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Business Analyst - Contact Center (m/w/d)

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  • Juni 2026
  • Dezember 2026
  • D-Wiesbaden
  • auf Anfrage
  • 08.05.2026 15:10
  • 46695

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Projektbeschreibung

Wir suchen einen Experten für Call-Center-Themen und CCaaS-Consultant zur Unterstützung bei der Gestaltung, Optimierung und Digitalisierung einer Service- und Contact-Center-Landschaft. Der Fokus liegt auf der strategischen Zielbildunterstützung, beginnend bei der Anforderungsaufnahme über die Anbieterauswahl bis hin zur agilen Umsetzung und der Weiterentwicklung von KI-Lösungen im Customer Service.

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