CRM & Marketing Consultant / Scrum Project Management

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80809 München
19.11.2018

Kurzvorstellung

Beratung und Project Management / Scrum master mit dem Fokus auf Marketing & CRM und Analytics, über 7 Jahre Erfahrung als SAP CRM Projektleiter und Stream lead und über 10 Jahren Erfahrung in SAP Projekten als IT- und Prozessberater.

Ich biete

IT, Entwicklung
  • SAP CRM
  • Projektmanagement (IT)

Projekt‐ & Berufserfahrung

CRM Stream lead
Kundenname anonymisiert, München
6/2014 – 7/2015 (1 Jahr, 2 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

6/2014 – 7/2015

Tätigkeitsbeschreibung

- Project lead Marketing & CRM
- Solution Design
- Fit-Gap Analysis
- Implementation & Customizing

Eingesetzte Qualifikationen

SAP CRM, Projektmanagement (IT)


SAP CRM Consultant
Kundenname anonymisiert, Bonn
10/2012 – 6/2014 (1 Jahr, 9 Monate)
Logistikdienstleister
Tätigkeitszeitraum

10/2012 – 6/2014

Tätigkeitsbeschreibung

- Stream Lead scenario clearing management (CRM)
- Design and Implementation of system-wide authorization concept

Eingesetzte Qualifikationen

SAP CRM, Projektmanagement (IT)


SAP CRM Consultant
Kundenname anonymisiert, Oldenburg
2/2011 – 9/2012 (1 Jahr, 8 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

2/2011 – 9/2012

Tätigkeitsbeschreibung

- Stream lead (from Capgemini) SAP CRM Marketing
- Systemdesign
- Definition and implementation of campaign management scenarios (cross-
channel, multiwave)
- Design and implementation of customer segmentation scenarios (high volume)
SAP CRM 7.0, EhP 2, BWA 7.2, SAP BW 7.3

Eingesetzte Qualifikationen

SAP CRM, Projektmanagement (IT), SAP BW


SAP CRM Consultant
Kundenname anonymisiert, Basel
10/2010 – 2/2011 (5 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

10/2010 – 2/2011

Tätigkeitsbeschreibung

- Business requirements analysis at holding units
- Data model and IT-landscape analysis as-is
- Group template for marketing campaign management
- Business definition of a 360 degree customer view (scorecard) for SAP CRM
- Implementation approach

Eingesetzte Qualifikationen

SAP CRM


SAP CRM Consultant
Kundenname anonymisiert, München
4/2010 – 10/2010 (7 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

4/2010 – 10/2010

Tätigkeitsbeschreibung

- Coordination and organization of test phases (IT, UAT)
- Coordination of off-shore development team and customer acceptance of
packages
- Customizing and implementation of SAP CRM Account and Activity management
scenarios

Eingesetzte Qualifikationen

SAP CRM, Testmanagement / Testkoordination (IT)


SAP CRM Consultant
Kundenname anonymisiert, Linz
12/2009 – 2/2010 (3 Monate)
Konsumgüterindustrie
Tätigkeitszeitraum

12/2009 – 2/2010

Tätigkeitsbeschreibung

- Migration on SAP CRM 7.0. Scoping Account and Activity Management and BI- integration. Analysis of business requirements
- Definition of analytical scenarios and reporting
- Integration of SAP BW. Embedding of BI Analytics and sales reporting into SAP
CRM
- Definition and design of UI
- Design and implementation of authorization concept
- Adjustmentofindividualcustomerdevelopments

Eingesetzte Qualifikationen

SAP CRM, SAP BW


SAP CRM Consultant
Kundenname anonymisiert, München
11/2007 – 3/2008 (5 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

11/2007 – 3/2008

Tätigkeitsbeschreibung

- Requirement definition and specification for use cases (CRM Analytics)
- Design, prototyping and implementation of BI-reporting. Definition of use cases
- Embedding of Business analytics reporting into CRM
- Effortestimation

Eingesetzte Qualifikationen

SAP CRM, SAP BW


SAP CRM Consultant
Kundenname anonymisiert, Freiburg
11/2007 – 12/2007 (2 Monate)
Soziale Einrichtungen
Tätigkeitszeitraum

11/2007 – 12/2007

Tätigkeitsbeschreibung

- Design & Implementierung des Kundensegmentierungsszenarios
- Entwicklung des Szenarios für Kampagnenmanagement
- Design & Implementierung vom External List Mgmt

Eingesetzte Qualifikationen

SAP CRM, SAP BW


BSC Consultant
Kundenname anonymisiert, Moskau
1/2006 – 3/2006 (3 Monate)
Medienbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2006 – 3/2006

Tätigkeitsbeschreibung

- Gathering business requirements and KPIs
- Developmentandpresentationofstrategicmanagementsystem(balanced
scorecard) and metrics and KPIs

Eingesetzte Qualifikationen

Strategische Unternehmensplanung


SAP BW Berater
Kundenname anonymisiert, Moskau
6/2005 – 5/2006 (1 Jahr)
Öl- und Gasindustrie
Tätigkeitszeitraum

6/2005 – 5/2006

Tätigkeitsbeschreibung

- Planning, coordination and controlling of the functional and module tests
- Preparation and facilitation of customer training workshops
- Helpdesk resource planning and controlling

Eingesetzte Qualifikationen

Testmanagement / Testkoordination (IT), SAP BW


Zertifikate

Scrum PSM I
August 2014

SAP CRM Analytics
Mai 2006

Ausbildung

Akademie für Volkswirtschaft
(MBA)
Jahr: 2005
Ort: Moskau

Qualifikationen

Projektmanagement, SAP CRM, SAP hybris Marketing, System Architektur, Projektleitung

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Fließend)
  • Englisch (Fließend)
  • Russisch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
98
Alter
38
Berufserfahrung
13 Jahre und 6 Monate (seit 06/2005)
Projektleitung
7 Jahre

Kontaktdaten

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