IT-Berater und zertifizierter IT-Projektleiter (IPMA)
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- 23.04.2024
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
8/2023 – 2/2024
Tätigkeitsbeschreibung
Einführung KI-gestützter Dokumentenerkennung und -verarbeitung für automatisierte Schadensbearbeitung. Kundenvalidierte Verkaufs- und Antragsstrecken für hohe Konversionrates. Einführung von Workflows für
Embedded Insurance. Integration in Bestandsanwendungen, Kundenportale
und Apps.
IT-Beratung (allg.)
7/2023 – 1/2024
Tätigkeitsbeschreibung
Beratung bei der Ausrichtung der Projekte auf die Unternehmensstrategie und
den Technologie-Vorgaben (z.B. Architektur-Vorgabe).
Aufbau erforderlicher Projektstrukturen und Orchestrierung der Projekt-
Aufgaben wie Planung, Timing, Ressourcen, Budget, Controlling, Inhalt,
Reportings. Durchführung fachübergreifendes Projekt CIAM (Einführung eines neues Identity- & Access-Management System)
IT-Beratung (allg.), Projektleitung / Teamleitung (IT)
8/2022 – 7/2023
Tätigkeitsbeschreibung
Beratung bei der Digitalisierung & Automatisierung von papierbasierten
Prozessen. Auswahl und Einführung neuer Signatur-Software.
Projektumsetzung Einführung Paperfly, sowohl für interne als auch für
kundenspezifische e-Signatur-Prozesse (u.a. Vertragszeichnungen,
Optimierung Schadensprozess).
Projektmanagement (IT), IT-Strategieberatung
1/2022 – 6/2022
Tätigkeitsbeschreibung
Einführung neue Signatur-Lösung am Betriebsstandort Dresden. Analyse der vorhandenen Prozesse; Erarbeitung eines Optimierungskonzeptes und
Begleitung bei der Umsetzung.
IT-Beratung (allg.)
5/2019 – 2/2020
Tätigkeitsbeschreibung
Verantwortlich für die Erweiterung der Contact Center Software (Genesys),
sowie die vertraglichen Anpassungen in Bezug auf die insgesamt 15
Leistungsscheine mit einem Gesamtwert im dreistelligen Millionen Bereich.
IT-Beratung (allg.), Vertragsmanagement
5/2018 – 5/2019
TätigkeitsbeschreibungProjektleiter Ausschreibung Telefonie-Verträge aller Service-Standorte der R+V. Wechsel des Telefonie-Providers; Einführung neue Prozesse und Portierungen aller Leitungen
Eingesetzte QualifikationenProjektleitung / Teamleitung (IT)
2/2018 – 2/2024
TätigkeitsbeschreibungBeratung diverser (bereits über 30) Volks- und Raiffeisenbanken in Bezug auf Prozessdigitalisierung. Optimierung vorhandener Prozesse sowie Leitung von Projekten zur Einführung neuer Software.
Eingesetzte QualifikationenIT-Beratung (allg.)
1/2017 – 2/2018
TätigkeitsbeschreibungProjektleitung Neueinführung/Erweiterung Contact-Center (Cisco), Optimierung Prozesslandschaft und Umzug in ein neues Rechenzentrum
Eingesetzte QualifikationenProjektleitung / Teamleitung (IT), IT-Beratung (allg.)
7/2016 – 1/2017
TätigkeitsbeschreibungProjektleiter Einführung Sype for Business
Eingesetzte QualifikationenProjektleitung / Teamleitung (IT)
7/2015 – 7/2016
TätigkeitsbeschreibungProjektleiter Erweiterung Siemens/Unify TK-Anlage
Eingesetzte QualifikationenProjektleitung / Teamleitung (IT)
11/2014 – 6/2015
TätigkeitsbeschreibungProjektleiter Ausschreibung Einführung neues Call Center
Eingesetzte QualifikationenProjektleitung / Teamleitung (IT)
1/2014 – 10/2014
TätigkeitsbeschreibungVernetzung der Campus-Standorte
Eingesetzte QualifikationenProjektleitung / Teamleitung (IT)
Über mich
Dies können Digitalisierungs-/Transformationsprojekte sein oder Software-Einführungen (SaaS, CRM, ERP). Ich habe bereits fachübergreifende Projekte in zweifacher Millionenhöhe geleitet.
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- Englisch (Fließend)
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