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PL_Thomas

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  • auf Anfrage
  • nicht angegeben
  • Umkreis (bis 200 km)
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  • 28.08.2015

Kurzvorstellung

Projektleitung / Teamleitung (IT) 15 Jahre Erfahrung
IT Service Management (ITSM) 12 Jahre Erfahrung
Projektmanagement (IT) 10 Jahre Erfahrung
Seit über 20 Jahren Kenntnisse im Bereich der Hard und Software.

Qualifikationen

  • It-Beratung18 J.
  • IT-Support (allg.)15 J.
  • SAP Beratung (allg.)18 J.
  • Schulung / Coaching (allg.)15 J.
  • Schulung / Training (IT)15 J.
  • Service Management3 J.
  • Systemadministration (allg.)10 J.
  • Technische Konzeption10 J.
  • Vorverkauf2 J.

Projekt‐ & Berufserfahrung

Projektleiter
Kundenname anonymisiert, Wuppertal
6/2014 – 12/2014 (7 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

6/2014 – 12/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Telekommunikationsunternehmen / Call Center Einarbeitung sowie Schulung der Call Center Agenten im Bereich Wechsel Analog auf IT Technologie der Dt. Telekom

• Aufbau sowie fachliche und disziplinarische Führung und Entwicklung eines Teams von bis zu 250 Mitarbeitern mit Unterstützung der Teamleiter/-innen,
• Vorbereitung, Steuerung, Controlling und Optimierung von Projekten
• Steuerung der Prozesse durch Kennzahlen und Optimierung der Arbeitsabläufe zur Gewährleistung des reibungslosen Betriebsablaufs,
• Schnittstellenfunktion für die Auftraggeber sowie die internen und externen Projektbeteiligten,
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualiätsstandards und Zielvorgaben,
• Ermittlung des Schulungsbedarfs bei den Mitarbeitern/-innen, Mitwirkung an der Personalauswahl,
• Erstellung von Projektdokumentationen und -reports sowie Auswertung von Statistiken, Betreuung des Kunden.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT), Telekommunikation / Netzwerke (allg.), Schulung / Training (IT), Filtertechnik, Technische Projektleitung / Teamleitung, Creo Elements/Pro (Pro/ENGINEER, Pro/E, ProE), Projektleitung / Teamleitung, Personalwesen (allg.), Call-Center, Controlling, Schulung / Coaching (allg.), Forschung & Entwicklung

Teamleiter Technical Services
Kundenname anonymisiert, Bochum
4/2014 – 9/2014 (6 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

4/2014 – 9/2014

Tätigkeitsbeschreibung

• Führungsverantwortung (fachlich und disziplinarisch) für 12 Mitarbeiter im Team Technical Services,
• Urlaubsplanung
• Schulungsplanung
• Ressourcenmanagement
• Abwicklung von SLA.
• Technische Steuerung der Gruppe.
• Technische Vertriebsunterstützung
• Ressourcenplanung sowie Einsatzplanung für Projekteinsätze im Rahmen der technischen Implementierung und der Besetzung des technischen Supports 

• Urlaubsplanung sowie –vertretung
• Mitarbeiterführung und Beurteilung

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT), IT-Support (allg.), Filtertechnik, Technische Projektleitung / Teamleitung, Creo Elements/Pro (Pro/ENGINEER, Pro/E, ProE), Projektleitung / Teamleitung, Service-Level-Management (SLA), Vertrieb (allg.), Dienstleistung (allg.)

IT-Consultant
Kundenname anonymisiert, NRW weit
4/2014 – offen (10 Jahre, 9 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

4/2014 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

freiberufliche Tätigkeit

Projektplanung/Umsetzung und Leitung von IT- und Organisationsprojekten
Systemadministration von IT Anlagen
Schulung der Anwender
Support aller Technischen anfragen
Administration von Server Anlagen
Troubleshooting
Koordination/Abwicklung von IT -Bedarf (Hard- und Softwarebeschaffung)
Erstellen kundenspezifischer IT-Konzepte
Anwenderschulungen Projektplanung/Umsetzung

Eingesetzte Qualifikationen

SAP Beratung (allg.), IT-Support (allg.), Systemadministration (allg.), Schulung / Training (IT), It-Beratung, Technische Konzeption, Schulung / Coaching (allg.)

