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Projektleiter* CRM & Prozessoptimierung #11119

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  • April 2026
  • Juli 2026
  • D-Remote
  • auf Anfrage
  • Remote
  • 13.03.2026 18:00
  • 11119

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Projektbeschreibung

AufgabenProzessdesign & CRM‑Weiterentwicklung

• Erarbeitung von Soll‑Prozessen je Kundensegment für die bereichsübergreifende Nutzung des CRM‑Systems Stella (MS Dynamics) – inkl. Beschwerde- und Klagemanagement.
• Vorbereitung, Durchführung und Moderation von bereichenübergreifenden Prozess‑Workshops sowie Ableitung und Umsetzung von Schulungsmaßnahmen.

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