KI-Berater & Entwickler | Praxisnahe KI-Automatisierung für kleine Unternehmen

1/2026 – 4/2026

Kompletter Neuaufbau des Customer-Supports mit KI-Agenten, direkt angebunden an Shopify und Zendesk.

• Automatische Bearbeitung von Tracking, Garantie und Retouren, inklusive Bild- und Videoanalyse bei Reklamationen
• Eskalations-Workflow mit fertiger Handlungsempfehlung an einen Menschen, plus Echtzeit-Monitoring mit Frühwarnung
• Ergebnis: 98 % weniger manueller Supportaufwand, aus einem ganzen Team wurde ein einzelner Eskalationsmanager

Machine Learning, Prozessoptimierung, Shopify (allg.), Softwareentwicklung (allg.)

11/2025 – 4/2026

Entwicklung einer Vermieter-Plattform, die Mieteingänge automatisch überwacht und das Mahnwesen selbst anstößt.

• Anbindung der Bankkonten per FinAPI und automatischer Abgleich jedes Mieteingangs
• Automatisches Mahnwesen bei Zahlungsausfall, self-service über ein eigenes Dashboard
• Ergebnis: Keine manuelle Prüfung der Mieteingänge mehr, Mahnungen laufen pünktlich statt zu spät

Node.Js, Postgresql, React (JavaScript library)

10/2025 – 1/2026

Aufbau eines wiederholbaren Akquiseprozesses, der Cold Mailing und Telefonakquise verzahnt.

• Automatisierte Ansprache mit Kontaktstatus-Tracking und direkter Terminbuchung
• Verzahnung von Mail- und Telefonkanal in einem System
• Ergebnis: Über 20 Vertriebstermine im Monat für ein dreiköpfiges Team

Data Science, Machine Learning, Prozessoptimierung

9/2025 – 2/2026

Aus einem einzelnen n8n-Workflow ein eigenständiges, mandantenfähiges KI-Agent-SaaS für Social Media entwickelt.

• Eigene Marken- und Content-Engine pro Mandant, von der Idee über Text und KI-Bild bis zur Veröffentlichung
• Publishing und Performance-Reporting über mehrere Kanäle (Meta, LinkedIn, TikTok)
• Ergebnis: Rund 90 % des Content-Prozesses automatisiert, der Kunde betreibt die Plattform als eigenes Umsatzprodukt

Data Science, Machine Learning, Postgresql, Prozessoptimierung

8/2025 – 11/2025

Entwicklung einer Webanwendung, die eine fehleranfällige Excel-Kalkulation im Beratungsgespräch ablöst.

• Live-Konfiguration des individuellen Hauses gemeinsam mit dem Kunden, inklusive Bildern
• Automatische Kostenschätzung direkt aus der Konfiguration
• Ergebnis: Das Angebot steht rund 80 % schneller

Postgresql, Prozessoptimierung, Softwareentwicklung (allg.)

7/2025 – 9/2025

Entwicklung eines automatisierten Lead-Magnets, der Interessenten selbst qualifiziert und die Energie-Analyse KI-gestützt erstellt.

• Automatische Aufnahme und Qualifizierung der Interessenten
• KI-gestützte Auswertung der Verbrauchsdaten und Erstellung des Reportings
• Ergebnis: Die fertige Analyse steht in rund 15 Minuten statt in 6 Stunden

Data Science, Machine Learning, Prozessoptimierung

6/2025 – 6/2026

Prozess-für-Prozess-Digitalisierung eines schnell wachsenden Direktvertriebs zu einer skalierbaren KI-Infrastruktur.

• Automatisierung von Recruiting, Einarbeitung, Einsatzplanung und Abrechnung
• Individuelle Software plus KI-Bausteine (Sprachsynthese, WhatsApp, Bewerber-Routing)
• Ergebnis: Skalierung von rund 50 auf bis zu 300 Vertriebsmitarbeiter in zwölf Monaten, ohne dass die Prozesse brechen

Machine Learning, Postgresql, Prozessoptimierung

5/2025 – 11/2025

Entwicklung eines KI-Workflows, der komplette Vertragsordner automatisch auswertet.

• Extraktion und Zusammenfassung aus dem gesamten Ordner zu einem einzigen Deckblatt
• DSGVO-konforme Verarbeitung auf eigenen Servern
• Ergebnis: Aus Tagen manueller Auswertung werden rund 5 Minuten

Data Science, Machine Learning, Prozessoptimierung

5/2025 – 7/2025

Aufbau eines KI-Agenten für die Gästekommunikation in der Kurzzeitvermietung.

• Automatische Beantwortung wiederkehrender Gastanfragen rund um die Uhr (Check-in, WLAN, Parken)
• Freigabe-Workflow mit Mensch im Loop, kritische Fälle gehen an den Host
• Ergebnis: Jede Anfrage wird beantwortet, ohne dass der Host nachts erreichbar sein muss

Data Science, Machine Learning, Prozessoptimierung