Business Consultant & Project Manager / Digitalisierung
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- 27.03.2024
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
10/2021 – 9/2022
TätigkeitsbeschreibungProgram Manager für die Einführung von dem CRM System Microsoft Dynamics 365 für den Bereich Service sowie Teilprojektleiter für die Einführung der Microsoft Azure Power Platform.
Eingesetzte QualifikationenMicrosoft Power Apps, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Azure, Programm Management, Projektmanagement
1/2021 – 8/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Besins Healthcare gehört zu den führenden Unternehmen in Gynäkologie und Andrologie. Besins ist Pionier für transdermale Gele und der bioverfügbaren, natürlichen Hormone.
Ablösung eines bestehenden CRM Systems und Einführung eines neuen Systems auf Basis von Microsoft Dynamics 365.
Microsoft Dynamics CRM, Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, Projektmanagement (IT)
3/2020 – 12/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Die Wilo-Gruppe ist einer der weltweit führenden Hersteller von Pumpen und Pumpensystemen für Wasserversorgung und Klimatechnik.
Das Projekt umfasste die Migration mehrerer Microsoft Dynamics On Premise Systeme in die Cloud für die Bereiche Sales und Service, die jeweils als eigene Teams geführt wurden.
Microsoft Dynamics CRM, Projektmanagement (IT), Projektsteuerung (Projektcontrolling)
1/2020 – 3/2020
Tätigkeitsbeschreibung
• Pre Sales Aktivitäten, u.a. gemeinsam mit salesforce account manager
• Erstellung SOW (statement of work) und Angebotslegung
Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, Prozessvalidierung, Vertrieb (allg.)
9/2018 – 12/2019
Tätigkeitsbeschreibung
• Erstellung Statement of Work (Lastenheft)
• Angebotsverhandlungen mit Dienstleister
• Projektinitialisierung
• Projektplanung
Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, Projektmanagement - Vertragsmanagement, Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung
11/2017 – 8/2018
TätigkeitsbeschreibungOptimierung und Definition der Prozesse im Rahmen eines Migrationsprojektes auf die aktuellste On Premise Version innerhalb der Microsoft Dynamics CRM Umgebung
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement (IT), Prozessberatung, Prozessoptimierung
4/2016 – 10/2017
Tätigkeitsbeschreibung
CRM Audit bestehendes System sowie die Optimierung bestehender Prozesse.
Unterstützung bei der Migration des ERP Systems Infor LN auf die neueste Version.
Anforderungsmanagement, Projektmanagement (IT), Prozessberatung, Prozessmanagement, Prozessoptimierung, Testmanagement / Testkoordination (IT)
3/2015 – 3/2016
TätigkeitsbeschreibungProjektmanagement & Prozessberatung
Eingesetzte QualifikationenProjektsteuerung (Projektcontrolling), Anforderungsmanagement, Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, Projektmanagement (IT)
10/2014 – 3/2015
TätigkeitsbeschreibungProjektmanagement und Projektcontrolling, sowie Anforderungsberatung.
Eingesetzte QualifikationenProjektsteuerung (Projektcontrolling), Anforderungsmanagement, Projektmanagement (IT)
1/2013 – 3/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Erstellung eines detaillierten, systembezogenen Lastenheftes inkl. anschließende Implementierung durch den Softwarehersteller.
Projektmanagement und Projektcontrolling für den Kunden.
Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, Projektmanagement (IT), Projektsteuerung (Projektcontrolling), Schulung / Training (IT)
6/2012 – 9/2012
TätigkeitsbeschreibungErstellung eines qualifizierten Lastenheftes für eine spätere Ausschreibung zur Implementierung der Anforderungen.
Eingesetzte QualifikationenLastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation
10/2011 – 4/2012
Tätigkeitsbeschreibung
Projektmanagement und Beratung;
Bewertung und Neuausrichtung des Projektes
Projektsteuerung (Projektcontrolling), Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, Projektmanagement (IT)
10/2011 – 3/2012
Tätigkeitsbeschreibung
# Erstellung eines Statement of Work (Lastenheft) inkl. Adaption in ein Pflichtenheft.
# Projektmanagement / Projektcontrolling
# Key User Training
Projektsteuerung (Projektcontrolling), Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, Projektmanagement (IT), Schulung / Training (IT)
8/2011 – 2/2012
TätigkeitsbeschreibungProjektmanagement und Projektcontrolling
Eingesetzte QualifikationenProjektsteuerung (Projektcontrolling), Projektmanagement (IT)
3/2011 – 6/2023
Tätigkeitsbeschreibung
# Übernahme des Projektes in der Schlussphase
# Datenmigration
# Troubleshooting in der Testphase
# Cutover planung
Testmanagement / Testkoordination (IT), Rollout, Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, Projektmanagement (IT)
6/2010 – 6/2011
TätigkeitsbeschreibungEinführung CRM-System für das Zielgruppenselektions- & Kampagnenmanagement.
Eingesetzte QualifikationenCRM (Customer Relationship Management), Datenmodellierung, Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, Projektmanagement (IT)
2/2009 – 3/2010
TätigkeitsbeschreibungProjektmanagement und Steuerung.
Eingesetzte QualifikationenProjektsteuerung (Projektcontrolling), Projektmanagement (IT)
3/2003 – 12/2007
Tätigkeitsbeschreibung
Länderspezifische Adaption des globalen CRM-Templates für Deutschland.
Definition und Implementierung der Anforderungen, Go-Live Planung, Roll-Out Management, Trainingskonzeption und Enduser Trainings in allen Regionen für die Bereiche Vertriebsaussendienst, On-Trade und Off-Trade, Vertriebsinnendienst und Marketing ( Promotion Teams)
Prozessoptimierung, Prozessberatung, Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, Projektmanagement (IT)
1/2002 – 2/2003
TätigkeitsbeschreibungErstellung eines globalen CRM Templates für die Division Europa in einem internationalen Projekt mit den Startländern D, NL, GB, CH, PT.
Eingesetzte QualifikationenCRM Beratung (allg.), Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, Prozessoptimierung, Prozessvalidierung
Ausbildung
WAK - Westdeutsche Akademie für Kommunikation
Köln
Über mich
• fachliche Kompetenzen in der Planung aller Projektaktivitäten (Ressourcen, Termine, Budget, Change-Management)
• routinierte Erfahrungen im Kostencontrolling von laufenden Projekten
• versiertes Wissen in der Koordination des Projektablaufes sowie der eingebundenen internen und externen Partner
• fundierte Kenntnisse in der Beratung sowie in der Moderation und Modellierung von Geschäfts-Prozessen (UML, BPMN)
• Erstellung von Lasten- und Pflichtenheften
• Fachliche Implementierung von Prozessen und Funktionen im Unternehmen
• Change Management
Weitere Kenntnisse
• Sehr gute bis gute Kenntnisse in den CRM-Applikationen; salesforce.com; Microsoft CRM 365; update.CRM
• Sehr gute bis gute Kenntnisse DMS DocuWare
• Gute Kenntnisse in den ERP-Systemen SAP; InforLN; Navision und Sage
• Anwenderkenntnisse BI-Tool Cognos; Power BI, Microsoft Reporting Services
• Grundwissen Programmierkenntnisse Java Script; SQL; VBA
• Grundwissen Webtechnologien HTML, CSS, XML, XSLT
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
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