Organisations- und Veränderungsberaterin - Expertin für nachhaltige Transformation

3/2023 – 3/2023

• Konzeption & Moderation
• Entwicklung Roadmap und nächste Schritte
• Coaching der Teilnehmenden

Moderation, Organisationsentwicklung, Unternehmer-Coaching

2/2023 – 2/2023

• Konzeption und Umsetzung eines Workshops mit der Geschäftsführung
• Gemeinsame Ermittlung und Visualisierung des Status quo
• Identifizierung von Lösungsräumen
• Ableitung individueller Handlungsoptionen

Arbeitsablaufplanung, Moderation, Organisationsentwicklung, Prozessoptimierung, Unternehmer-Coaching

11/2022 – 3/2023

Vorabanalyse der existierenden Struktur und Ablauforganisation
• Durchführung von 2 Workshops im Kreis der Geschäftsführer
• Erarbeitung von Organisationsstrukturvorschlägen als Basis für die Entscheidungsfindung
• Durchführung von 2 Einzelsessions mit Vorsitzendem der Geschäftsführung
• Entwicklung einer Roadmap inkl. Einführung der neuen Struktur

Moderation, Unternehmer-Coaching, Organisationsentwicklung, Projektmanagement, Unternehmensstrategie

10/2022 – 12/2022

ENTWICKLUNG EINER DIGITALISIERUNGSSTRATEGIE
- Erstgespräch mit verantwortlicher interner Projektleiterin
- Konzeption Vorgehensmodell für Workshopreihe und Teilnehmende
- Konzeption und Durchführung eines Kreativworkshops zur kreativen und pragmatischen Lösungsfindung
- Konzeption und Durchführung eines Workshops zur Umsetzungsplanung ausgerichtete an der strategischen Zielsetzung des Unternehmens

Change Management, Moderation, Organisationsentwicklung, Schulung / Coaching (allg.)

2/2019 – 4/2019

Einführung von Kanban im Marketing-Analytics Team
- Analyse des Bedarfs und der aktuellen Problemsituation im Team
- Entwicklung von Lösungsideen
- Entwicklung eines Kanban Boards mit dem Team und für das Team
- Punktuelle Begleitung der Veränderung und Support des Teams

Change Management, Kanban, Projektmanagement

1/2019 – 6/2019

Einführung von SCRUM in dem Entwicklungs-Team
- Entwicklung und Umsetzung von 2 Teamworkshops inkl. Definition der Rollen
- Support des Product Owners und Scrum Master in ihren neuen Rollen
- Begleitung der Transformation des Teams

Change Management, Projektmanagement, Schulung / Coaching (allg.), SCRUM

12/2018 – 5/2019

Einführung von OKR als neues Führungs- und Steuerungsinstrument im Digitalbereich
- Entwicklung des OKR-Konzepts inkl. der technischen Umsetzung
- Konzeption und Durchführung von Schulungen und Workshops
- Einführung von regelmäßigen Feedbackschleifen in Form von Retros

Kanban, Change Management, Organisationsentwicklung, Projektmanagement

4/2018 – 12/2018

- Konzeption der neuen Struktur inkl. Verantwortungsbereiche
- Identifikation der fachlichen Schnittstellen
- Entwurf und Umsetzung neuer Zusammenarbeitsmodells mit den internen Kunden
- Begleitung des Change Prozesses im Team

Change Management, Projektmanagement, Training - Coaching-Kompetenzen

10/2017 – 10/2018

- Optimierung Kampagnenmanagement und Einführung Marketing Automation
- Konzeption und Neuaufbau Kampagnenselektion und Prozesse im Zuge der Migration auf eine cloudbasierte SaaS-Lösung
Ergebnisse:
- Reduktion der Betriebskosten um 25%
- Erhöhte Standardisierung und minimiertes Risiko durch abgegrenzte Prozesse

Dialogmarketing, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement

9/2017 – 6/2018

- Entwicklung und Umsetzung des automatischen Datenaustauschs zwischen den beteiligten Systemen
- Entwicklung und Umsetzung einer kaskadierenden Informationskampagne für den anstehenden Transformationsprozess
- Entwicklung von Schulungs- und Trainingskonzepten für die Call-Center Mitarbeitenden
- Aufsetzen und Begleiten der Schulungen und des Feedbackprozesses
- Sukzessive Einführung der neuen Funktionalitäten und Übergabe in die Linie

