Senior Manager für Programme, Projekte und Interim Management

2/2018 – 7/2018

Beartung bei der Gestaltung und Implementierung eines Demand Management Prozess für den internationalen Einsatz.

ITIL, Projektmanagement, Unternehmensberatung

9/2017 – 12/2017

Beratung des Bereichsleiters Corporate Projects bei der Transformation des Bereiches mit ausgewählten IT-SM Prozessen nach ITIL, Konzeption einer neuen IT Organisation basierend auf Prozessen, Rollen und Verantwortlichkeiten.

Transformation Management

4/2017 – 11/2017

- Konzeption und Durchführung einer Ausschreibung (NDA, RFI und RFP) für alle Managed IT Services mit einem Vertragsvolumen von ca. 30 Mio. EUR.

- Entwicklung eines neuen Servicekatalogs und Modells für die interne und externe Leistungsverrechnung

Projektleitung / Teamleitung

12/2015 – 2/2017

Repositionierung des Unternehmens, Unterstützung bei der Akquisition von Investoren bzw. Finanzierungsmöglichkeiten, Konzeption eines neuen ERP Systems, Akquisition von neuen Kunden, Marketingaktionen, Presseartikel, Personalbeschaffung.

Management (allg.), Projektmanagement, Unternehmenszielsetzung, Unternehmensstrategie, Unternehmensanalyse, Unternehmenskommunikation, Unternehmensbewertung, Unternehmer-Coaching

10/2014 – 11/2015

Projektmanager für ein strategisches IT Sourcing Programms mit 6 Projekten zur Erzielung von signifikanten Einsparungen konzernweit – Planung, Controlling, Reporting,
Coaching der Projektleiter, Qualitätsmanagement und Stakeholder Management.

QlikView, Projektmanagement, Prozesscoaching

1/2013 – 9/2014

Aufbau eines Ressourcen Management Systems mit Clarity für den globalen IT Bereich zur besseren Kosten‐ und Kapazitätskontrolle. Planung, Controlling sowie Scope Management mit externen Partnern.

Projektmanagement (IT), IT-Controlling, Management (allg.), Projektmanagement, Führungssysteme

8/2012 – 12/2012

Erstellung eines Lastenheftes (Scope) zur Spezifizierung der Anforderungen für ein Projekt Management Berichtssystem (inkl. Dashboard) auf der Basis SAP BW.

Projektmanagement (IT), SAP BW, IT-Beratung (allg.)

1/2012 – 7/2012

International führender Full‐Service eCommerce Dienstleister für Fashion, zur Professionalisierung des IT Service Managements Konzeption und Erstellung von 16 SLAs als Vertragsanlagen für die Kunden.

Prozessmanagement, Vertragsmanagement, Service-Level-Management (SLA)

7/2011 – 12/2011

Konsolidierung und Harmonisierung des Vendor Managementprozesses der internen IT mit Integration in den Projekt‐Management Prozess, Entwicklung einer universellen
Statement‐of‐Work Vorlage als Bestandteil der RFPs, enge Abstimmung mit dem Zentraleinkauf

IT-Outsourcing-Konzepte, Projektmanagement, Projektmanagementberatung, Prozessberatung, Projekteinkauf

7/2010 – 6/2011

Verantwortlich für die Ablösung SAP BW durch Microsoft BI (vollständiger Development Lifeycle) unter Mitwirkung mehrerer strategischer Partner (u.a. Accenture on‐site &
Indien), 32 Einzelprojekte (sowohl Wasserfall als auch Scrum), Übernahme als Turnaround Programm (Ursachenanalyse, Vertragsergänzungen zusammen mit dem IT Einkauf und neuer Set‐up, diverse Eskalationen), Set‐up der Programm Governance, Reporting & Controlling (CA Clarity und MS Projetct) , Coaching der Projektleiter – mit bis zu 60 Mitarbeitern und einem Budget von 20 MEUR, intensive Einbeziehung der internen Kunden (weltweit)

Microsoft Business Intelligence (BI), IT-Governance, Programm Management, Projektsanierung, Projektsteuerung (Projektcontrolling)

1/2009 – 10/2009

Turn-around Projekt (Wiedererlangung der Profitabilität)
Analyse der Wertschöpfungskette, Identifikation und Beschreibung der Geschäftsprozesse. Konzeption eines Kennzahlensystems zur Steuerung des
Unternehmens (Balanced Scorecard) und Entwicklung
eines Prototypen für das Top Management mit QlikView. Analyse und Bewertung der bestehenden IT Systeme hinsichtlich Eignung für die Zukunft des Unternehmens

