Projektmanager | Scrum Master | Agile Coach

11/2022 – 9/2023

Teamgröße: 20 Personen

Ziel des Projektes:
• Wechsel des Kundenbestands auf neues Produktportfolio
• Bereinigung des Bestandsportfolios vor dem Hintergrund von Profitabilität und Risiko
• Abwicklung des Anrufaufkommens über externen Dienstleister
• Reibungsloser Migrationsprozess ohne Kundenimpact

Ergebnis des Projektes:
• Roadmap für Migrationsprozess von über 200.000 Kunden erstellt und erste Phase erfolgreich angestoßen
• Kundenselektion und Whitelisting für Migrationsprozess anhand definierter Parameter abgeschlossen
• Externen Dienstleister angebunden und geschult
• Antragsstrecke für Migrationsprozess in PRE und PRO getestet; erste Phase ohne Kundenbeschwerden angelaufen

Migration, Projektleitung / Teamleitung

6/2022 – 9/2023

Teamgröße: 10 Personen

Ziel des Projektes:
• Definition der Anforderungen mit Backoffice-Fachbereichen
• Priorisierung und Refinement von Product Backlog
• Erschließung neuer Absatzmarkt im Kfz-Bereich (Omni-Channel Bank)
• Product Owner Alignment mit anderen Projektbeteiligten

Ergebnis des Projektes:
• Vollständige Erfassung von as-is und to-be Prozessen und Überführung der Ergebnisse in den Product Backlog
• Erste Entwicklungszyklen durchlaufen und Inkremente mit Stakeholdern reviewed
• Strategie für den Aufbau der Backoffice-Prozesse an Unternehmenszielen ausgerichtet
• Backoffice Anforderungen in Roadmap eingegliedert und techn. Schnittstellen mit anderen Product Ownern abgestimmt

Product Owner, Projektmanagement (IT), SCRUM

10/2020 – 5/2022

Teamgröße: 8 Personen

Ziel des Projektes:
• Enge Begleitung von 36 brasilianischen Implementierungspartnern über den kompletten Projektlebenszyklus
• Akquise neuer Partnerorganisationen in Brasilien
• Fortbildung zu Kinderrechts- und Antikorruptionsthemen für Partnerorganisationen

Ergebnis des Projektes:
• Stärkung der Zusammenarbeit durch monatliche Abstimmungsmeetings und Gestaltung von 2 nationalen Netzwerktreffen
• 2 neue Partnerorganisationen gegen Organisationsstandards geprüft und ongeboarded
• ToR ausgearbeitet und Trainerstelle ausgeschrieben

Internationalisierung, Kooperationen