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E-Commerce und Social Media Berater/Manager

zuletzt online vor wenigen Tagen
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  • Europa
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  • 07.05.2024

Kurzvorstellung

Mich reizen die Zusammenhänge in den Bereichen Webshop-Management, Prozessentwicklung, Marketing und Implementierung von E-Commerce-Workflows sowie deren Steuerung. Ich kann mein Wissen durch meine erworbene Berufserfahrung gewinnbringend einsetzen.

Qualifikationen

  • Bloggen
  • Business Intelligence (BI)
  • Content Management
  • E-Commerce
  • E-Mail Marketing
  • E-procurement
  • Markenmanagement
  • Marketing- / Vertriebsanalyse
  • Projektleitung / Teamleitung (IT)
  • Projektmanagement (IT)

Projekt‐ & Berufserfahrung

Team Leitung E-Commerce & CRM Germany (Festanstellung)
British American Tobacco BAT Germany, Hamburg
9/2023 – 4/2024 (8 Monate)
Konsumgüterindustrie
Tätigkeitszeitraum

9/2023 – 4/2024

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlich für die Leitung des deutschen E-Commerce- und E-CRM-Bereichs (12 Mitarbeiter)

Implementierung von 360° Omnichannel-Marketing-Kampagnen für die Touchpoints meines Teams, Erreichen der definierten E-Commerce-KPIs und Kundenziele gemäß dem Plan und Übernahme der vollen Budgetverantwortung für die Einheit

Verantwortlich für 3PL (Bestände, Betrieb) und E-Commerce-Prognosen

Vorantreiben lokaler Kampagnen und Aktivierungsinitiativen

Bereitstellung von Inhalten für die Region (Werbebanner, Angebotskommunikation)

Entwicklung und Ausführung lokaler Promotion-Pläne inkl. rechtlicher und datenschutzrechtlicher Genehmigungen

Einreichung von Anträgen für lokale Erweiterungen auf der Grundlage der Prioritäten von BAT Deutschland

Entwicklung und Umsetzung lokaler Aktivierungen (z. B. lokale Promotions, Aktivierung von Festivals, Online Marketing Rockstar Festival)
Einreichung von CRM-Erweiterungsanfragen basierend auf deutsch-lokalen Prioritäten und Freigabe nach Benutzerakzeptanztests

Einrichtung von CRM-Kampagnen für Deutschland mit entsprechenden Aktivitäten in Salesforce (6 Marken im Umfang)

Mithilfe bei der Optimierung des gesamten CRM und der lokalen Kampagnen

E-CRM-Aktivierung und Website-Management für die Marken Combustible (Lucky Strike, Pall Mall und Dunhill)

Erfüllung der GDPR-Anforderungen + Datenschutzkoordination mit externer Anwaltsagentur

Wachstum und Verbesserung der firmeneigenen Kundenbindungsprogramme

Jährliches E-Commerce NTO und erfolgreiche Einführung neuer Produkte oder Kampagnen

Sicherstellung der Loyalisierung und Stärkung des Markenwerts der Verbraucher im BAT-Datenbankuniversum

Eingesetzte Qualifikationen

Markenmanagement, Marketing (allg.), E-Commerce, E-procurement, Projektmanagement (IT)

Head Of E-Commerce
Braumarkt, Hamburg
6/2021 – 12/2021 (7 Monate)
Konsumgüterindustrie
Tätigkeitszeitraum

6/2021 – 12/2021

Tätigkeitsbeschreibung

- Leiter des Bereichs E-Commerce bei Braumarkt.com (3 Websites - NL, DE, FR)

- Funktionsübergreifende Projektarbeit mit allen Abteilungen (Geschäftsführung, Einkauf, Marketing, Lager und

Versand und externe Agenturen) + zwei stationäre Läden des Unternehmens

- Verantwortung für die Steigerung des Gesamtumsatzes auf der Grundlage eines 2-Jahres-Plans.

- Komplette Migration des bestehenden CMS-Systems auf ein neues System inkl. Serverumzug

Eingesetzte Qualifikationen

E-procurement, Einkauf (allg.), Wareneingangorganisation, E-Commerce, Supplier Relationship Management (SRM), Lagerverwaltung, E-Mail Marketing

Senior International E-Commerce Manager (Festanstellung)
Tchibo GmbH, Hamburg
12/2010 – 1/2013 (2 Jahre, 2 Monate)
Konsumgüterindustrie
Tätigkeitszeitraum

12/2010 – 1/2013

Tätigkeitsbeschreibung

- Leitung der internationalen E-Commerce-Expansion bei Tchibo

- Teamleiter für die Entwicklung und den Launch der neuen Webshops in der Slowakei und Ungarn

- Verantwortlich für die Koordination aller kommerziellen Online-Aktivitäten für Polen, Tschechien und die Türkei

- Verantwortlich für die Anpassung der aktuellen türkischen Präsenz an das deutsche Shopsystem

- Ständige Kommunikation und Abstimmung mit Geschäftsführung und Controlling

- Verantwortlich für die Weiterentwicklung des Online-Shops für alle Kunden durch lokale Kampagnenanpassungen, gezielte Affiliate-Marketing-Aktionen in Verbindung mit Analysen und Auswertungen des eingesetzten Tracking-Tools

- Entwicklung von KPIs nach Managementzielen und neuen Shop-Funktionalitäten

- Interdisziplinäre Koordination von Agenturen und Freelancern

Eingesetzte Qualifikationen

E-procurement, Einkauf (allg.), E-Commerce, Internationalisierung, E-Mail Marketing, Marketing (allg.)

Ausbildung

Kommunikationswissenschaft
Bachelor of Science
University of Wales
2000
Swansea, Wales
Technische Informatik
Bachelor of Science
Fachhochschule Konstanz
1996
Konstanz

Über mich

Mich reizen die Zusammenhänge in den Bereichen Webshop-Management, Prozessentwicklung, Marketing und Implementierung von E-Commerce-Workflows sowie deren Steuerung. Ich mag Herausforderungen in meinem Arbeitsumfeld und entwickle gerne gemeinsam im Team Lösungen - nicht nur um die gesetzten Ziele zu erfüllen, sondern auch um die Projekte zu einem erfolgreichen Abschluss zu führen.

Durch meine langjährige und vielseitige Berufserfahrung sehe ich mich sowohl als kreativer Kopf, der fachlich fundierte Entscheidungen treffen kann, als auch als Schnittstelle für die verschiedenen Arbeitsbereiche, die in Projekten zusammen funktionieren müssen. Durch meine positive Lebenseinstellung und mein Einfühlungsvermögen bringe ich das nötige Verständnis mit, um unterschiedliche Arbeitsweisen und die Bedürfnisse im Projektteam zu erkennen und vor allem darauf entsprechend reagieren zu können.

Heute bin ich in der Lage, mein Wissen durch meine erworbene Berufserfahrung und meine Vielseitigkeit gewinnbringend einzusetzen. Ich arbeite gerne interdisziplinär mit und in Teams und lege großen Wert darauf, verborgene Ressourcen für die gemeinsame Projektarbeit zu stärken und zu erschließen.

Weitere Kenntnisse

Projektleitung
E-Commerce
Content Management Systeme insb. Wordpress & WooCommerce

Persönliche Daten

Sprache
  • Englisch (Muttersprache)
  • Deutsch (Fließend)
  • Französisch (Grundkenntnisse)
  • Spanisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
Europa
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Vereinigte Staaten von Amerika
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
53
Alter
52
Berufserfahrung
23 Jahre und 8 Monate (seit 09/2000)
Projektleitung
21 Jahre

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