Team-Projektleiter
Kundenname anonymisiert, Leverkusen / Monheim / Dromagen / Wuppertal
10/2010 – 4/2013 (2 Jahre, 7 Monate)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

10/2010 – 4/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Betreuung Kunde BMS / Rollout PWP / verschiedene Projekte
• Koordination der Abwicklung von IT Hardware
• Weiterentwicklung der Services
• VIP Support / Consulting Tätigkeiten
• Schulung der Anwender
• Forcast für die angeschlossenen Hotline Gruppen
Onsitemanagement Dormagen
• Unterstützung in der Teamleitung
• Verbesserung des Service innerhalb der Teams
• Überwachung des SLA im Betrieb
• Eskalationsmanagement

Projektmanagement Office
• Aufbau – Portfolio- Multimanagement
• Abteilungsübergreifende Unterstützung für Projektleiter
• Unterstützung / Aufbau eines Projektmanagements Office
• Erstellung von Entscheidungsvorlagen für das von steering committee

Eingesetzte Qualifikationen

Hardware-Design, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), SAP Beratung (allg.), 1st Level Support / UHD, IT-Support (allg.), Schulung / Training (IT), Rollout, It-Beratung, Creo Elements/Pro (Pro/ENGINEER, Pro/E, ProE), Gebäudeleittechnik, Projektmanagement, Projektleitung / Teamleitung, Schulung / Coaching (allg.), Dienstleistung (allg.)

Projektleiter Roll Out
Kundenname anonymisiert, Essen / NRW
7/2009 – 12/2009 (6 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

7/2009 – 12/2009

Tätigkeitsbeschreibung

IT- Client Rollout NRW
• Rekrutierung und Aufbau eines Rolloutteams
• Servicemanagement und Planung der Team
• Einhaltung und Optimierung von Serviceprozessen
• Projekt und Teamleitung
• Eskalationsmanagement
• Projektunterstützung Anpassung Pflichtenheft

Eingesetzte Qualifikationen

Service Management, Projektleitung / Teamleitung (IT), Rollout, Anforderungsspezifikationen, Projektleitung / Teamleitung, Dienstleistung (allg.)

EDV Dozent
Wirtschaftsschule Paykowski WIPA, Düsseldorf
8/2007 – 12/2007 (5 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

8/2007 – 12/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Erwachsenbildung / Tag u. Abendunterricht
• Schulungen im Bereich IT / EDV / Datensicherheit
• Übersicht eines PC und seiner Bestandteile
• Umgang mit dem PC
• Grundkenntnisse Vermittlung von Windows XP
• Datensicherheit und Datenschutz
• Grundlagen von Microsoft MS Office Version XP
(Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

Eingesetzte Qualifikationen

Datenschutz, Windows XP, SAP IS-U

Projekt und Teamleiter Consultant EDV Dozent
Kundenname anonymisiert, Düsseldorf / Köln
1/2005 – 11/2007 (2 Jahre, 11 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2005 – 11/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Rollout Client / Software Migration
• IT- Servicemanagement
• Teilprojekt-Leitung
• Entwicklung und Erfassung von Verfahrensweisen
• Prozessoptimierung, Abstimmung mit Zentrale Köln
• Einführung übergreifender Software im HF Bereich

Eingesetzte Qualifikationen

Service Management, Projektleitung / Teamleitung (IT), SAP Beratung (allg.), Systemmigration, Rollout, Prozessoptimierung, It-Beratung, Projektleitung / Teamleitung, Dienstleistung (allg.), Forschung & Entwicklung

Team-Projektleiter
Kundenname anonymisiert, Remscheid
1/2004 – 12/2005 (2 Jahre)
Gesundheitswesen
Tätigkeitszeitraum

1/2004 – 12/2005

Tätigkeitsbeschreibung

IT- Umzug / Aufbau Support Gruppe
• Kommissarische Leitung und Organisation des User Help Desk
• Prozessanalyse- Entwicklung und Verfassung von Verfahrensanweissungen
• Mitarbeit in versch. Projekten
• Digitale Röntgenbildablage
• Papierloses Labor
• Client Umstellung auf Think Clients

