E-Commerce Consulting / IT-Consulting / Business Analyst

5/2019 – 10/2023

Senior Consultant / Business Analyst
Anforderungsmanagement in der agilen Softwareentwicklung / Gewerbekundenportal Volkswagen Nutzfahrzeuge
API Analyse (Swagger.ui) und Erarbeitung von Konzepten zur Implementierung
EPICs: Meine Garage, Newsletter, personalisierter Content
Dokumentation in Confluence: Fachliches Datenmodell, Mapping, Aktivitätsdiagramme (UML), Requirements Objects
Erstellung von User Stories und Vorstellung im Backlog Refinement / Abnahme im Review
Definition und Modellierung der Anforderungsmanagement Prozesse in BPMN von der Idee bis Ready for DEV
- DSGVO Sachverhaltsdokumentation (Prozessmodell, Datenkatalog, Akteursdiagramm)

Agile Entwicklung, Anforderungsmanagement, Business Analyse, Business Process Model and Notation (BPMN), Confluence (Atlassian), Datenschutz, Digitalisierung, Jira, Online Marketing (allg.), Product Owner, SCRUM, UML

2/2015 – 4/2019

SMARTBett GmbH - Geschäftsführung / Unternehmensführung Business Development, Umsatzsteigerung
Vorbereitung der Buchführung mit speziellen Exportmodulen Datev konform - JTL2Datev
Koordination aller Steuer & Finanzthemen
Koordination von Agenturen bzgl. SEO, SEA
Erstellung eigener Kampagnen in Adwords und Optimierung mit Google Analytics
Koordination Programmierer und UX/UI Designer - Redmine, JIRA
Optimierung & Konfiguration des Wareneingangs-, Lagerhaltungs-, Versand-, Zahlungsprozesses - Warenwirtschaft / ERP - Warenwirtschaft JTL
Optimierung & Konfiguration der Supportprozesse, Bewertungsprozess, Reklamationsprozess
Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit der JTL Warenwirtschaft / ERP Teambuilding - interne Kommunikation
Amazon Listing Erstellung, A+ Content, Amazon SEO, Amazon Advertising, Amazon FBA, Amazon Performace Kontrolle - JTL Warenwirtschaft
eBay Angebot Erstellung, eBay SEO, eBay Performace Kontrolle - JTL Warenwirtschaft

Google Adwords, Online Marketing (allg.), SEO / SEM, Business Analyse, E-Commerce, ERP Beratung (allg.), Personalführung, Projektmanagement - Angebotsmanagement, Prozessoptimierung

4/2013 – 2/2015

Technische Projektleitung Baukästen MQB, Technische Produktbeschreibung

Projektmanagement (IT), Prozessmanagement, Prozessoptimierung