Projektmanagement und Prozessoptimierung, interim Manager, Abteilungsleiter

7/2022 – 6/2023

Entwurf und Entwicklung innovativer Lehrgänge entsprechend den Bildungsanforderungen. Akquisition und Koor-dination von Fachautoren und Dozenten zur Inhaltserstellung. Erarbeitung inhaltlicher Rahmenkonzepte unter Berücksichtigung von Rentabilitäts- und Kostenkriterien. Erstellung präziser Kostenkalkulationen und Durchfüh-rung von Rentabilitätsanalysen. Verhandlung und Abschluss von Verträgen in Zusammenarbeit mit externen Part-nern. Koordination der Zertifizierung der Kurse gemäß den Vorgaben der ZFU für den deutschen Markt.

Dienstleistung (allg.), Kostenrechnung, Prozessmanagement

1/2019 – 6/2022

Sorgfältige Überprüfung von Rechnungen zur Sicherstellung korrekter Zahlungsabwicklungen. Zentrale Rolle im Vertragswesen, von der Vertragsgestaltung bis zur Archivierung. Führung und Anpassung der kaufmännischen Software Sage zur effizienten Geschäftsabwicklung. Analyse und Verbesserung bestehender kaufmännischer Prozesse zur Performancesteigerung. Gesamtverantwortung im Einkaufsbereich, einschließlich Verhandlungen und Bestellabwicklung. Rechnungserstellung und effiziente Kundenbetreuung zur Klärung von Rechnungs- und Vertragsangelegenheiten.

Auftragsabrechnung, Bestellrechnung, Einkauf (allg.), Prozessoptimierung, Vertragsmanagement

4/2013 – 12/2018

Begleitung und Vorbereitung von Projekten in Zusammenarbeit mit der Projektleitung. Spezialisierte Betreuung und Beratung von Großkunden im Innendienst. Durchführung des gesamten Ausschreibungsprozesses, inklusive Reklamationsabwicklung. Sicherstellung einer korrekten Lagerbuchhaltung. Aktive Unterstützung des Vertriebs-teams: Erstellen von Angeboten, Koordinieren von Preisabsprachen und Abwicklung von Bestellungen. Stärkung der Kundenbindung und -entwicklung durch vielfältige Kommunikationskanäle, Nutzung von CRM-Systemen und organisatorische Maßnahmen.

Projekt-Dokumentation, Projektassistenz (IT), Projektmanagement, Projektsteuerung (Projektcontrolling)