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT), SAP PA-ES, 1st Level Support / UHD, IT-Support (allg.), Workflows, Creo Elements/Pro (Pro/ENGINEER, Pro/E, ProE), Projektleitung / Teamleitung, Forschung & Entwicklung

Pre Sales Consultant
Kundenname anonymisiert, NRW weit
1/2001 – 12/2002 (2 Jahre)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

1/2001 – 12/2002

Tätigkeitsbeschreibung

Star 21 Kunde RSC
07 / 2001 – 12 / 2002
Anbindung PTP Richtfunk
• Kalkulation
• Prüfung und Realisierung einer Point to Point Verbindungen
• Überwachung des Projekts in der Pre, Post und After Sales Phase
• Ansprechpartner in der kompletten Realisierungsphase

Star 21 Kunde Thyssen Schulte
Anbindung PTP Richtfunk
• Anbindung der externen Mitarbeiter über IP-VPN per Richtfunk
• Kalkulation sowie die technische Prüfung und Realisierung einer Point to Point Verbindung
• Überwachung des Projekts
• Ansprechpartner in der kompletten Realisierungsphase
• Abklärung mit dem Business Development

Star 21 Kunde Stella Köln
Anbindung PTP Richtfunk / Brodcasting
• Kalkulation sowie die Technischen Prüfung und Realisierung von Brodcasting per Satellit für die Sender RTL N24
• Überwachung des Projekt After Sales Phase
• Schulung der Anwender
• Ansprechpartner in der kompletten Realisierungsphase
• Anschlussplanung Ausarbeitung an das NOC

Star 21 Kunde Deutsch Bahn
Videoanbindung
• technischer Prüfung und Realisierung von Videoüberwachung von 5 Bahnhöfen
• Planung des Anschlusses und Ausarbeitung an das NOC

Eingesetzte Qualifikationen

Hardware-Design, SAP Beratung (allg.), FibreChannel, VPN, Schulung / Training (IT), It-Beratung, Videoüberwachungssysteme / Kameraüberwachung, Business Development, Vorverkauf, Berechnungen, Schulung / Coaching (allg.)

Zertifikate

ITIL V3
2011
Medezinprodukteberater §31
2010
Berlitz Englisch Level 3
2009
ProPM Projektmanagement
2008
technischer Betriebswirt
2002
ITIL V1
2000

Ausbildung

Elektroinstallatuer
Ausbildung
1987
Wuppertal

Weitere Kenntnisse


Qualifikationen im Überblick
(1: Sehr gute Kenntnisse; 2: Gute Kenntnisse; 3: Mittlere Kenntnisse; 4: Grundkenntnisse)

Applikationen - Client

Adobe Acrobat 1
Lotus Notes 2
Open Office 2
MS - Projekt 2
ARS Remedy 3
MS Office 2000 1
PC-Anywhere 2
MS - Outlook 1
Auto CAD 4
MS Office 2003 1
Netscape Navigator 1
Samba 2
Corel Draw 3
MS Office 97 1
Norton Ghost 1
DATEV 3
MS Office XP 1
VM Ware Workstation 3

Applikationen - Server

Apache 3
Lotus Domino Ser. R5.x 3
MS SMS (System Management Server) 3
Proxy Server 2
MS Net Install 4
Lotus Domino Ser. R6.x 3
HP - Open View 3
Citrix – Meta Frame 2
MS Active Directory 2
MS Terminal Server 2
VERITAS Backup 2
Citrix – Win Frame 3
MS Exchange Server 2
Netscape Navigator 1
DHCP 2
MS FrontPage Server 3
Novell File System 3
VMware GSX / ESX 2
DNS 2
MS I (Microsoft Installer) 2
Novell GroupWise 3
Novell Managewise 3
MS ISA (Internet Security Acceleration) 2
MS Operation Manager (MOM) 4
Zenworks 3
FTP / WWW / HTTP 1
MS ISS (Internet Information Server) 2
Novell NDS 3

Betriebssysteme Client


WIN 2000 1
WIN NT 4.0 1
WIN CE 1
Windos XP bis Windows 1
Linux RedHat 2
Linux SuSe 2
Linux 2
UNIX – HP 5
IBM - OS/2 3
UNIX - SCO 5

