Training and Development Specialist/Team-Lead in Customer Service
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- auf Anfrage
- 44357 Dortmund
- Europa
- de | en | bs
- 14.06.2023
Kurzvorstellung
Ein qualitativ anspruchsvoller Teamleiter & Kundenberater. Bin in mehreren Sprachen einsetzbar, rund um die Uhr. Gerne überzeuge ich auch in Verkaufsgesprächen und berate stets energisch mein gegenüber für den nächsten Schritt.
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
Schulungsleiter im Kundenservic
Telefonica o2, München
6/2021
–
offen
(3 Jahre)
Tätigkeitszeitraum
6/2021 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
• Schulungen von neuen Talenten
• Beratung und Assistenz der Mitarbeiter im Bezug
auf interne Systemvorgänge
• Verteilung von fachspezifischen Anweisungen im
Bereich Verkauf und Kundenanliegen
• Betreuung von Discord und MS-Teams Kanälen zur
Hilfestellung von technischen Problemlösungen
Windows 10, Agile Entwicklung, Cloud (allg.)
Kaufmann im Einzelhandel
Deichmann SE, 44145
8/2017
–
8/2020
(3 Jahre, 1 Monat)
Tätigkeitszeitraum
8/2017 – 8/2020
Tätigkeitsbeschreibung
• Verkaufsprozesse
• Koordinierung von Tagesabläufen
• Finanzkontrolle und Revision
• Personaleinsatzplanung und
Personalentwicklung
Verkaufsschulung
Persönliche Daten
Sprache
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Bosnisch (Fließend)
- Spanisch (Grundkenntnisse)
- Kroatisch (Fließend)
- Serbisch (Fließend)
- Slowenisch (Gut)
Reisebereitschaft
Europa
Arbeitserlaubnis
- Europäische Union
Home-Office
unbedingt
Profilaufrufe
75
Alter
27
Berufserfahrung
6 Jahre und 9 Monate
(seit 08/2017)
Kontaktdaten
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