Predictive analytics, Reporting, Dialogmarketing, Change Management, Projektmanagement

3/2017 – 8/2017

- Entwicklung des fachlichen und technischen Grob-Konzeption inkl. Toolauswahl
- Entwicklung eines analytischen Modells zur Priorisierung von mehreren für einen Kunden passenden Kampagnen anhand von Kundenmerkmalen, dem Kundenlebenszyklus sowie dem Kundenwert und eines strategischen Faktors
- Aufbau und Test der Data Science Modelle
- Entwicklung des dazugehörigen Reporting (Kampagnenerfolg sowie Nutzungs- und Steuerungsreports)
- Aufbau und Umsetzung des automatisierten Modells im Datawarehouse und der analytischen Software SAS

Moderation, Predictive analytics, Reporting, Projektmanagement

5/2015 – 6/2021

- Führungsverantwortung für 11 direkte und 25 externe Mitarbeitende
- Konzeption, Entwicklung und Umsetzung von Marketingkampagnen Dashboards, Reports und Analysen. Bereitstellung von Daten und Informationen für alle Anwender in einem cloudbasierten Data Warehouse
- Digitalisierung von Prozessen: Automatisierung von Marketing-Kampagnen und Reports, Integration von Data Analytics und Scores in operative Prozesse
- Einführung von agilem Arbeiten wie SCRUM in der Entwicklung, KANBAN im Kampagnenmanagement und OKR als Steuerungsinstrument
- Umsetzung von Restrukturierungsmaßnahmen, neuen Organisationsstrukturen sowie Entwicklung und Umsetzung von Prozess- und Strukturveränderungen im Team, Bereich und in übergreifenden Projekten

Anforderungsmanagement, Business-to-business (B2B), Business-to-Consumer (B2C), Business Analyse, Business Intelligence (BI), Data Science, Dialogmarketing, Kanban, Moderation, Personalentwicklung, Personalführung, Projektmanagement, Projektmanagement (IT), SCRUM, snowflake, Training - Coaching-Kompetenzen

2/2012 – 4/2015

- Konzeption und Neuaufbau des Produktmanagements in hybrider Rolle als
Produkt Owner und Projektleiterin
- Neukonzeption Kalkulation & Pricing: Entwicklung einer flexiblen Tarifund
Produktabbildungssystematik
- Standardisierung und Automatisierung des Datenmanagements mit
einer deutlichen Reduzierung der Fehlerquoten
- Stakeholder & Schnittstellenmanagement
- Umsetzung von Prozessveränderungen in der gesamten Organisation
- Entwicklung und Einführung neuer Produkte sowie Realisierung von
Produkteliminierungen

Personalführung, Projektmanagement, Dialogmarketing, Produktmanagement

4/2011 – 9/2011

- Aufbau eines Produktangebots-Tools
- Entwicklung Systematik zur Produkt- und Preisabbildung in einem Online Tool
- Ergebnis: Online Vertragsabschluss für Strom- und Gasprodukte

Datenanalyse, Product Owner, Projektmanagement, Produktmanagement

2/2007 – 2/2012

- Einführung neuer Produkte und Management bestehender Produkte
- Zentralisierung und Integration der 6 unterschiedlichen Produktportfolios
ehemalig selbständiger Tochterunternehmen
- Aufbau Stakeholder-Management
- Erarbeitung der Wissensbasis und Datengrundlage über alle Produkte,
Produktvarianten, Tarife und vertragliche Besonderheiten
- Umsetzung Zentralisierung Produktverantwortung über den gesamten
Produktlebenszyklus

Prozessoptimierung, Organisationsentwicklung, Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement, Produktmanagement

2/2004 – 1/2007

- Aufbau und Aktualisierung des unternehmensweiten internen
Kontrollsystems und der Prozessdokumentation
- 4 Steuerung und Begleitung interner und externer SOX-Audits

Finanzen (allg.), Prozess- / Workflow, Prozessmanagement, Projekt - Berichtswesen