IT & Logistik Consultant

8/2011 – 10/2012

IT-Procurement
Schnittstelle zwischen IT und Einkauf
Controlling und Reporting von Transaktionen und Performance – Indikatoren

Pflege der Bestandsdatenbanken
Systeme und Software
Windows XP, Windows 7, MS Office, SAP Material Management, Lotus Notes, SQL Database

E-procurement

9/2010 – 9/2011

1st-2nd Level Support
Qualifikation, Verteilung und Sofortlösung von IT - Service Calls
Support der Desktop - Infrastruktur der SAP inklusive LAN, WLAN, Drucker,
Field Service, Installation , Migration, Datensicherung,
Telefonischer und Onsite - Support der IT - Anwender

Systeme und Software
Windows XP, Windows 7, AD & Client Management, MS Office, HP Service Desk, Acronis Disk Management

1st Level Support / UHD

4/2007 – 3/2010

IT - Desktop Manager
Qualifikation, Verteilung und Sofortlösung von IT - Service Calls
Support der Desktop - Infrastruktur der ICW inklusive LAN, WLAN, Drucker
Telefonischer und Onsite - Support der IT - Anwender
Client Lifecycle Management über CA UniCenter & EmpirumPro
Verwaltung der Windows Clients im Active Directory
Konfiguration und Administration von RSA Secure Token

IT Procurement Manager
Bedarfsermittlung, Beschaffung und Bestandsführung der ICW Hard- und Software
Pflege und Validierung migrierter Bestandsdaten aus ICW Datenbanken im SAP CS
Abwicklung instandzusetzender Hardware über entsprechende Herstellerkontakte

E-procurement

10/2003 – 9/2006

Controller Warehouse Management
Implementierung und Optimierung der Logistik - Prozesse nach Kundenvorgaben
Entwicklung, Integration, Administration und Pflege benötigter Datenbanken
Inventory Management und Controlling logistischer Systeme der Kunden
Reporting und Präsentation von Transaktionen und Performance - Indikatoren
Verfassen von Prozessflussdiagrammen, Schulungsunterlagen und Arbeitsanweisungen
Pflege der Warehouse Management Applikationen und Anwender - Support
Basis- und fortgeschrittenes Training des Lagerpersonals und der Anwender
Planung, Durchführung und Dokumentation von Qualitäts - Audits

Supply-Chain-Management (SCM)

9/2002 – 9/2003

Controller Material Management
Prüfung, Klärung und Auswertung aller Warehouse - Transaktionen auf SAP R/3 Basis
Entwicklung, Integration und Erweiterung der Reporting Strukturen nach Kundenwunsch
Entwicklung, Anpassung und Implementierung von MS - Office Software Lösungen

Supply-Chain-Management (SCM)

1/2002 – 7/2002

Administrator SAP R/3 Applikations- und Datenbankserver
Verbesserung der Performance von ABAP/4 - Programmen, Vorbereitung des Systems für den Wechsel von Release 3.1 auf 4.6, Coaching neuer Mitarbeiter

Datenbankadministration

1/2002 – 6/2002

Organisator / Berater Logistik
Teilprojektleitung über die Ablösung bisher genutzter Systeme der internationalen Verkehrsabrechnung und Realisierung der Anforderungen auf SAP - Plattform, Anpassen der Customizing Einstellungen auf Kundenwünsche, Konzeption und Entwicklung von ABAP/4 - Programmen, Schulung des Kundenpersonals
im Auftrag der HCC & CDS GmbH Stuttgart

SAP MM-IM

3/2001 – 12/2001

Application Consultant & Escalation Engineer
European Support Hotline für logistisches Personal und Anwender der Business Partner Integration Software, Eskalations - Management und technische Unterstützung, Tabellenpflege der Versandsysteme, Support und Verbesserung der Datenbanklösungen
Datenbankadministration und Pflege. SAP R/3 Interface Controlling
Kontrolle und Klärung des täglichen Datentransfers, Erstellung von Handbüchern und Dokumentationen

2nd & 3rd Level Support

12/2000 – 3/2001

Support Hotline für SAP R/3 Anwender, Betreuung des R/3 Systems, Jobkontrolle, Datenbank -Administration, Kontrolle und Verbesserung der Performance des Datentransfers

Datenbankadministration