Gesamtbanktests am Wochenende
- Coaching der Projektmitarbeiter
- Schulung aller Kundenberater
- Information der Kunden

Schulung / Training (IT), Projektstudie, Konzeption (IT), Aris Software, Unternehmensberatung, Business Analysis, Projektmanagement, Prozessberatung, Schulung / Coaching (allg.)

4/2006 – 12/2006

- Definition der Kundenwünsche in einem Fachkonzept für die IT
- Definition der Soll-Prozesse mit den Fachabteilungen
- Durchführung von Tests
- Information der Kunden und Schulung der Mitarbeiter

Schulung / Training (IT), Requirement Analyse, Konzeption (IT), Schreiben von Dokumentation, Business Analysis, Schulung / Coaching (allg.)

1/2006 – 8/2006

- Erstellung der fachlichen Konzeption und Abstimmung mit den Fachabteilungen
- Implementierung der Software, umfangreiches Testmanagement und Webpublishing
- Customizing der Software auf die individuellen Bedürfnisse des KIs
- Schulung aller Mitarbeiter
- Reviews und Abstimmung mit Revision und Compliance

Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Softwareauswahl (Evaluierung), Schulung / Training (IT), Rollout, Schreiben von Dokumentation, Aris Software

8/2004 – 5/2005

- Eruierung von Möglichkeiten, mit begrenzten Budget ein neues Bankgebäude mit Kunst auszustatten
- Organisation eines Wettbewerbes mit Schülern der Oberstufen Gymnasium aus der Saar-Lor-Lux-Region und Belgien, die Bilder zu bestimmten Themen einreichten. Der Wettbewerb wurde in Abstimmung mit Ministerien in Luxemburg u. im Saarland durchgeführt.
- Erfolgreiche Realisierung der Kunst am Bau
- Ehrung der Künstler

Unternehmensberatung, Projektmanagement, Kommunikation (allg.), Marketing

1/2004 – 11/2004

- GAP-Analysen in Form von Workshops mit den Fachabteilungen
- Erstellung eines Maßnahmenkatalogs
- Realisierung der regulatorisch geforderten Maßnahmen / Anpassen diverser Abläufe in zahlreichen Abteilungen sowie Information aller Mitarbeiter
- Meldungen an bzw. Genehmigungen von der Lux. Datenschutzbehörde einholen
- Dokumentation im Organisationshandbuch der Bank

Datenschutz, Business Analysis, Risikomanagement, Schulung / Coaching (allg.), Compliance management

3/2002 – 11/2002

- Definition der Anforderungen der involvierten Fachabteilungen in einem Fachkonzept
- Auswahl der Software
- Implementierung und Test der Software
- Schulung der Mitarbeiter
- Review und lessons learned incl. Controlling nach erfolgreicher Implementierung

Testen, Softwareauswahl (Evaluierung), Schulung / Training (IT), Requirement Analyse, Business Analysis

7/2000 – 5/2002

- Erstellung von Fachkonzepten in Abstimmung mit den Fachabteilungen und IT
- Auswahl der Software und Scannerlösungen
- Erstellung von Entscheidungsvorlagen und Präsentationen für Geschäftsführung und Revision
- Tests und Einführung der Software
- Schulung der Mitarbeiter

Projektleitung / Teamleitung (IT), Testen, Schulung / Training (IT), Business Analysis, Projektmanagement, Prozessberatung, Schulung / Coaching (allg.)

8/1998 – 5/1999

- Entwicklung eines Maßnahmenprogramms zur Erhöhung der Prozesseffizienz durch Workshops / Interviews mit den Fachabteilungen
- Bewertung der Maßnahmen und Realisierung
- Review und Reporting an den Projektleiter

Business Analysis, Prozessberatung, Qualitätsmanagement (allg.), Finanzen (allg.)

2/1998 – 1/1999

- Vertragsverhandlung mit den Partnerbanken im Ausland
- Kundeninformation und Lösungsalternativen eruieren und bereit stellen
- Aufbau einer zentralen Hotline incl. Abstimmung mit Betriebsrat
- Schnittstellenabstimmung über mehrere Standorte / Steuerung der Teams
- Controlling und Review

Projektmanagement (IT), Unternehmensberatung, Controlling, Krisenmanagement, Projektmanagement, Prozessberatung, Recht (allg.)