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Project & Program Manager, ITSM Consultant, SAP Certified Associate

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  • 09.06.2024

Kurzvorstellung

16 Jahre internationale Erfahrung in der Managementberatung in IT-, Banken- & Automobilbranche insbesondere in Projekt- und Programm Management für IT-Transition & Transformation Projekte (10 Jahre C-Level Reporting Erfahrung)

Auszug Referenzen (3)

"Sowohl professionell als auch persönlich eine sehr positive Erfahrung - kompetent, proaktiv, kommunikativ, transparent, genau! Jederzeit wieder!"
Senior Consultant für IT Service Management
Herbert Fuchs
Tätigkeitszeitraum

2/2021 – 9/2021

Tätigkeitsbeschreibung

- Vertrags- & Service Reviews
- Implementierung von Performance und Provider Management sowie SIAM
- Definition von Sourcing Strategie
- Konzept für Demand Management & Portfolio Management
- Optimierung von (Major) Incident Management Prozessen
- Anforderungsmanagement im Rahmen der agilen Service Now Implementierung

Eingesetzte Qualifikationen

Agile Entwicklung, IT-Outsourcing-Konzepte, IT Portfoliomanagement, IT Service Management (ITSM), ITIL, Organisationsentwicklung, Service-Level-Management (SLA), ServiceNow

"Eine mehrjährige ausgezeichnete und hochqualitative Zusammenarbeit mit einem zielgerichteten und lösungsorientierten Kollegen. Chapeau!"
Senior Consultant für Qualitäts- und Wissensmanagement
Martin Luckmann
Tätigkeitszeitraum

6/2018 – 9/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Angebotserstellung für Konsolidation der Netze des Bundes;
Erstellung eines Transitionskonzepts für die Übernahme des Betriebes der Bundesnetze

Eingesetzte Qualifikationen

Angebotskalkulation, IT-Rahmenplanung, IT-Strategieberatung, Telekommunikation / Netzwerke (allg.), Wissensmanagement

"A. is a great professional and had an outstanding development in T-Systems. We worked for about 1,5year, he was dedicated, commited and hardworking"
Controller (Festanstellung)
Cesar Silva
Tätigkeitszeitraum

8/2006 – 3/2008

Tätigkeitsbeschreibung

Corporate Controlling & Internationales Reporting,
Risiko- und Kostenmanagement für Internationale Verträge,
Design, Implementierung und Training des Kalkulationsmodells für ITO Services

Eingesetzte Qualifikationen

Budgetierung, Controlling, Risikomanagement (Finan.), Schulung / Training (IT), Vertragsmanagement

Qualifikationen

  • Agile Entwicklung
  • IT-Controlling
  • IT Service Management (ITSM)
  • ITIL
  • Microsoft Azure
  • Programm Management
  • Projektleitung / Teamleitung (IT)
  • Projektmanagement (IT)
  • ServiceNow
  • Vertragsmanagement

Projekt‐ & Berufserfahrung

Program Manager
Rackspace Technology, München
7/2021 – 11/2021 (5 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

7/2021 – 11/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Projekt Management der Transition & Transformation aller Finanzapplikationen inkl. Übergabe und Anlauf des IT-Betriebs

Eingesetzte Qualifikationen

Cloud Computing, Interim Management, Programm Management, Transition Management

Senior Consultant für IT Service Management
Currenta GmbH & Co. OHG, Leverkusen
2/2021 – 9/2021 (8 Monate)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

2/2021 – 9/2021

Tätigkeitsbeschreibung

- Vertrags- & Service Reviews
- Implementierung von Performance und Provider Management sowie SIAM
- Definition von Sourcing Strategie
- Konzept für Demand Management & Portfolio Management
- Optimierung von (Major) Incident Management Prozessen
- Anforderungsmanagement im Rahmen der agilen Service Now Implementierung

Eingesetzte Qualifikationen

Agile Entwicklung, IT-Outsourcing-Konzepte, IT Portfoliomanagement, IT Service Management (ITSM), ITIL, Organisationsentwicklung, Service-Level-Management (SLA), ServiceNow

Program Manager
GEA AG, Düsseldorf
10/2018 – 12/2020 (2 Jahre, 3 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

10/2018 – 12/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Program Manager für Cloud Migration und IT Stabilisierung

Eingesetzte Qualifikationen

Cloud Computing, ITIL, Microsoft Azure, PMO (IT), Programm Management, Projektmanagement (IT), ServiceNow, Telekommunikation / Netzwerke (allg.)

