System Engineer / Fachinformatiker / Microsoft 365 Azure Specialist

7/2022 – 10/2022

- eigenständige Betreuung der IT
- Erstellung neuer IT-Lösungen und Verbesserungen der stetig wachsenden und bestehenden IT-Landschaft / IT-Prozesse
- Lösungsfindung um Cloud-Lösungen zu identifizieren, designen und zu implementieren
- Umsetzung der Unternehmens- und IT-Strategie in konkreten IT-Initiativen und Projekten
- Sicherstellung vom Systembetrieb
- Managen und Überwachung der Lieferanten
- Supportanfragen der IT-User
- Stakeholdermanagement

2nd & 3rd Level Support, Anwendungsadministration, Jira, Microsoft Office 365, Microsoft Terminal Server, Microsoft Windows (allg.), Serveradministration (allg.), Systemadministration (allg.), Windows 10

7/2020 – 4/2022

Festanstellung, Betreeung diverser internationale Kunden im Bereich Microsoft Administration. Dazu gehörten, Nutzerverwaltung M365 Admin / Azure, Filebackupverwaltung mit Storsimple Technologie direkt beim Endkunden inkl. Betreuung Fileserver direkt beim Kunden sowie Dateiwiederherstellung, 2nd Level Fehleranalyse in der Kundenumgebung, monatliche Kundengespräche für Aufbau der Kundenbeziehung, Entwicklung und Optimierung Kundenumgebungen, selbstständige Weiterentwicklung persönlicher Kompetenzen im Bereich Microsoft Intune & Defender, Implementierung und Entwicklung Ticketsystem vom Hersteller Zoho Desk, Betreuung Firmeninterne IT, Entwicklung Automationen mit Microsoft Power Automate, Kundenauswertungen mit PowerBI, Betreuung Auszubildene

2nd & 3rd Level Support, Cyber Security, Microsoft Azure, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Exchange, Microsoft Office 365, Microsoft Power Automate, Microsoft Power BI, Microsoft Windows (allg.), Serveradministration (allg.), Windows Server (allg.)

4/2015 – 11/2019

Festanstellung, Aufbau mehrere Standorte in Deutschland sowie Tochterunternehmen in Utrecht. Start der Mitarbeiter: 15 Personen inkl. Fahrer bis hinzu 500 Mitarbeiter in Deutschland und den Niederlanden sowie des Mutterkonzerns in Manchester England.
Aufbau Systeme und IT Infrastruktur, lieferantenverhandlung, täglicher Austausch mit Kollegen in englischer Sprache, Projektleitung M365 & MDM Lösung von DesktopCentral für DE & NL, Betreuung SCCM, Automatisierung, TeamViewer und Sophos Verwaltung, Betreuung Auszubildende

Access, Adobe Creative Suite (CS), Fernwartung / Remote Service, IT-Beratung (allg.), IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.), IT Service Management (ITSM), IT Sicherheit (allg.), Microsoft Office 365, SCCM (System Center Configuration Manager)