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Workplace Analyst - Mac

offline
  • 60€/Stunde
  • 60598 Frankfurt am Main
  • DACH-Region
  • de  |  en
  • 23.10.2018

Kurzvorstellung

Workplace Analyst - Mac

Ich biete

  • 2nd & 3rd Level Support
  • OSX

Projekt‐ & Berufserfahrung

Workplace Analyst
Kundenname anonymisiert, Ingolstadt
11/2015 – 4/2016 (6 Monate)
Konsumgüterindustrie
Tätigkeitszeitraum

11/2015 – 4/2016

Tätigkeitsbeschreibung

o 2nd Level Support im Mac-Workplace-Umfeld (2500 Clients)
o Zusammenarbeit mit allen internationalen 1st Levels in Fragen rund
um die Managed-Workplace-Operation in 160 Ländern an 200 Standorten
o Koordination des Tickethandlings mit dem 3rd Level und folgendem Testing
der Lösungsansätze
o Handling von Incidents- und Requeststasks via ServiceNow
o Software Rollouts - via JAMF software - Casper Suite
Testing, Packaging, Handling, Status Reports, Inventory
o Projekt - Implementation - OSX 10.11 El Capitan (Koordination, Testing, Imaging)
o Projekt - Integration - Adobe Creative Cloud 2015 (Koordination,
Handling Package Requests, Testing, Erstellung Deployment Policies in JAMF)
o Hardwarevalidierung - Hard- und Softwaretests
o Pflege der Testumgebung - Imaging von Testdevices - Vorbereitung für Dritte

Eingesetzte Qualifikationen

OSX, Mac OS, Testing (IT), 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), Rollout, Management (allg.), Adobe Creative Cloud, Dienstleistung (allg.)

Zertifikate

Mac Integration Basics 10.11
März 2016
ITIL V3 Foundation Certificate
Juli 2014

Ausbildung

Maschinenbau
(Dipl.-Ing.)
Jahr: 2008
Ort: Wiesbaden

Qualifikationen

Netzwerk - Administration, Wartung, TCP/IP, FTP, Internet, VoIP
MS Windows - XP - 7 - 8.1
MS Windows Small Business Server 2008
MS Exchange
Apple Mac - OSX (10.6 - 10.11)
MS Office - XP, 2003, 2007, 2010, 2013 (Windows) - 2011, 2016 (Mac)
JAMF software - Casper Suite
VM - Parallels
Service-Now
DMS (Xerox Docushare)

NSI Autostore 6
SAP Grundkenntnisse
Solid Works
Bentley Microstation V8
UG NX3
Autodesk AutoCAD
Autodesk Inventor

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
Reisebereitschaft
DACH-Region
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
1080
Alter
39
Berufserfahrung
15 Jahre und 5 Monate (seit 01/2007)

Kontaktdaten

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