Senior Consultant für Qualitäts- und Wissensmanagement
Kundenname anonymisiert, Berlin
6/2018 – 9/2018 (4 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

6/2018 – 9/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Angebotserstellung für Konsolidation der Netze des Bundes;
Erstellung eines Transitionskonzepts für die Übernahme des Betriebes der Bundesnetze

Eingesetzte Qualifikationen

Angebotskalkulation, IT-Rahmenplanung, IT-Strategieberatung, Telekommunikation / Netzwerke (allg.), Wissensmanagement

Engagement Manager
Capgemini Outsourcing Service GmbH / BMW AG, Ratingen
12/2017 – 5/2018 (6 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

12/2017 – 5/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Engagement Manager in Angebotsphase

Erstellung und Dokumentation eines Transition-Konzepts zur Übernahme des Infrastrukturbetriebs

Planung und Durchführung der Due Diligence und Walkthrough Sessions

Angebotskalkulation

Eingesetzte Qualifikationen

Transition Management, Projektkalkulation, Projektmanagement - Wissensmanagement, Business Analyse, Presales

Berater für IT Service Management
Capgemini Outsourcing Service GmbH / BMW AG, München
12/2016 – 2/2018 (1 Jahr, 3 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

12/2016 – 2/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Berater für IT Service Management Prozesse

Qualitäts- und Prozessmanagement für 1st Level Support aus Polen & China

Providersteuerung im Support des deutschen After Sales Markts

Beratung zu Account Improvement und Governance

Optimierung des Wissensmanagements

Service Level Management

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, Service Management, IT Service Management (ITSM), Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement (allg.), Unternehmensberatung, Service-Level-Management (SLA)

Berater IT Service Management
Kundenname anonymisiert, Ingolstadt
8/2016 – 1/2017 (6 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

8/2016 – 1/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Berater für IT Service Management Prozesse

Finalisierung der Übergabe aller Services in den Betrieb

Beratung zu Account Improvement und Governance

Service Level Management

Vertragsreview

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM), IT-Governance, Projektmanagement (IT), Business Analyse, Vertragsmanagement

Program Manager
Kundenname anonymisiert, Oberkochen
9/2014 – 7/2016 (1 Jahr, 11 Monate)
High-Tech- und Elektroindustrie
Tätigkeitszeitraum

9/2014 – 7/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Programm Manager im Rahmen der Umsetzung einer Multi Provider Strategie

Review von Alt-Verträge und Steuerung der Erstellung aller Neu-Verträge

Implementierung von Governance Prozessen in ITSM Suite

Anforderungsmanagement für neue Services und Solutions Designs

Definition und Verhandlung des Pönalemodels

Change Management

Providersteuerung

Eingesetzte Qualifikationen

IT Portfoliomanagement, IT Service Management (ITSM), Programm Management, Projektkalkulation, Projektmanagement - Vertragsmanagement, Service-Level-Management (SLA)

Project Manager
Kundenname anonymisiert, Frankfurt am Main
1/2013 – 5/2014 (1 Jahr, 5 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

1/2013 – 5/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Projektmanager für Application Readiness

Projektmanagement für Softwarepaketierung im Rahmen einer Client-Umstellung

Konsolidierung des Application Lifecycle Managements und Integration des Release Managements von Postbank AG und BHW AG

Eingesetzte Qualifikationen

Agile Entwicklung, ITIL, Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung, Service Management

Projektmanager
Atos Information Technology GmbH, München und Umgebung, Deutschland
1/2010 – 12/2012 (3 Jahre)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2010 – 12/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Projektmanager im Rahmen eines 2nd Generation Outsourcing

Projektmanagement für Software-Repaketierung im Rahmen der Umstellung auf SCCM

Projektmanagement für Migration der kompletten File Server Infrastruktur vom 1st Generation Provider

Globales Rollout Management für Active Directory Rollout (ADMT)

Eingesetzte Qualifikationen

Active Directory, Agile Entwicklung, Migration, Programm Management, Projektmanagement (IT), Release Management, SCCM (System Center Configuration Manager), Softwarepaketierung / Verteilung (allg.), Transition Management

Consultant
P3 group, Stuttgart
4/2008 – 12/2009 (1 Jahr, 9 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

4/2008 – 12/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Strategische Harmonisierung und Optimierung des Testmanagements in der Elektronik-Entwicklung,
Internationales Projektmanagement,
Konzeption und Implementierung von Reporting Systemen

Eingesetzte Qualifikationen

Programm Management, Testmanagement / Testkoordination (IT), Unternehmensberatung, Unternehmensstrategie

Controller (Festanstellung)
T-Systems ITC Iberia, S.A.U., Barcelona
8/2006 – 3/2008 (1 Jahr, 8 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

8/2006 – 3/2008

Tätigkeitsbeschreibung

Corporate Controlling & Internationales Reporting,
Risiko- und Kostenmanagement für Internationale Verträge,
Design, Implementierung und Training des Kalkulationsmodells für ITO Services

Eingesetzte Qualifikationen

Budgetierung, Controlling, Risikomanagement (Finan.), Schulung / Training (IT), Vertragsmanagement

Zertifikate

Foundation in ISMS according to ISO/IEC 27001
2017
PRINCE2® Agile Practitioner
2016
PRINCE2® Foundation Certificate
2016
Professional Scrum Master (PSM I)
2014
IT-Compliance Manager
2013
ITIL® Foundation Certificate
2012

Ausbildung

Wirtschaftsingenieurwesen
Diplom Wirtschaftsingenieur (FH)
2006
Berlin

Weitere Kenntnisse

Microsoft Office (insbesondere Excel, Visio und Project)

SAP

ServiceNow

JIRA

Führerschein Klasse B

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Spanisch (Fließend)
  • Polnisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
3717
Alter
45
Berufserfahrung
17 Jahre und 10 Monate (seit 08/2006)
Projektleitung
14 Jahre

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