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Customer Services Strategy & Business Analysis Expert (m/w/d)

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  • April 2026
  • November 2026
  • Baden-Württemberg
  • auf Anfrage
  • 22.04.2026 07:37
  • 871072/1-de

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Projektbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• Analyse und Gestaltung von End-to-End-Customer-Journeys (in- und außerhalb des Fahrzeugs)
• Identifikation von Pain Points, Lücken und Optimierungspotenzialen aus Kunden- und Unternehmenssicht
• Auswertung von Kundenfeedback, KPIs und BI-Dashboards (z.

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