Salesforce Developer/Consultant/Administrator

11/2022 – 12/2022

BESCHREIBUNG:
Janitza bietet komplette Systemlösungen für ein zeitgemäßes Energiedatenmanagement sowie Lösungen zur Spannungsqualitäts- und Differenzstromüberwachung. Zusätzlich ist auch ein entsprechender Dienstleistungs-Service im Portfolio. Neben der Beratung und Ausarbeitung der technischen Lösung, führt Janitza ebenso Inbetriebnahmen, Schulungen und Trainings mit Kunden durch, wartet und betreut die Systeme.
Im Rahmen des Projektes erfolgte die Ablöse des ERP-Systems "Infor ERP" durch "SAP S/4HANA". Hierfür wurden in zwei Phasen zuerst alle Artefakte im Bezug zum alten ERP entfernt (Datenmodell, Logik, Interface-Prozesse) und anschließend die Datenstruktur passend zu SAP neu aufgebaut, die Schnittstellenprozesse neu designed und implementiert.

AUFGABEN:
- Implementierung zahlreicher APEX Bulk Jobs zur effizienten Verarbeitung großer Datenmengen
- Anaylse der Unterschiede zwischen dem Infor, SAP und Salesforce-Datenmodell
- Rückbau und Neuaufbau der benötigten Datenstrukturen

TECHNOLOGIEN:
Salesforce Sales Cloud, Salesforce Apex, Salesforce DX, Infor ERP, SAP S/4 HANA, Bitbucket

Infor, Salesforce, SAP S/4HANA

8/2022 – 10/2022

BESCHREIBUNG:
Seit 50 Jahren bietet die opta data Abrechnungs GmbH zahlreichen Leistungserbringern aus dem Gesundheitswesen ihren umfassenden Abrechnungsservice an. Zu den Kunden zählen unter anderem Pflegedienste, Heilmittelerbringer, Hilfsmittelanbieter, Rettungsdienste, Transportunternehmen oder Rehaeinrichtungen.
Im Rahmen des Projektes wurde das Angebotsmanagement in Salesforce integriert und standardisiert. Die Vertriebsmitarbeiter der verschiedenen Gruppenunternehmen können jetzt einen einheitlichen Prozess nutzen um markenabhängige Angebotsdokumente in Salesforce zu erzeugen und diese an die Kunden zu verschicken. Hierbei ermöglicht die einheitliche Struktur ebenfalls erstmals ein konsistentes Reporting über alle Gruppen hinweg und somit neue Möglichkeiten zur Steuerung des Vertriebes.

AUFGABEN:
- Administration der Sales Cloud Instanz (Anpassung Datenmodell, Mail Templates, Profile und Permission Sets, etc.)
- Erstellung von Vorlagen zum Erzeugen von PDF- und Word-Dokumenten mit Conga Composer
- Import von Daten in Salesforce

TECHNOLOGIEN:
Salesforce Sales Cloud, Conga Composer

Salesforce

4/2022 – 1/2024

BESCHREIBUNG:
Das Ziel von "The Mobility House" (TMH) ist die Gestaltung einer emissionsfreien Energie- und Mobilitätszukunft. Die Technologie von TMH Technologie verbindet die Automobil- und Energiebranche. Durch intelligente Lade- und Energielösungen werden Fahrzeugbatterien in das Stromnetz integriert. Damit wird der Ausbau erneuerbarer Energien gefördert, das Stromnetz stabilisiert und Elektromobilität günstiger.
Salesforce wird bei TMH als stammdatenführendes System in verschiedenen Bereichen verwendet. Über die Sales Cloud werden die Vertriebs- und Fulfillment-Prozesse abgebildet, welche den kompletten Verkaufsprozess vom Lead über Quote, Order bis zu Verträgen beinhalten. Zusätzlich ist Salesforce auch das PIMS der TMH und bildet somit alle Produktinformationen ab und dient als Basis für weitere Systeme. Mit Funktionen der Service Cloud wird der Support abgebildet. Dies umfasst das einfache Beschwerdemanagement bis hin zum präventiven Support, der aus Daten von sich bei Kunden im Einsatz befindenden Geräten erhält und bei Auffälligkeiten entsprechende Klärungsprozesse in die Wege leitet. Über eine Experience-Cloud-Implementation wird es externen Service-Partnern ermöglicht, direkt auf den Salesforce-Daten zu arbeiten und bestmöglichen Kundenservice zu liefern. Die komplette Salesforce-Umgebung ist in zahlreiche Umsysteme eingebunden und versorgt diese mit notwendigen Daten.

AUFGABEN:
- Dokumentation von Prozessen, Aufgaben und Fehlern
- Analyse und Implementierung von Bugfixes
- Sicherstellung der Qualität durch Code Reviews und Tests
- Refactoring von bestehendem Code
- Konfiguration von Scratch Orgs
- Implementierung vielfältiger Funktionen mittels Validation Rules, Apex, Email Templates usw.
- Analyse und Architektur von Anforderungen und der Implementierung in Bezug auf techn. Machbarkeit, Salesforce Best Practices und IT-Strategie sowie Beratung von Nutzern über die möglichen Lösungen
- Anpassung der Rollenhierarchie an den aktuellen Stand des Unternehmens
- APEX Implementierung mit Apex Patterns (Service Layer, Endpoints)
- Modifizieren von CircleCI Pipeline

TECHNOLOGIEN:
Salesforce Sales & Service Cloud, VS Code, Apex, Git, GitHub, Jira, Confluence, Circle CI, Salesforce Unlocked Packages, Newman/Postman, Weclapp

Confluence (Atlassian), Git, Jira, Salesforce