IT all-rounder in Support, Development & Administration

2/2010 – 5/2013

· Support in den Bereichen Treasury-Zahlungen und Kontoauszüge für
führende internationale Kunden im Bereich Softwareintegration
· Vertiefte Auseinandersetzung mit SWIFT-Formaten und bankeigenen
Formaten (MT1xx, MT9xx, SEPA, PAIN, BAI, AFB) für Massen- und
Einzelzahlungen
· Projektmanagement: Erfolgreiche Migration der SWIFT Alliance
· Implementierung von Kundenprojekten von der Startphase bis zur SupportÜbergabe
· Testen neuer Produktversionen auf den Gebieten Account Reporting Service
(ARS) und Electronic Funds Transfer (EFT)
· Dokumentierung von Lösungen im Confluence-Wiki und im SupportCenter
CRM
· Betreuung der Integration von Softwarepartnern (SunGard, Wallstreet)
· Vermittlung zwischen den Abteilungen Entwicklung und Produktmanagement
sowie dem verantwortlichem Manager und den Hauptkunden bei der
Bearbeitung von Serviceanfragen im SupportCenter CRM

Reporting, Projektmanagement (IT), IT-Support (allg.), Migration, Elektronik, Management (allg.), Projektmanagement, Produktmanagement, CRM (Customer Relationship Management), Public Relations, Treasury, Dienstleistung (allg.), Forschung & Entwicklung (allg.)