Interim IT Manager - Senior Consultant (Service, Process, Application, Organsiation

Erfahrener Unternehmer mit fundierten kaufmännischen prozessualen und technischen Kenntnissen, der Ihrem Unternehmen qualifizierte und professionelle Unterstützung bietet. Kundenberatung internationale tätige Unternehmen

• Change Management
• Interim Management
• Projektmanagement
• Service Management

Berufliches Profil

• Zertifizierungen: Change Management, Projektmanagement, Applikationsmanagement, Service Management
• National und International Erfahrung im Konzernumfeld
• Geschäftsführung mit umfangreicher Erfahrung im Service Delivery und in der IT-Organisationsentwicklung
• Expertise: Business-Prozess- und Service- Management
• Implementierung von Services und Applikationen
• Reputation: Anerkennung für Integrität und Qualität
• Sprachkenntnisse: Verhandlungssicher in Englisch, Deutsch
Branchenkenntnisse
• Industrie, Herstellung, Handel, Banken, IT Service Provider
Position
Geschäftsführer - Infravital® GmbH

Fähigkeiten
Fokus: Enterprise Architekt mit exzellentem Business Prozess Verständnis
Als erfahrener Enterprise Architekt mit ausgezeichnetem Business Prozessverständnis zeichne ich mich durch umfassende Fähigkeiten aus, die eine nahtlose Verbindung zwischen Geschäfts-prozessen und IT-Applikationen gewährleisten. Meine Kompetenzen erstrecken sich über ver-schiedene Bereiche, darunter:
• Business Application Management
• Service- und Prozessmanagement
• Transition- und Rollout-Management
• Programm- und Projektmanagement
• Interimsmanagement und Applikationsmanagement
• Strategisches Beschaffungs- / Provider-Management
• IT-Infrastruktur / Sicherheit
• Business Alignment und Marketingstrategie
• Krisenmanagement
• Risikomanagement
• Cloud-Services

Projekthistorie

April 2022 bis Januar 2024

Unternehmensberatung
Kunde: Middleware Anbieter weltweit tätig
Projektart: Business Application Manager
Dauer: 21 Monate

Strategische Beratung zur Digitalisierung der Unternehmens-Backoffice- und ITSM-Prozesse:
Strategische Beratung zur Digitalisierung der Unternehmens-Backoffice-Prozesse: Beratung zur digitalen Transformation der Backoffice-Prozesse unter Einbeziehung von cloudbasierten SAAS-Applikationen auf Basis von Microsoft Dynamics 365 und Microsoft Power Plattform Apps. Beratung zur Veränderung der ITSM-Landschaft interne IT sowie zu externen Kunden und Integration in die Backoffice Prozesse und agile ITIL v4 Methoden. Ziel ist die effiziente Nutzung moderner Technologien zur Steigerung der Unternehmensef-fizienz.
Detaillierte Prozessanalyse: Durchführung einer umfassenden Prozessanalyse, um vorhandene Geschäftsprozesse im Detail zu verstehen. Hierbei liegt der Fokus auf der Identifikation von Schwachstellen, Engpässen und Entwicklungspotenzialen in den Applikationen.
Change-Management im Kontext der Applikationsberatung: Integration von Change-Management-Prinzipien, um sicherzustellen, dass die strategische und operative Applikationsbe-ratung nahtlos in die Unternehmensstrukturen eingeführt wird. Dies umfasst:
• Organisatorische Veränderungen: Begleitung und Anpassung von Organisationsstruk-turen, um die neuen Applikationen optimal zu integrieren.
• Kommunikation und Schulung: Entwicklung einer klaren Kommunikationsstrategie und Bereitstellung von Schulungen, um die Mitarbeiter auf die Veränderungen vorzube-reiten und eine reibungslose Umsetzung zu gewährleisten.
• Akzeptanzmanagement: Maßnahmen zur Förderung der Akzeptanz und Integration neuer Prozesse und Technologien in der Organisation.
Die Verbindung von strategischer und operativer Applikationsberatung mit einem fundierten Change-Management-Ansatz ermöglicht nicht nur die Optimierung von Geschäftsprozessen, sondern auch eine erfolgreiche Implementierung neuer Technologien und Arbeitsweisen im ge-samten Unternehmen.
Datenflussanalyse:
Durchführung einer umfassenden Datenflussanalyse, um sicherzustellen, dass die Daten effektiv und sicher durch die verschiedenen Anwendungen fließen.
Identifikation und Behebung von Datenintegritätsproblemen sowie Sicherstellung der Einhal-tung von Datenschutzrichtlinien.
Release- und Test Management:
uvm.

Diplom Betriebswirt
Change Manager für den digitalen Wandel (Universitäts Zertifikat)
Projektmanager
Service Manager
Interims Manager
Geschäftsführer GmbH