Modernisierung von Contact-Center-Lösungen mit Amazon Connect

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  • August 2026
  • nicht angegeben
  • D-10179 Berlin
  • auf Anfrage
  • Remote
  • 17.07.2026 11:30
  • FR58-40996-B-CO

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Projektbeschreibung

Aufgabe:
Leistungsbeschreibung
* Design, Implementierung und Betrieb cloudbasierter Contact-Center-Lösungen mit Amazon Connect
* Entwicklung und Optimierung von Contact Flows, Routing-Strategien und IVR-Lösungen
* Integration von Conversational AI, Voicebots, Chatbots sowie Generative AI für Self-Service Prozesse

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