IT-Consultant
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- 40789 Monheim am Rhein
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- 19.04.2024
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
5/2023 – 7/2023
Tätigkeitsbeschreibung
ServiceNow Implementierungsprojekt
-Support in der Definition des Service Request Katalogs
-Unterstützung im Bereich ITILv4 / IT Service Management.
-Durchführung von Interviews mit den einzelen Fachbereichsleitern um die Service Request für den Service Catalog zu definieren
ITIL, Service Management, ServiceNow
3/2023 – 12/2023
Tätigkeitsbeschreibung
Schnittstellenentwicklung innerhalb der CMDB um übergreifend CIs miteinander vernetzen zu können.
Entwicklung einer Applikation zur Importierung von Produktmodellen aus einer externen Datenbank.
ServiceNow
6/2022 – 8/2022
TätigkeitsbeschreibungServiceNow Consulatant: Weiterentwicklung und Automatisierung einer internen custom Applikation zur Projekt und Portfolioplanung
Eingesetzte QualifikationenServiceNow
4/2022 – 12/2022
Tätigkeitsbeschreibung
ServiceNow Entwickler und Berater für das Projekt JASPER.
Erstellung eines Serviceportals für Rechtsfragen, Auskunftsersuchen und der Verwaltung dieser Anfragen in Akten.
ServiceNow
3/2022 – 6/2022
TätigkeitsbeschreibungServiceNow Consultant, Entwicklung und Beratung für Datenmigration via MID-Server
Eingesetzte QualifikationenServiceNow
6/2021 – 11/2021
TätigkeitsbeschreibungProjektmanagement Office, Koordination von Abgaben und Terminen, QS und allgemeine Unterstützung des Projektleiters.
Eingesetzte QualifikationenPMO (IT)
11/2020 – 6/2021
TätigkeitsbeschreibungQualitätssicherungsbeauftragter im Projekt meDA (multifunktionaler elektronerisch Dienstausweis) -Grobkonzeption. Verantwortlich für die Einhaltung der formellen Vorgaben, sowie Planung und Durchführung der QS
Eingesetzte QualifikationenQualitätsmanagement / QS / QA (IT)
10/2019 – 4/2020
TätigkeitsbeschreibungIT-Support als Anwedungsbegleiter für die Datenmigration der Agenturen der Zurich AG. Verantwortlich für Koordination und Durchführung.
Eingesetzte QualifikationenIT-Support (allg.)
4/2019 – 10/2019
TätigkeitsbeschreibungIT-Support für die Umstellung der Office Software in den Agenturen der Zurich AG von Lotus Notes auf Office 365
Eingesetzte QualifikationenIT-Support (allg.)
Zertifikate
ServiceNow
Scrum.org
Ausbildung
Sankt Augustin
Koblenz
Über mich
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
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