it-consulting

Kernkompetenzen:

Spezialkenntnissen in Routing und Switching-Technologien. LAN- und WAN-Protokolle, TCP/IP, HSRP, OSPF, BGP, VPN, VoIP Voice over IP, QoS Quality of Service, Juniper.

Konfiguration aktiver Netzwerkgeräte wie Router, Switche usw.
Erfahrungen im Betrieb/Operations großer Netzwerke 1st Level + 2nd Level Support, Management, Monitoring, Troubleshooting.

Spezialkenntnisse im Bereich Netzwerkmanagement/SNMP, vertraut mit der Verwendung von HP OpenView Network Node Manager und Cisco Works sowie Remedy Action Request System.

Troubleshooting mit Snifferprogrammen / Protokollanalyse, Netzwerkdokumentationen inkl. Visio Bilder, Webserver, FTP-Server, Mailserver, DNS, DHCP.


Zertifizierungen:

Cisco Certified Network Professional (CCNP)

Cisco Certified Network Associate (CCNA)

Cisco Certified Network Associate Voice (CCNA VOICE)

Oracle Certified Database Professional (OCP)

Junior Level Administrator (LPIC1)

Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE)


Projekte:


CISCO 2nd Level Support, Finanz Informatik GmbH & Co. KG

Überwachen und Administrieren der zentralen und dezentralen Netzwerkressourcen:

- Netzwerkhardware installieren / deinstallieren und konfigurieren, patchen der Hardware
(Cisco Catalyst Switches der Reihen 2950, 2960, 3550, 3560, 3750, 400x, 65xx) und
Dokumentation der ausgeführten Arbeiten.

- Administration von aktiven WAN Komponenten der Serien (Cisco Router 800, 1800, 2800,
3600, 3800, 72xx).

- Fehleranalyse und -behebung in lokalen Netzbereichen.


Gewährleisten einer einheitlichen Kundenschnittstelle als 2nd-Level für Probleme und
Anfragen an den Netzbetrieb.


Erkennen, Annehmen, Erfassen, Analysieren, und Lösen von Problemen im Netzwerk.


Vorbereiten und Durchführen von Changes im verantworteten Umfeld im Rahmen der
Migrationen:

- Durchführung von Konfigurationsänderungen auf aktiven Komponenten in lokalen Netzen
der Kundenlokationen.

- Einbindung der Firewall in die neuen Netzstrukturen.


Betreiben von Backup- und Recovery- Verfahren für Kundennetze und Services.

Steuern von Servicepartnern und Carriers anhand vertraglich getroffener Vereinbarungen
(z. B. Hardwareaustausch).

Betreiben von Sicherheitslösungen in Kundennetzen.

Durchführen von Messungen im Rahmen des Kapazitätsmanagements.

Reporting, Netzdokumentation übernehmen, erstellen und Pflegen.

Pflege, Aktualisierung und Dokumentation von Konfigurationsdaten im Rahmen des
Konfigurationsmanagements.

Überwachung der Einhaltung von SLAs.

Mitarbeit bei Implementierungs- und Kundenprojekten

Einsatz im Service Desk mit versetzten Arbeitszeiten gemäß SLA




CISCO 2nd Level Support, O2 (Germany) GmbH Co. OHG


Die Administration der gesamten LAN-Netzwerkinfrastruktur:

- Durchführung von Konfigurationsänderungen auf aktiven Komponenten in lokalen Netzen
in Kundenlokationen.

- Netzwerkhardware installieren / deinstallieren und konfigurieren, patchen der Hardware
der ausgeführten Arbeiten.

- Fehleranalyse und -behebung in lokalen Netzbereichen.

Bereitstellung und Weiterentwicklung von Informations- und Kommunikationsdiensten.

Netzwerkmanagement, Netzwerksicherheit, Administration von aktiven WAN Komponenten
der Serien (Cisco Router 800, 1800, 2800, 3600, 3800) und Kommunikationsknoten im
Bereich WAN.

Change Management für alle Komponenten sowie Ticketbearbeitung mit Remedy ARS.



CISCO 2nd Level Support, Adam Opel GmbH Rüsselsheim

Betreuung der verschiedenen OPEL-Standorte an ein zentrales Control Center

Installation und Konfiguration der zentralen Dienste für Netzwerkmanagement wie
TACACS+ (Cisco Secure ACS)

Cisco Works, HP OpenView Network Node Manager, HP OpenView Operations, QIP für
DNS+DHCP Management.

Betriebsunterstützung 2nd-Level Netzwerksupport, Durchführung von Changes, Installation

IT & Entwicklung
- Netzwerke