freiberufler Customer Service -  PMO -  Virtuelle Assistenz auf freelance.de

Customer Service - PMO - Virtuelle Assistenz

zuletzt online vor wenigen Stunden
  • 35‐60€/Stunde
  • Deutschland
  • auf Anfrage
  • de  |  ru  |  en
  • 15.06.2024

Kurzvorstellung

Ambitionierte und anpassungsfähige Fachkraft mit umfassender Erfahrung im Kundenservice, Projektmanagement und Teamleitung. Hervorragende Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten sowie eine starke Kundenorientierung.

Qualifikationen

  • Akquise / Kontakt
  • Kundenberatung
  • Marketing (allg.)
  • Office Management / Sekretariat
  • Organisation (allg.)
  • Projektassistenz
  • Projektleitung / Teamleitung
  • Projektmanagement (IT)
  • Prozess- / Workflow
  • Prozessberatung
  • Prozessmanagement
  • Prozessoptimierung
  • Service-Level-Management (SLA)
  • Servicekonzept
  • ServiceNow
  • Vertrieb (allg.)
  • Workshop - Kundenorientierung

Projekt‐ & Berufserfahrung

Service- und Salesmanger (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Kleinostheim
12/2023 – 5/2024 (6 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

12/2023 – 5/2024

Tätigkeitsbeschreibung

Leitung des technischen Support Teams, Prozessoptimierung und-erstellung, Vertrieb, Marketing, Organisation

Eingesetzte Qualifikationen

Akquise / Kontakt, Kundenberatung, Marketing (allg.), Prozess- / Workflow, Prozessberatung, Prozessmanagement, Prozessoptimierung, Service-Level-Management (SLA), Servicekonzept, ServiceNow, Vertrieb (allg.)

IT-Projektmanager Customer Service (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, remote
9/2022 – 7/2023 (11 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

9/2022 – 7/2023

Tätigkeitsbeschreibung

Softwareimplementierung beim Kunden, Bindeglied zwischen Kunde und Entwicklung, Marketing

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Marketing (allg.)

Retail Operations B2B
Kundenname anonymisiert, remote
8/2021 – 6/2022 (11 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

8/2021 – 6/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Prozesserstellung und -optimierung, Schulung des Contact Centers, 3rd Level Support, Customer Service, vorbereitende Buchhaltung, Ordermanagement

Eingesetzte Qualifikationen

Finanzbuchhaltung, 2nd & 3rd Level Support, Prozessoptimierung, Prozessmanagement

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Russisch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Französisch (Gut)
  • Spanisch (Grundkenntnisse)
  • Ukrainisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
unbedingt
Profilaufrufe
114
Alter
40
Berufserfahrung
15 Jahre und 8 Monate (seit 10/2008)
Projektleitung
2 Jahre

Kontaktdaten

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