IT Senior Consultant & Projektunterstützung
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- 22415 Hamburg
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- 27.03.2024
Kurzvorstellung
Seit 2021 als Freiberufler in der IT, bin ich durch langjährige Erfahrung in einem mittelständigen Betrieb in Hamburg gut aufgestellt. Ich kenne nicht nur die IT-Welt, sondern auch Fachbereiche und Anwender.
Ich freue mich über ihre Anfragen.
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
2/2023 – offen
TätigkeitsbeschreibungErarbeitung und Erstellung der IT-Anforderungsdokumente im Rahmen einer Ausschreibung Beschaffung der Software zur Disposition und Steuerung industrieller Förderanlagen.
Eingesetzte QualifikationenAnforderungsmanagement, Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation
7/2021 – 12/2022
Tätigkeitsbeschreibung
Unterstützung beim Aufbau neuer "User-Help-Desk" für ein Unternehmen mit über 2000 Beschäftigten.
Erstellung der Service-Support-Dokumentation. Qualitätssicherung und Abstimmung mit UHD und Servicemanagement.
Anforderungsmanagement zum Customizing des ITSM-Tools "SMAX". Testkoordination und Durchführung von Tests.
Anforderungsmanagement, Dokumentation (IT), Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, Testing (IT), Testmanagement / Testkoordination (IT)
10/2002 – 2/2021
TätigkeitsbeschreibungLeitung von IT-Projekten im Bereich Softwareentwicklung und Beschaffung von Software, Kundenbetreuung, Beratung, ab 2006 Stellvertretender Abteilungsleiter für Entwicklung und Beratung, Mitwirkung beim Outsourcing User-Helpdesk und Rechenzentrum, seit 2018 im Servicemanagement nach ITIL.
Eingesetzte QualifikationenBeschaffungsmanagement, Agile Entwicklung, IT Service Management (ITSM), Projektmanagement (IT), SCRUM, Testmanagement / Testkoordination (IT), Dokumentation (IT), IT-Beratung (allg.), IT-Controlling, IT-Outsourcing-Konzepte, Softwareauswahl (Evaluierung)
1/1996 – 9/2002
TätigkeitsbeschreibungLeitung von IT-Projekten im Bereich Softwareentwicklung und Beschaffung von Software, Kundenbetreuung, Beratung
Eingesetzte QualifikationenBeschaffungsmanagement, IT-Beratung (allg.), IT-Outsourcing-Konzepte, Kundenberatung, Projektmanagement (IT), Software Architektur / Modellierung
3/1988 – 12/1995
TätigkeitsbeschreibungMitwirkung beim Outsourcing von Betriebsteilen, Erstellung von Betriebskonzepten, Aufbau Organisationsstruktur, Betriebsleitung
Eingesetzte QualifikationenIT-Beratung (allg.), Projektmanagement
Zertifikate
Inhouse Schulung
https://www.scrum.org/user/498716
Axelos
Inhouse Schulung
Imbus AG
Inhouse Schulung
Eisberg Seminare
Eisberg Seminare
Handelskammer Hamburg
Institut für Systementwicklung und Systemsteuerung
Inhouse Schulung
Institut für Systementwicklung und Systemsteuerung
Institut für Systementwicklung und Systemsteuerung
Inhouse Schulung
Über mich
Highlights waren immer, wenn ich zusammen mit einem motivierten Entwickler-Team, neue Software geschaffen habe.
Durch eine hohe Eigenmotivation ist es mir möglich, Aufgaben anzupacken und umzusetzen. Mir ist schon sehr früh klar geworden, einen eigenen Anspruch für meine Arbeitsleistung zu entwickeln. In diesem Sinne folgendes Zitat:
"Der einzige Weg, großartige Arbeit zu leisten, ist zu lieben, was man tut" – Steve Jobs -
Weitere Kenntnisse
- Ausgeprägte analytische- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Langjährige Erfahrung als IT-Projekt- und Servicemanager.
- Ausgebildete Fähigkeiten zur Kommunikation und Interaktion.
- Praktische Erfahrungen mit agilen Methoden (Scrum Master).
- Fundiertes Know-how im IT-Anforderungsmanagement, bei der Software-Entwicklung und auch zur Beschaffung von Softwareprodukten.
- Erfahrungen im Testmanagement sowie in der Durchführung von Softwaretests (ISTQB).
- Anwendung des ITIL-Frameworks im Rahmen des Service-Management.
- Mitwirkung in Projekten nach Prince2.
- Langjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Europäische Union
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