PMO, Projektleiter, Teilprojektleiter, Product Owner Support, Projektmanagement Coach

4/2019 – 9/2019

- PMO
- Projekt Set-Up und der Projekt-Kommunikation eines hybriden Projekt
- Erstellung und Pflege Projektplans und des Backlogs
- Terminkoordination mit den Teams, Stakeholdern und Gremien
- Anforderungsanalyse Shared Services
- Aufwandschätzungen
- Erstellung von Entscheidungsvorlagen
- Erstellung von User Stories
- Projekt- und Change-Dokumentation

Anforderungsmanagement, Bankwesen (allg.), Projektassistenz (IT), Projektmanagement - Konzeption / Vorgehensmodell, Projektplanung / -vorbereitung, Shared Services

8/2015 – 2/2016

- Iterims-Projektleitung Roll-Out DVBT2 Technik
- Projektset-Up (inkl. Ziele, Rollendefinition, Kommunikationsstruktur, Kick-
Offs, Abstimmung und Integration in Projektstruktur d. Unternehmens)
- Coaching der internen (Teil-)Projektleiter hinsichtlich ihrer PM-Aufgaben
- Moderation von Workshops (WS) i.R.d. Anforderungs- und
Schnittstellenmanagement
- Projektübergreifenden Abstimmungen zu den Partnerprojekten (Technik,
Einkauf, Marketing)
- Aktives Stakeholdermanagement
- Analyse von Projektrisiken und Integration eines Risikomanagements
- Facilitation v. Einkaufsentscheidungsprozessen von projektkritischen
technischen Keykomponenten (inkl. Entwicklung einer Bewertungsmatrix)

Anforderungsmanagement, Projekteinkauf, Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement - Projekt-Training

11/2014 – 4/2015

- Projektsteuerung und Koordination der Projektmitarbeiter im Bereich Finance
- Koordination und Sicherung des Budget- und Assetmigration für die TV/Media Produkte (IPTV/VoD) in die div. Konzern-Gesellschaften
- Facilitation der Anlage der neuen Kosten-Senkenstruktur in SAP durch z.B. Durchführung von Workshops zur Schaffung von Detail-Strukturen in der Finanz-IT (Anlage von notwendigen Kst./Kontierungselementen)
- Identifikation relevanter Einzelthemen mit Vertretern der abgebenden und aufnehmenden Einheiten
- Aufsetzen neuer Budgetierungsprozesse
- Vertragsausgestaltung bzgl. der Assetbewertungen
- Entwicklung Neustruktur der Produkt-TCO zur besseren Identifikation von Produktkostentreibern im Rahmen des Targetcosting
- Erstellung und Präsentation von regelmäßigen Projektreportings und Plan-Ist Auswertungen
- Organisation von Team-Meetings und Dokumentation der Ergebnisse
- Change-Dokumentation

Projektmanagement - Vertragsmanagement

10/2013 – 12/2013

- Teilprojektleitung, Zusammenarbeit mit Controllern, Bereichsleitern und
Unitleitung
- Prüfung der Bereichsbudgets- und Kostensituationen
- Ausarbeitung von Einsparungsoptionen mit den unterschiedlichen
Bereichsleitern (Technik, Content etc.) und Bereichscontrollern
- Einsparung im OPEX und CAPEX & Hebung von Umsatzpotential in
nennenswerten Mio.€ Beträgen
- Entwicklung von bereichsübergreifenden Strategien zur weiteren
mittelfristigen Kostenreduktion
- Steuerung der Maßnahmen und Konsolidierung der Ergebnisse und
Präsentation vor dem Topmanagement
- Sensibilisierung der Verantwortlichen auf engere Budgetstrukturen

Controlling, Kostenoptimierung, Projektmanagement

3/2012 – 9/2013

- Produkt -und bereichsübergreifendes Multiprojektmanagement (agile und
klassisch geführte Projekte) für die europaweite Markteinführung für vers.
Mobile Payment Produkte
- Teamleitung 2 Mitarbeiter
- Anforderungsmanagement (B2C, B2B spez. Anforderungen EH und
Finanzdienstleister) Ermittlung von Kundenanforderungen (Planung und
Umsetzung diverser Customer Insight Studien), User Stories, Workshops zur
Spezifikation technischer Anforderungen
- Entwicklung der Produktstrategien für mobile Wallet App (NFC), Online-
Paymentsystem, vers. Bezahlkartenprodukte (Mastercard), kontaktloser
Sticker, Bezahldongle, POS-Solutions
- Entwicklung eines Konzepts zum internen/externen Produkttesting entlang
der Entwicklungszyklen der Paymentprodukte
- Durchführung und Koordination von div. Konzept-, Usability- und
Produkttests mit internen & externen Partnern im Rahmen agilen und
klassischen Produktmanagements
- Zwei E2E Markt-Pilotprojekten mit Mitarbeiterbeteiligung für eine mobile
Wallet App
- Roll-Out Management insb. Koordination der internen & externen
Projektstakeholder (z.B. BR, Vertrieb, Billing, Legal, Technik, ext.
Projektpartner) Deutschland
- Entwicklung eines Zielgruppen- und Segmentationsansatzes und Personas
für die Produkte
- Abbildung der Customer Journeys
- Teilprojektleitung in Partnerprojekten (APCOA & Tank & Rast) zu Einführung
mobiler Bezahllösungen

Anforderungsmanagement, Marktforschung / -analyse, Mehrprojektmanagement, Produktmanagement, Projektleitung / Teamleitung, Testmanagement / Testkoordination (IT), User Experience (UX)

9/2011 – 1/2012

- Projektleitung - Umstrukturierung des Vertriebs von passivem auf proaktiven
Vertrieb
- Ist-Analyse der bisherigen Kundendaten und der vorliegenden Prozesse
- Entwicklung von KPIs zur Bewertung der Kunden (Marktindikatoren,
Bankenindikatoren und Verbandsbewertungen) im Rahmen des CEM
- Entwicklung und Implementierung eines CRM-Tools zur automatischen
Segmentierung der Kunden
- Teil-Digitalisierung des Vertriebsprozesses
- Entwicklung eines ganzheitlichen von Vertriebskonzept (inkl. definierter
Betreuungsprozesse für 4 Kernsegmente)
- Neukonzeption der Vertriebsunterlagen (Agenturauswahl/-steuerung)
- Schulung Vertriebsmitarbeiter
- Präsentation der Ergebnisse vor Top-Management und
Vertriebsbereichsleitern

CRM Beratung (allg.), Kennzahlensysteme, Kundenanalyse, Prozessoptimierung, Vertriebsgestaltung