Digital Marketing and Customer Experience Manager
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- 25.03.2024
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
10/2018 – 1/2024
TätigkeitsbeschreibungStrategy and team lead for digital tools and solutions like eCommerce, Omnichannel, used cars, Parts and Accessories, Webforms, ...
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement (IT), Unternehmensstrategie, Strategisches Marketing
1/2012 – 9/2018
TätigkeitsbeschreibungManagement and Operation of CRM and Lead Management Strategy
Eingesetzte QualifikationenStrategisches Marketing, CRM (Customer Relationship Management), Lead Management
9/2010 – 12/2011
TätigkeitsbeschreibungLeitung aller Marketingaktivitäten im independent Aftermarket EMEA Region
Eingesetzte QualifikationenDigitale Transformation, Strategisches Marketing, CRM (Customer Relationship Management), Lead Management
2/2007 – 8/2010
TätigkeitsbeschreibungProjekt und Teamleitung in vielfältigen Marketingprojekten für verschiedene Branchen und Kunden
Eingesetzte QualifikationenCRM Beratung (allg.), Digitale Transformation, Lead Management, Strategisches Marketing, Unternehmensberatung
Zertifikate
University of St. Gallen
Ausbildung
University of applied sciences Nuertingen-Geislingen
Geislingen
Über mich
I have achieved remarkable results in my previous roles, such as increasing sales revenue by 10% and improving efficiency in service acceptance process by 60%. I have also received the highest customer satisfaction ratings as a management consultant while managing a wide range of projects for top-tier industry customers. I have handled project volumes of more than €4 million and led teams of up to 60 employees in a matrix organization.
I am an empathetic and goal-oriented leader who can think quickly, judge people well, solve problems effectively, and communicate with different levels of hierarchy. I am also structured and pragmatic, visionary and proactive, analytical and team-oriented. I am always eager to learn new skills and take on new challenges.
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
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