Product Owner & Agile Coach

1/2014 – 2/2015

ls PO der Mercedes-Benz Service App verantwortete ich die Weiterentwicklung und Pflege der damals erfolgreichsten Smartphone-App der Mercedes-Benz AG. Die App war verfügbar für Android und iOS mit insgesamt über 100.000 Downloads, und verfügte über eine 4*+ Bewertung in den App Stores.
Mit einer klaren Produktvision stellte eine kundenzentrierte Produktentwicklung sicher und arbeitete eng mit den Entwicklerteams zusammen, um die App stetig zu weiter zu verbessern. Durch die Implementation von agilen Methoden konnte ich die Geschwindigkeit des Release-Train deutlich steigern.
Entwicklung der Produkt Vision 'Service App'
Gewährleistung des Customer Centric Designs
Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams und den Scrum Mastern
Pflege und Umsetzung des Product Backlogs sowie Überwachung und Reporting der Fortschritte Anpassungen der App an Anforderungen aus den App Stores und internen Guidelines
Gewährleistung einer optimalen Software-Qualität
Sicherstellung der Einhaltung der gesetzlichen und internen Anforderung an Datenschutz und IT-Security

SCRUM, Product Owner

1/2012 – 12/2013

Als Projektleiter verantwortete ich Weiterentwicklung und Rollout der Online-B2B-Vertriebsplattform Mercedes- Benz WebParts. Die Plattform ermöglicht es Geschäftskunden Mercedes-Benz Originalteile aus einem Sortiment von über 650.000 SKUs zu ordern. WebParts ist weltweit in 34 Ländern ausgerollt, hat über 37.000 registrierte Nutzer und generiert Umsätze in dreistelliger Millionenhöhe.
Durch die gezielte Nutzung von Web Analytics konnten Optimierungspotenziale gehoben und der Umsatz signifikant gesteigert werden. Weiterhin verantwortete ich den Rollout von WebParts in Indonesien, wobei in enger Zusammenarbeit mit Partnern vor Ort eine erfolgreiche Inbetriebnahme gewährleistete.
Projektleitung bei den Weiterentwicklungsprojekten Mercedes-Benz WebParts Release 3.2 und 3.2.1 Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und Unterstützung der angeschlossenen Märkte Durchführung des Rollouts von Mercedes-Benz WebParts in Indonesien
Sorgfältige Vorbereitung mit allen Stakeholdern
Abstimmung und Zusammenarbeit mit lokalen MB Partnern
Untersuchung der Optimierungspotenziale und Mehrumsätze durch Web Analytics
Identifikation von konkreten Optimierungsmaßnahmen und Berechnung des Mehrumsatzpotenzials

Projektmanagement (IT)

5/2010 – 12/2011

Release- und Qualitätsmanagement für INFOMA newsystem kommunal. newsystem kommunal ist eine ERP Lösung für den Public Sector auf Basis von Microsoft Dynamics NAV
Planung, Steuerung und Durchführung von Qualitätssicherungsprozessen
Entwicklung von Testfällen und Testszenarien mit Microsoft Test-Manager 2010
Koordination und Steuerung der Test-Teams und von Testworkshops mit Kunden
Reporting und Steuerung von Testplan-Abdeckung und Bugfixing-Status
Bereitstellung und Administration technischer Infrastruktur
Bereitstellung von Testumgebungen für das DMS (Microsoft SharePoint 2010/Microsoft Windows Server 2008)
Bereitstellung von Testumgebungen für BI (Cubeware Cockpit V6Pro/Microsoft Windows Server 2008) Erstellung von Updates von newsystem kommunal und deren Auslieferung an den Kunden
Durch die Einführung des Microsoft Test-Manager 2010 und systematisches Testen erhebliche Verbesserung der Testprozesse im Bereich DMS & BI

Release Management, Qualitätslenkung

3/2008 – 10/2008

Support des PreSales Team

Business Analyse

5/2004 – 6/2006

Tier 2 Tech Support Specialist

2nd & 3rd Level Support