Service-Management

4/2023 – offen

Aufbau eines Start-Ups im Energieeffizienzbereich.

Lean Startup, Marktpotenzialanalyse, Strategische Unternehmensplanung

11/2022 – 4/2023

Gesamtverantwortung für den Erfolg und die Effizienz des Produktmanagementprozesses
Überwachung des Lebenszyklus der Produkte, von der Konzeption bis zur Einstellung
Festlegung von Preisstrategien, Verkaufsprognosen und Umsatzplänen Überwachung der Marktentwicklungen und Anpassung des Produktangebots
Führung des globalen Produktmanagementteams
Verantwortung über den eigenständigen Verkauf von neuen Produkten. Dazu gehört das
Durchführen von Beratungsgesprächen bis hin zum erfolgreichen Abschluss von Geschäften
Regelmäßiges Reporting an das Top Management
Sicherstellung des Knowledge Transfer zu strategischen Abteilungen

Product-lifecycle-management (PLM), Produktmanagement, Strategische Unternehmensplanung

9/2020 – 11/2022

Aufbau des gesamten Service und After Sales Geschäftsfeldes
Ownership der Kundenbeziehung von site acceptance (SAT) bis final use der Anlagen
Verkauf von Service- und Wartungsverträgen, APM, PSP, upgrades
Koordination von geplanten/ungeplanten Serviceeinsätzen mit einer Teamgröße von 6 Personen an 2 Standorten (Tirol - AT/ Rhode Island - USA) und externen Service-Partnern.
Fachliche und disziplinarische
Führung des Service Teams.
Erfassung und Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
Fehleranalyse & troubleshooting im Feld

Service Management, Teamentwicklung