Interim Manager, Projektportfolio- und Programmmanager, Projektleiter

7/2015 – 4/2018

Planung und Steuerung der landes- und gesellschaftsspezifischen Transitionsprozesse (Call-Center, Rechenzentrum, Anwendungsintegration) zur Inbetriebnahme der neuen Shared & Technical Service Center in Bukarest, Warschau und Manila.
 Setup und das Controlling der Kostenstruktur sowie für die Einhaltung von Compliance-, Security- und IT Infrastruktur-richtlinien.
 Planung und Umsetzung eines global einheitlichen Support-Konzeptes mit Einführung einer ServiceNow Umgebung
 Planung und Steuerung der CISCO basierten UCM Integration des SSC Manila in den zentralen UCE Hub in Singapore sowie der Systemintegration konzernweiter ERP- und DMA-Systeme.
Country Manager Win 10 Rollout 10.2017 – 04.2018 Leitung der Migration von 11.000 stationären und mobilen Arbeitsplätzen in Deutschland von Windows 7 auf Windows 10 und Office365.

Projektmanagement (IT)

6/2012 – 3/2015

M2M Business & Process Analyst 01.2015 – 03.2015
Beratung zum Aufbau von internen und externen Kommunikationsstrukturen im Kontext eines M2M-Projektes. Prozessanalyse und Optimierung an den Schnittstellen IT und Fachbereich. Abstimmung der neu aufzusetzenden Hard- und Software-Infrastruktur.
Project Manager Quality Assurance SecureNet 05.2014 – 12.2014
Projektleitung „Last- und Stresstest“ der mobilen Sicherheitsprodukte SecureNet und SecureFamily. Fachkonzeptabnahme, Budget-, Zeit- und Ressourcenplanung, Ablaufplanung, Definition des Testverfahrens, Bestimmung von Fehlerklassen, Koordination und Abnahme der Tests in den beteiligten europäischen Ländergesellschaften, Steuerung von Dienstleistern, Eskalationsmanagement, Vertretung des Projekts im Lenkungskreis.
Rollout Programm Manager Vodafone Consumer Services 06.2012 – 04.2014
Programmleitung mit Gesamtbudgetverantwortung für den Rollout der cloudbasierten Dienste Vodafone Protect, Vodafone Guardian und Vodafone Contacts bei Telekom Austria (inklusive Landesgesellschaften). Aufbau von Kommunikations-, Steuerungs- und Berichtsstrukturen zwischen Management, IT, Fachbereichen, Distributoren und Dienstleistungspartnern. Leitung des Teilprojekts Schnittstellen zur jeweils kundenspezifischen IT-Infrastruktur- und Netzeinbindung.

Projektmanagement (IT)

1/2002 – 11/2011

Prozessmanagement- und IT-Beratung der Schlüsselkunden DHL und Deutsche Post AG zur Optimierung von zentralen Abläufen im Paketversand, in der Paketlogistik sowie im Hub-, Depot- und Callcenter-Management. Planung und Leitung zahlreicher IT-Infrastrukturprojekte auf Netzwerk-, Betriebssystem- und Anwendungsebene. Implementierung von Vorgehensmodellen als Berater und Coach (Projektorganisation und -leitung, Kommunikation, Führung).

Projektmanagement

1/1988 – 12/2002

Tätigkeiten im Projekt: Konzeption, Entwicklung, Implementierung und ausfallsicherer 24 Stunden Betrieb eines internationalen IT-Systems für Orderrouting, -Management, -Settlement, Sales und –History
Internationale Projektleitung inkl. Budget-Controlling, Teamgröße 9 Projektmitarbeiter und mehr als 120 User an 13 Standorten weltweit.
Weltweites IT-System für Order-Routing, -Management, -Settlement und –History auf Basis von 3-tier IT-Architektur mit Sybase ASE 12.0 und Sybase-Replication-Server. Reine Java-Applikation mit externen Verbindungen über MQSeries und Sybase Jaguar Server (FIX-Server). Verbindungen zu den Börsenplätzen in New York, London, Tokio, Hongkong, Sydney, Montreal und allen europäischen Niederlassungen. Sun Cluster Hardware Umgebung. Die Abwicklung der eingehenden Aufträge aus dem Ordereingabesystem der Filialen wurde vollautomatisch verarbeitet, geprüft und über die ausländischen Niederlassungen oder direkt an die Börsensysteme geleitet. Orderstatusinformationen wurden direkt über das System abgefragt bzw. direkt an das Ordermanagementsystem der Filialen weitergeleitet, dadurch war eine schnelle und effektive Information für den Kunden gewährleistet. Für die Devisensicherung berechnete das System die Devisen auf Basis von Onlineinformationen ständig neu. Änderungen und Löschungen wurden in diesem System zwecks Nachvollziehbarkeit revisionssicher zeitlich unbegrenzt im System festgehalten. Alle Änderungen an Aufträgen wurden in dem System protokolliert.
Alle nationalen und internationalen Zahlungsinformationen wie auch das Clearing wurden für das Zahlungsverkehrssystem der Deutschen Bank AG vollautomatisch vorbereitet und elektronisch weitergeleitet. Integriertes DWH System zur Analyse der gehandelten Produkte und Kundeninformationen.
Koordination der internationalen Fachbereiche mit den IT Abteilungen und des Roll Outs nd der Schulungen in den einzelnen internationalen Standorten.
Durch den erfolgreichen Einsatz des Systems wurde eine Einsparung im Personalbereich von über 60 Prozent erreicht. Die Fehlerquote wurde von durchschnittlich 30 Prozent auf unter 1 Prozent aller täglich abzuwickelnden Trades gesenkt. Die Ausführungszeit einer Order wurde im Schnitt von 2 Tagen auf unter 1 Minute reduziert. Ein erhöhtes Ordervolumen konnte durch das System ohne Mehraufwand abgewickelt werden.
In den Anfängen des Systems wurden wegen keiner direkten Zugriffsmöglichkeit zu den HOST Anwendungen die Druckerschnittstellen genutzt, wobei diese Druckerdaten durch eine eigens entwickelte Schnittstelle vollautomatisch verarbeitet wurden.

BICC, Datawarehouse / DWH, Sybase, Hardware Entwicklung, Projektleitung / Teamleitung (IT), IT Portfoliomanagement, Java (allg.), Management (allg.), Projektleitung / Teamleitung, Programm Management, Public Relations, Aktienhandel, Devisenhandel, Controlling