SQL-Server Admin, 2nd Level Supporter , Technischer Support....

- MS-SQL Server Admin, Clusteraufbau, HA, AAG
- Installation Betreuung, Fehleranalyse von IT-Systemen
- Ticketing Erfahrung (Telefon+E-Mail, deutsch-, englisch- und türkischsprachig)
- Basis-Hardwaresupport (Diagnose, Komponentenaustausch

• 1st Level Support / UHD
• 24/7 Support
• 2nd & 3rd Level Support
• Fehleranalyse
• ITIL
• Microsoft SQL-Server (MS SQL)

- MS - SQL- Server Admin ( Software Installation und Wartung, DB Backup / Wiederherstellung, Sicherheitsgewährleistung, Authentifizierung und Zugriffsrechte, Kapazitätsplanung, Leistungsüberwachung, Datenbank Tuning, Fehlersuche..)
- Berufserfahrung im IT Support im Bereich Server und Netzwerk
- ITIL Zertifiziert: Arbeiten nach dem ITIL Standart und Erfahrung bei der operativen Umsetzung
- Kommunikation in Englisch in Wort und Schrift sowie technischem Englisch
- Bearbeiten und Lösen von Incidents und Service Requests
- Planung und Umsetzung von IT Projekten / Kundenprojekten
- Mitwirkung bei der Erstellung und Ausführung von Service Level Agreements
- Umsetzung technischer Konzepte

Oracle, Java, SQL,