Betriebssysteme Server

Linux SuSe 3
WIN Enterprise Server 2
Novell Netware 6.x 3
UNIX – Digital 4
VMS 3
WIN NT 4.0 2
WIN Terminal Server 2
Novell Netware 5.x 3
Linux 3
WIN 2000 2
WIN 2003 2
WIN Server 2008 2
WIN Server 2012 2

Datenbanken

Dbase 3
MS SQL Server 4
MS Access 3

Hardware

CD - Brenner 1
Monitore 1
Scanner 1
TK-Anlagen 3
Drucker 1
Notebook 1
Server Systeme 1
Igel 1
Modem 1
PC 1
IBM 1
DELL 1
Terminal Clients 1
HP 2

Netzwerke

Bluetooth 2
IP Voice 2
Router 1
Verkabelung 2
Bridges 2
ISDN/DSL 2
SAN (Storage Area Networks) 2
VPN 2
Cisco Bridges 3
LAN 2
SMTP 2
WAN 2
Cisco Router 3
NetBEUI 3
SNA 2
W Lan 2
Client Server Architektur 2
NetBios 3
Switches 2
TCP/IP 2
Cluster Server 3
PDA-Anbindung 1
Topologie Ethernet 2
Token Ring 2
Firewall 2
Protokoll: FTP 1
Protokoll: http 1
RAS 1
Gateway PC 3
Hubs 1

Zusatzwissen und Berufserfahrung

Asset-Management 2
Mitarbeiterführung 1
Quality Management 2
Migration 3
Raid-Systeme 3
Roll Out ab 300 Clients 2
Storage Management Systeme
Second Level Support 2
Techniker 1
Netzwerkadministration 2
Open Systems 3
Trainer 2
Teilprojektleitung 2
Planung / Konzeption 2
Projektassistenz 2
Datensicherungssysteme 2
UHD (Telefonsupport) 2
Einkauf 2
Projektkalkulation 3
Einsatzplanung 2
Projektleitung 2
Fieldservice (vor Ort Support) 2
IT-Umzüge 2
Logistik 3
Kalkulation 3

Betriebssysteme: Windows 95-201 Server und Client 18 Jahre
Linux 7 Jahre
Ubuntu 5 Jahre
OS/2 5 Jahre
VMS 3 Jahre
Novell 8 Jahre

Programmiersprachen: HTML 12 Jahre
Basic 8 Jahre
VBA Basic 8 Jahre
Pascal 4 Jahre

Datenbanken: SQL 8 Jahre
My SQL 4 Jahre
Clarify 4 Jahre
Remedy 4 Jahre
SAP Anwendung 4 Jahre
Navison 4 Jahre

DC/Netzwerke: SMTP 8 Jahre
IP 8 Jahre
IP- VPN 6 Jahre
Netbios 8 Jahre
FTP 12 Jahre

Tools / Methoden ITIL 7 Jahre
MS - Projekt 8 Jahre
MS – Office 10 Jahre
Mind Map 8 Jahre
Visio 8 Jahre
View Flow Prozessanalyse 4 Jahre


Hardware:
HP 15 Jahre
Siemens 8 Jahre
Nixdorf 8 Jahre
DELL 8 Jahre
Compaq 15 Jahre
Digital 15 Jahre
Fujitsu 10 Jahre
QNAP 6 Jahre

Sonstige Kenntnisse Projektmanagement 15 Jahre
Visual Basic 4.0/5.0 Grundkurs
Publizieren im Internet: HTML
MS Windows NT 4.0 Administration
Product Training für DELL Poweredge PE 6300, DELL Optiplex GX1 und DELL Latitude
Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Essentials
Heterogene Netzwerke
Betriebswirtschaftslehre
Unternehmensstrategien
Marketing, Finanzierung, Controlling
Organisation und Personalmanagement
Projektmanagement
Personalführung 12 Jahre

Projekt Erfahrung 15 Jahre


Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
Umkreis (bis 200 km)
Profilaufrufe
1167
Berufserfahrung
36 Jahre und 11 Monate (seit 01/1988)
Projektleitung
15 Jahre

Kontaktdaten

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