projekte » Kommunikation, Marketing und Öffentlichkeitsarbeit » Manager Kommunikation, Marketing und Öffentlichkeitsarbeit

Experte CX und Customer Insights (m/w/d)

Firmenname für EXPERT-Mitglieder sichtbar

  • Juli 2026
  • März 2027
  • auf Anfrage
  • Remote
  • 26.06.2026 17:37
  • 883252/1-de

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Projektbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• Aufbau eines ganzheitlichen Kundenzufriedenheits- und Reputations-Trackings über alle relevanten Touchpoints hinweg (inkl. Integration von Alt- und Neusystemen im Rahmen der CRM-Migration)
• Konzeption und Implementierung eines zentralen Dashboards zur Steuerung von NPS, Trustpilot-Bewertungen und Beschwerdeentwicklungen inklusive Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen

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