Product Owner Expertin für Zero Trust in kritischen Infrastrukturen eHealth, eGovernance

11/2017 – 4/2020

Für die 1&1 habe ich an der strategischen Weiterentwicklung der internen Customer Care Software besonders im Bereich Multi Channel Management gearbeitet. Als Scrum Product Owner und Agile Coach durfte ich das Unternehen auch auf seinem Weg hin zur Agilität begleiten.Besonderen Fokus hatte in meiner Zeit bei der 1&1 auch Produkte die den Datenschutz für Customer Care betreffen und die sichere Datenverarbeitung für unsere Kunden gewährleistet hat.Für meine Tätigkeit war eine gute Vernetzung und Zusammenarbeit mit den Partnerabteilungen essentiell.Auch bei der 1&1 habe ich mit JIRA und Confluence sowie mit Signavio gearbeitet.

Confluence (Atlassian), Jira, MS Excel, MS Office (Anwenderkenntnisse), MS PowerPoint, Product Owner, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), SCRUM

8/2015 – 10/2017

Bei Amparex habe ich als Software Produktmanager die strategische Weiterentwicklung der B2B ERP Software (SaaS) verantwortet. In meiner Zeit bei Amparex haben wir das agile Projektmanagement eingeführt und ich habe als Agile Coach diese Entwicklung geplant und begleitet sowie als Trainer unterrichtet. Amparex macht hervorragende Software für Akustiker, Optiker und Therapeuten und ist im Bereich der Akustik Marktführer in Deutschland. Wir haben die gesamte ERP Landschaft zum Management von Akustik und Optikläden angeboten. Ein wichtiger Teil hierin ist die Abrechnung der Leistungen mit den gesetzlichen Krankenkassen. Daher habe ich viel Erfahrung mit dem Thema Heil- und Hilfsmittelabrechnung mit deutschen gesetzlichen Krankenkassen. In meiner Zeit bei Amparex habe ich natürlich auch alle anderen Anbieter für Akustik-, Optik- und Therapiesoftware kennen gelernt und kenne ich mit diesem aufstrebenden Markt sehr gut aus. Als JIRA und Confluence Experte habe ich bei Amparex die Einführung der beiden Produkte und deren Administration übernommen.

Confluence (Atlassian), Jira, Product Owner, Produktmanagement, Projektmanagement (IT), SCRUM

12/2013 – 7/2014

Ich bin psychosomatische Physiotherapeutin mit der Spezialisierung in Beckenphysiotherapie. Ich behandle immer durch ganzheitliche Behandlung auf wissenschaftlicher Basis. Ich helfe meinen Kunden auch gerne im Bereich Prävention, da ich glaube, dass Prävention der bessere Weg ist und Behandlungen unnötig macht. Die Arbeit als Therapeutin hat es mir ermöglicht, das Gesundheitssystem Deutschlands und der Niederlande von der "anderen Seite" zu erleben und als Therapeut aktiv mit Therapie- und Abrechnungssoftware zu Arbeiten.

Physiotherapie

5/2011 – 11/2013

Im niederländischen Gesundheitssystem besteht für Physiotherapiepraxen eine hohe und komplexe Verpflichtung zur Behandlungsdokumentation. Als Audit Coach, Consultant und Trainer habe ich den Praxen geholfen diese Dokumentationspflich zu verstehen und Anzuwenden. Ich habe die Praxen auf dem Weg zu ihren perpflichteten Audits beraten und durch die selbst gewählten Plus-Audits gecoacht. Diese waren kleine Einzelpraxen bis hin zu großen Praxen mit mehreren Standorten. Mit meinen selbst entwickelten Kursen und meinem engagierten Coaching habe ich alle Audits meiner Kunden zum Erfolg gebracht.In meiner eigenen Firma Ideora habe ich dabei für die Kundenakquise gesorgt.Durch meine Arbeit bei Ideora kenne ich das Niederländischen Gesundheitssystem im Bezug auf Heil- und Hilfsmittel sehr gut.

Auditor, CRM Beratung (allg.), Projektmanagement - Audits

5/2010 – 8/2011

Abakus ist ein spezialisiertes Produkt zur physiotherapeutischen Behandlungsdokumentation. Es war das erste SaaS Produkt dieser Art auf dem Niederländischen Markt für Physiotherapeuten. Da Abakus zum damaligen Zeitpunkt sehr klein war habe ich dort zusammen mit zwei Kolleginnen sowohl das Sales als auch das Training der Kunden sowie auch das Produktmanagement verantwortet.

Produktmanagement

10/2008 – 8/2009

Epic ist der größte und patientenstärkste Hersteller für Krankenhaussoftware weltweit. Ich hatte die Ehre Judy Faulkner persönlich kennen zu lernen und habe bei Epic alles gelernt, was mich fachlich und auch ethisch in den nächsten Jahren geprägt hat. Hier habe ich als Projektmanager und Implementation Consultant für Epic Ambulatory sowohl das amerikanische Gesundheitssystem als auch das Niederländische ambulante Gesundheitssystem gut kennen gelernt. Bei Epic habe ich das Project Management von der Pike auf gelernt und in mehreren Projekten in den Niederlanden umgesetzt.

Projektmanagement (IT)