IT Consultant - PMO, Junior Product Owner, Junior Scrum Master, Junior Business Analyst

5/2023 – offen

Projekt:
Einführung von Bots zur Automatisierung der Erstbearbeitung von KFZ-Schäden

• IST-Analyse der Schadenbearbeitung KFZ und Dokumentation in BPMN Notation
• Organisation und Nachbereiten von Workshops zur Erfassung der Anforderungen für die Bot-Steuerung
• Dokumentation der Soll-Prozesse mit Screenshots, Prozessbeschreibung und BPMN Notation
• Feindokumentation und Pflege der Prozesse in Confluence. Nachhalten von Risiken die im Zuge der automatisierten Verarbeitung entstehen können
• Unterstützung des Product Owner bei der Vorbereitung der Entscheidungsfindung für die Ausprägung der Bots
• Anforderungsanalyse
• Miro

Confluence (Atlassian), PMO (IT), Projektmanagement (IT), Prozessmanagement

5/2022 – 5/2023

Projekt:
Aufbau, Erweiterung und Verbesserung des Recruitings im Bereich Leading & Strategy für die Region Bayern

• IST-Analyse der Candidate-Journey und Customer-Journey und Definition von Möglichkeiten zur besseren Arbeitsorganisation (z.B. Kanban)
• Einführung Kanban-Board zur besseren Organisation der Recruiting- und Platzierungs-Prozesse
• Einführen von Checklisten für die Definition von Suchprofilen. Aktive Suche von Scrum Master, Product Owner, etc.
• Fortschrittskontrolle für die Recruiting-Aufträge der Kunden. KPIs definieren und erfassen (Anzahl Kandidaten pro Kanal, Anzahl Vorstellungen, Anzahl Kundengespräche, etc.)
• Organisation von regelmäßigen Status-Terminen zum Recruiting-Fortschritt in Segment Leading & Strategy mit der Geschäftsführung. Dokumentation der Termine in Form von Protokollen
• Einführen eines Feedback-Mechanismus zur Candidate- und Customer-Journey um Verbesserungspotentiale zu identifizieren. Einführen des NPS Score als KPI
• KPI Definition

Confluence (Atlassian), PMO (IT), Projektmanagement (IT), Jira, MS Office (Anwenderkenntnisse), Prozessmanagement, Kanban

5/2021 – 4/2022

Projekt:
Aufbau, Erweiterung und Verbesserung der Zeitarbeiter-Vermittlung im Event-Bereich für die Region Köln

• Organisation der Candidate-Journey und Customer-Journey mit Hilfe von Kanban und agilen Arbeitsmethoden
• Analyse kundenspezifischer Anforderungen für die Platzierung von Zeitarbeitskräften (Compliance, Sicherheitsprüfung, etc.) und Einarbeiten in die Candidate-Journey in Form von Checklisten
• Fortschrittskontrolle für die Recruiting-Aufträge der Kunden und Berichterstattung an den Vorgesetzten (Standortleiter).
• Regelmäßige Status-Termine mit der Standortleitung und Nachverfolgung der Aktionspunkte (offene Punkte Liste und Risiken, angepasste Pläne, etc.)
• Abschlussdokumentation der einzelnen Recruiting-Aufträge (positive / negative Punkte aus dem Auftrag, Feedback vom Kunden, Abschlussgespräch mit Beteiligten)
• Nachhalten der Kunden-Feedbacks während der

Confluence (Atlassian), PMO (IT), Projektmanagement (IT), Jira, MS Office (Anwenderkenntnisse), Prozessmanagement, Kanban