IT- und Prozessberatung

Entwicklung von IT-Strategien und Beratung bei der Eingliederung neu akquirierter Unternehmen oder Kunden ( In/Outsourcing, Konsolidation, Merging, Acquisition) Service Management

Seit mehr als 25 Jahren bin ich erfolgreich auf dem Gebiet der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT/ICT) tätig. Davon 10 Jahre in verschiedenen verantwortlichen Positionen bei einem führenden deutschen Systemhaus. Heute befasse ich mich sehr intensiv mit den Themen des Projektmanagements und des Servicemanagements nach dem ITIL-Standard. Kundenspezifische Services prozessorientiert und modular bei Kunden zu implementieren und zu betreiben, zählen zu den wesentlichen Inhalten. Hierbei agiere ich vornehmlich dienstleistungsorientiert. Mich innerhalb von komplexen, auch internationalen Matrixorganisationen zu bewegen, bin ich gewohnt. Konfliktfähigkeit, Überzeugungsstärke und Kreativität, verbunden mit hoher Organisationsfähigkeit gehören zu meinem Handwerkszeug. Die schnelle Einarbeitung in neue Aufgabenbereiche habe ich bereits erfolgreich bewiesen. Die Kontaktpflege zu Entscheidungsträgern, Vorgesetzten und Kollegen, die Beobachtung aktueller Markt- und Branchentrends, sowie die Bewertung von Technologieentwicklungen und Wettbewerbssituationen bilden die Grundlage für mein strategisches Handeln.

Als Projektleiter führe ich auch kritische Projekte zu einem erfolgreichen Abschluss. Auf der Grundlage solider Beratung etabliere ich vertrauensvolle Partnerschaften mit meinen Kunden und schaffe damit den Rahmen für die gemeinschaftliche Umsetzung von strategisch wichtigen, kreativen und technologisch ausgereiften Lösungen. Mein Anspruch ist es, zum Substantiellen Wachstum sowie zum Geschäftserfolg dauerhaft beizutragen. Professionalität, die Achtung der Menschen und deren moralischer Werte sowie die Beharrlichkeit, sind die wesentlichen Wertvorstellungen die ich vertrete. Diese Werte bilden die Grundlage der Verhaltenskultur, die mich stets bei meiner täglichen Arbeit begleitet. In Verbindung mit meinen Kompetenzen und Fähigkeiten, stellen sie die Erreichung meiner Ziele und damit die Schaffung von klaren und nachhaltigen Mehrwerten sicher. Sie bilden die Basis dafür, wie ich mit Menschen umgehe und mein Aufgaben löse.

Meine fachliche Kompetenz setzt sich gleichermaßen aus technischem Know-how und kaufmännischem Wissen zusammen. Gleichzeitig kenne ich die Anforderungen eines Dienstleistungsunternehmens an seine Mitarbeiter. Für mich ist es selbstverständlich, die Steuerung meines Geschäftes anhand von Business Plänen und der darauf basierenden Prozesse und KPIs vorzunehmen. Daran lasse ich mich messen. Die sich daraus ergebende Organisation des Tagesgeschäftes ermöglicht mir eine hohe Zielfokussierung unter Beibehaltung von individuellem Vorgehen.

Die Arbeit in den Projekt- und Kundensituationen hat meinen Horizont zum Selbstverständnis eines Dienstleisters stark geprägt und das unbedingte Verständnis für die Notwendigkeit zu einer sehr ausgeprägten Serviceorientierung geformt. Zu meinen wichtigsten persönlichen Eigenschaften gehört die Fähigkeit, mir immer wieder neue Ziele zu setzen und diese in aller Beharrlichkeit und Gewissenhaftigkeit zu verfolgen und zu erreichen.

IT-Organisationsberatung (In/Outsourcing, Konsolidation, Merging, Acquisition)
Strategieberatung (In/Outsourcing, Konsolidation, Merging, Acquisition)
Prozessanalyse, -beratung, -einführung, -dokumentation , -optimierung
Konsolidierung, Migration und Integration von Systemumgebungen (SAP, ITSM, ServiceDesk, Systems-Management, Monitoring)
Transition und Due Diligence
Portfolioberatung- und Management
IT-Service Management (nach ITIL v3)
IT Service Design und Konzeption
IT Infrastruktur Management und Integration
Projektleitung und Projektmanagement
Consultative Selling
Interims Management
Coaching (on Job)