IT Security Senior Consultant

5/2023 – 10/2023

Verantwortlich für die MDM-Infrastruktur für BYOD, COD iOS und Android-Enrollments, Application Deployment, Application Protection, Device Protection & Troubleshooting
2. Einrichtung der Infrastruktur für Mobile Application Management für iOS und Android Enthält Deployment & Troubleshooting of Device Configuration Profiles (SCEP, Trusted Certificate, Wi-Fi, EAS Sync for Outlook, Just-in-time Profile für Single SignOn for iOS unmanaged devices, Device Restrictions, Settings Catalog und Compliance Policies, Conditional Access Policies)
3. Einrichtung des Apple Business Manager und iOS-Enrollment über Automated Device Enrollment, Apple Configurator & Corporate Identifiers
4. Einrichtung von Cross-Platform Konnektoren (Microsoft Defender für Endpoint, Mobile Threat Defense, TeamViewer, Managed Google Play)
5. Application Packaging, Deployment und Troubleshooting für Windows devices (Win32, MSfb New, MSI, M365 Apps, Web apps) Feature- und Qualitäts-Updates für Windows-Geräte
6. Migration & troubleshooting von domänenverbundenen Maschinen auf hybride Entra ID-verbundene Geräte
7. Verantwortlich für die Erstellung von Benutzerhandbüchern und Benutzerakzeptanztests
8. Modernes Endpoint Management mit Microsoft Defender für Endpoint-Zero Touch Onboarding
9. Implementierung von Endpoint Security mit Firewall, Account Protection & Attack Surface Reduction Rules
10. Implementierung von Secure Score analysis und Remediation actions . Implementierung von Privileged Identity Management, Radius Server Konfiguration

IT Sicherheit (allg.)

9/2022 – 2/2023

Dieses beinhaltet den Betrieb und Support von Modern Managed Clients, Mobile Devices und die Bereitstellung von Software auf Basis von Microsoft Intune und Microsoft Azure Virtual Desktop für verschiedene Unternehmensumgebungen.

1. Leitung des indischen Teams für die Implementierung von Modern Managed Client (MMC PC) Migrationen.
2. Umfassende Erfahrung in den Bereichen Registrierung, Policy Management, Corporate Security Incidents und Applikationsmanagement in Microsoft Intune MDM für alle Plattformen.
3. Zuständig für die Administration von Microsoft Intune Tenants für mehrere Unternehmenskunden.
4. Kontaktperson für die Implementierung von "What's New in Intune": Neue ADMX Ingestion-Methode zum Blockieren von Desktop-Browser-Benachrichtigungen für Spanien.
5. Gute Kenntnisse von Apple Configurator, Android Work Profile und Fully Managed Devices.
6. Troubleshooting bei manuellen Applikationsinstallationen.
7. Gute Kenntnisse mit PowerShell-Skripten.
8. Applikationsverteilung mit PatchMyPC.
9. Applikationspaketierung mit PSAppDeployToolkit.
10. Kenntnis der CyberArk-Umgebung.
11. Erfahrung mit der Bearbeitung von Vorfällen und Serviceanfragen mit dem Service Now Tool.
12. Zuständig für die Lieferung von qualitativ guten Arbeitsergebnissen an den Kunden.

IT Sicherheit (allg.)

3/2019 – 3/2021

Dieses beinhaltet die Fehlerbehebung und Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Microsoft Intune für alle Plattformen, die durch Unternehmens- und Privatkunden aus allen drei Regionen - APAC, EMEA und NOAM - an Microsoft herangetragen werden.

1. Experte für Recherche, Anforderungsanalyse, Fehlerbehebung und Lösung von technischen Supportfällen für Microsoft Intune Enterprise, unabhängig vom Schweregrad (A, B oder C) in der Produktionsumgebung in allen drei Regionen - APAC, EMEA und NOAM für alle Plattformen - Windows, Android, iOS, macOs und iPadOS.

2. Arbeitete als Eskalationsingenieurin, um Kunden per Telefon oder E-Mail zu unterstützen, vom Eingang bis zur Lösung von Tickets, die im Ticket-Management-Tool RAVE eingegangen sind.

3. Gute Kenntnisse der Microsoft Endpoint Manager-Funktionen für Windows, Android, iOS und macOS für die Endpunktsicherheit - Registrierung, Autopilot für Windows, App-Bereitstellung, App-Konfiguration, AppSchutz, Gerätekonfiguration - Bitlocker, Geräte-Compliance und bedingte Zugriffsrichtlinien für MS-Intuneregistrierte Geräte (Bereitstellung, Überwachung und Fehlerbehebung).

4. Security Baseline und Windows Update Rings für Client-Rechner und Kanalisierung von Updates über Gruppenrichtlinien und Intune.

5. Erstellung und Verwaltung von Benutzer-/Gerätegruppen auf Entra ID.

6. Unterstützung von Remote-Aufgaben wie Löschen von Unternehmensdaten, Remote-Sperren, Zurücksetzen von Passcodes usw. über das MS Intune-Portal.

7. Überprüfung von MDM, Unternehmensportal, Ereignisanzeige, Aufgabenplanungsprotokollen, Registry und Analyse durch Kusto Explorer und RAVE-Tool.

8. Kenntnisse von Microsoft Defender for Endpoint, Microsoft Entra ID und System Center Configuration Manager (SCCM).

9. Kontinuierliche Recherche und Erlernen der aktuellen und sich weiterentwickelnden Best Practices bei der Verwendung von Microsoft Endpoint Manager.

IT Sicherheit (allg.)