IT Expert & Projektleitung

2/2020 – offen

o Support für Endkunden:
o Schwerpunkt IT Infrastructure und Anwendungen
o User Help Desk, mit den Tätigkeiten Fernwartung, Analyse, Fehlerbehebung und Ticketpflege (Service Now)
o Datenbankenverwaltung und Pflege der Active Directory
o IT-Support auf Basis der Microsoft Anwendungen
o Paketierung und Evaluierung kundenspezifischer Software
o Betankung, Auslieferung, Installation und Betreuung von Smartphones, Tablets, Laptops, MacBooks, Desktop, Drucker
o Installationen verschiedenster Software, Datensicherung und Wiederherstellung
o Reparaturen von Laptops und Desktops
o IT Berater und Projektleitung bei Hard- und Software-Rollouts z.Bl die Ablösung des Betriebssystem Windows 7 inklusive Monitoring und Reporting, Dispatching und Einsatzsteuerung, Asset Management und Datenpflege der Hardwarekomponenten
o IT Projektleitung Druckerrollout & Einführung des zentralen „Secure Printing Solution“
o Territorialisierung der IT & verschiedener Einheiten
o Active Directory Administration: Domainübergreifende Nutzer & Computerverwaltung in der AD
o Unigy Trader Telefonie
o Powershell-Scripting zur Automatisierung von Prozessen

IT-Beratung (allg.)

1/2019 – 1/2020

o MobileIron Infrastruktur Pflege und Support
o 2nd Level Support, Fehleranalyse
o iPhone Rollout, Aktivierung Sim-Karten im BSP Portal der Telekom, Inventarisierung, Asset Management, Einrichtung MobileIron, Support MobileIron, DEP Enrollement
o Bearbeitung von Tickets, Dokumentation
o Datensicherung, Datenübertragung
o Entsorgung Altgeräte
o Aktualisierung der iOS Versionen

IT-Support (allg.)

2/2018 – 12/2018

o iPhone Rollout, Aktivierung Sim-Karten im BSP Portal der Telekom, Inventarisierung, Asset Management, Einrichtung MobileIron, Support MobileIron, DEP Enrollement
o Bearbeitung von Tickets, Dokumentation
o Datensicherung, Datenübertragung
o Entsorgung Altgeräte
o Aktualisierung der iOS Versionen

IT-Support (allg.)