freiberufler IT-Infrastruktur mit dem Schwerpunkt Backup auf freelance.de

IT-Infrastruktur mit dem Schwerpunkt Backup

zuletzt online vor wenigen Tagen
  • auf Anfrage
  • 47551 Bedburg-Hau
  • National
  • de  |  en  |  nl
  • 01.10.2024

Kurzvorstellung

Ich biete Consulting, Betrieb und Support im Infrastrukturbereich an. Spezialisierung auf Backup mittels "Data Protector", "Data Protector for Cloud Workloads" und "Storware Backup and Recovery". Bin aber durchaus flexibel und arbeite mich fix ein.

Auszug Referenzen (2)

"Meine Erfahrungen mit Herrn F. waren sehr positiv. Ich habe ihn als sehr kompetenten Ansprechpartner kennengelernt."
Senior Engineer for Backup Software (Festanstellung)
Raimund Meyer
Tätigkeitszeitraum

1/2014 – 9/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Level 3 technical support for Data Protector, Backup Navigator and VM Explorer

- Troubleshooting within enterprise environments (LAN, SAN, OS-Level, Databases and Virtualization)
- Managed multiple simultaneous customer escalations, owning the escalations through to resolution
- Recreated customer problems in a lab environment for further extensive troubleshooting
- Worked closely with engineering development on solving customer issues
- Created and delivered technical trainings for lower support levels
- Collaboration with customers to define product requirements
- Offshoring L1 to L3 Support to Nigeria and Rwanda project: Creation of training material followed by trainings and mentoring

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Techniker (allg.)

"M. F. war weltweit der #1 technische Ansprechpartner bzgl der email und file archiving Produkte von HP/HPE"
Senior Engineer for E-Mail and File Archiving Products
Stefan Sauerländer
Tätigkeitszeitraum

8/2007 – 12/2013

Tätigkeitsbeschreibung

L3 technical consulting within enterprise environments on a complex, multi layer email and file archival solution (Integrated Archive Platform (IAP)) that included potential data loss, system slow downs and database rebuilts.
- Successfully managed multiple simultaneous customer escalations, owning the escalations through to resolution

- Recreated customer problems in a lab environment for further extensive troubleshooting
- WW onsite customer visits for problem resolution and major release version upgrades
- Ramp-Up of a support Organization for EMEA
- Worked closely with engineering development on solving customer issues
- Worked with QA engineering to define and test product’s features
- Developed in depth knowledge of HP’s email archival solutions
- Created and delivered technical trainings for internal and external audience
- Collaborated with customers to define product requirements
- Worked closely with Engineering on testing hotfixes, patches, and provided input on new development and feature functionality
- Involved with supportability and functionality issues and projects to enhance the overall customer experience with the product
- Provided after hours and standby 24x7 support
- Offshoring L1 and L2 Support to Bulgaria project: Creation of training material followed by trainings and mentoring in Bulgaria and remote

Eingesetzte Qualifikationen

Archivierung, IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.)

Qualifikationen

  • Data Protector
  • Data Protector for Cloud Workloads
  • Storware Backup and Recovery
  • Datensicherung
  • Hardware Virtualisierung
  • IT-Support (allg.)6 J.

Projekt‐ & Berufserfahrung

Freiberufliche Tätigkeit
Uni Leipzig, Leipzig
8/2023 – 8/2023 (1 Monat)
Hochschulen und Forschungseinrichtungen
Tätigkeitszeitraum

8/2023 – 8/2023

Tätigkeitsbeschreibung

Data Protector Upgrade (Cell Manger und Clients (Windows/Linux))
Planung, Durchführung, Troubleshooting, Optimierung

Eingesetzte Qualifikationen

Technische Beratung, Technische Konzeption

Freiberufliche Tätigkeit
Microfocus, Ratingen
10/2022 – 7/2023 (10 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

10/2022 – 7/2023

Tätigkeitsbeschreibung

Konzeption, Installation, Fehlersuche und Betrieb von

• Microfocus/HPE Data Protector
• Storware Backup and Recovery

Allgemeine Beratung zu IT-Infrastruktur und Backupstrategie

Eingesetzte Qualifikationen

Technische Konzeption

Senior Engineer for Backup Software (Festanstellung)
Hewlett Packard / Micro Focus, Ratingen
1/2014 – 9/2022 (8 Jahre, 9 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

1/2014 – 9/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Level 3 technical support for Data Protector, Backup Navigator and VM Explorer

- Troubleshooting within enterprise environments (LAN, SAN, OS-Level, Databases and Virtualization)
- Managed multiple simultaneous customer escalations, owning the escalations through to resolution
- Recreated customer problems in a lab environment for further extensive troubleshooting
- Worked closely with engineering development on solving customer issues
- Created and delivered technical trainings for lower support levels
- Collaboration with customers to define product requirements
- Offshoring L1 to L3 Support to Nigeria and Rwanda project: Creation of training material followed by trainings and mentoring

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Techniker (allg.)

Senior Engineer for E-Mail and File Archiving Products
Hewlett Packard, Ratingen
8/2007 – 12/2013 (6 Jahre, 5 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

8/2007 – 12/2013

Tätigkeitsbeschreibung

L3 technical consulting within enterprise environments on a complex, multi layer email and file archival solution (Integrated Archive Platform (IAP)) that included potential data loss, system slow downs and database rebuilts.
- Successfully managed multiple simultaneous customer escalations, owning the escalations through to resolution

- Recreated customer problems in a lab environment for further extensive troubleshooting
- WW onsite customer visits for problem resolution and major release version upgrades
- Ramp-Up of a support Organization for EMEA
- Worked closely with engineering development on solving customer issues
- Worked with QA engineering to define and test product’s features
- Developed in depth knowledge of HP’s email archival solutions
- Created and delivered technical trainings for internal and external audience
- Collaborated with customers to define product requirements
- Worked closely with Engineering on testing hotfixes, patches, and provided input on new development and feature functionality
- Involved with supportability and functionality issues and projects to enhance the overall customer experience with the product
- Provided after hours and standby 24x7 support
- Offshoring L1 and L2 Support to Bulgaria project: Creation of training material followed by trainings and mentoring in Bulgaria and remote

Eingesetzte Qualifikationen

Archivierung, IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.)

Ausbildung

Staatlich geprüfter Techniker für Elektrotechnik
Ausbildung
1996
Wuppertal

Über mich

Meine Haupterfahrung liegt im Bereich L3-Softwaresupport und Consulting in Unternehmensumgebungen mit Fokus auf Infrastrukturmanagement wie Backup, SAN-Management und E-Mail-Archivierung. Außerdem gebe ich gerne technische Schulungen und teile mein Wissen mit Gleichgesinnten. Dazu gehört die Erstellung von (webbasierter) Dokumentation.

Weitere Kenntnisse

IT-Infrastruktur-Management
Datensicherung
Dokumentation
Schulung

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Niederländisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
National
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
523
Alter
57
Berufserfahrung
34 Jahre und 9 Monate (seit 02/1990)

Kontaktdaten

Nur registrierte PREMIUM-Mitglieder von freelance.de können Kontaktdaten einsehen.

Jetzt Mitglied werden