QlikView, ERP Beratung (allg.), IT-Strategieberatung, Projektmanagement, Prozessberatung

7/2008 – 6/2010

Verantwortlich für den SAP Roll‐out & Transition der Infrastruktur,
weltweit, nach einer Akquisition, ca. 5000 neue
SAP Anwender und Arbeitsplätze, Server und RZ Konsolidierung,
30 Einzelprojekte in WEU + CEE + LA + NA + AP, Set‐up der Programm Governance, Reporting & Controlling (ca clarity und MS Project), Coaching der Projektleiter – mit bis zu 150 Mitarbeitern (interne und externe) und einem Budget von ca. 85 MEUR. Diverse Ausschreibungen für externe Dienstleistungen mit internationalen Anbietern, intensive und weltweite Einbeziehung des betroffenen Geschäftsbereiches.

IT-Governance, Rollout, Transition Management, Programm Management

8/2007 – 6/2008

Verantwortlich für die Professionalisierung des Service Managements, Roll‐out von ausgewählten ITIL Prozessen (Incident, Problem‐ und Change Management). Audit des Projektmanagement Prozesses zur Feststellung der Maturity und Initiierung eines neuen Projektmanagement Prozesses in Anlehnung an PMI mit den konzernspezifischen Anpassungen.

Incident Management, ITIL, IT-Governance, Projektmanagement, Change-Request-Management, Personalführung

2/2006 – 6/2007

Umsetzung des Projekt Management Prozesses und Aufbau eines PMO mit Kundenmitarbeitern. Coaching des PMO Managers mit den Besonderheiten der arabischen Kultur, Unterstützung bei der Akquise von Neukunden Projekten.

IT-Governance, PMO (IT), Projektmanagement (IT), Prozesscoaching, Akquise / Kontakt

1/2005 – 12/2005

Verantwortlich für die Wiederherstellung der Operational Excellence und Profitabilität durch Analyse der Prozesse und Rollen, Neu-Konzeption der Geschäftsabläufe, Aufbau einer Personalorganisation mit Stellenbeschreibungen, Laufbahnentwicklungen,
Gehaltsmatrizen und Zielvereinbarungen, Entwicklung eines BI- gestützten revisionssicheren Reportings - mit bis zu 25 Mitarbeitern

Change Management, Krisenmanagement, Management (allg.), Transformation Management, Interim Management, Organisationsentwicklung, Personalwesen (allg.), Investors-Relations, Controlling, Recht (allg.)

1/2003 – 12/2004

Verantwortlich für die Wiederherstellung der Operational Excellence und Profitabilität durch Analyse der Prozesse und Rollen, Neu-Konzeption der Geschäftsabläufe, Aufbau einer Personalorganisation mit Stellenbeschreibungen, Laufbahnentwicklungen,
Gehaltsmatrizen und Zielvereinbarungen mit bis zu 15 Mitarbeitern. Umbau der IT sowie Teilnahme an diversen Ausschreibungen (Versicherungen und Krankenkassen)

Versicherungen (allg.), Change Management, Management (allg.), Organisation (allg.), Organisationsentwicklung, Prozessmanagement, Transformation Management, Personalorganisation, Personalwesen (allg.), Projektmanagement, Call Center

7/2000 – 12/2002

• Aufgabenbereich:
o M&A Projekte
o Mobile Payment
o Mobiles Internet
o Datenbasierte Mobilfunkdienste
o Verhandlungen mit den Netzbetreibern
• Verantwortungsbereich:
o Führung von 25 Mitarbeitern mit 3 Teamleitern
• Zielkunden: B2C (8 Mio. in Deutschland)
• Erfolge:
o 10 % Beteiligung an der Jamba AG (Samwer Brüder)
o 4,5 % Beteiligung an der Paybox AG
o 250 % Wachstum p.a. bei den datenbasierten Mobilfunkdiensten
o Einführung von Mobile Payment bei den Vertragskunden

Business Development

7/2000 – 12/2002

• Aufgabenbereich:
o Gesamtverantwortung P&L mit einem Umsatz von 8 MEUR mit 40 Mitarbeiter
o Turnaround und Neuausrichtung des Unternehmens
o Entwicklung und Launch eines eigenständigen Brandings
o Aufbau des B2B Geschäfts
o Digitalisierung des Internet Access Geschäfts
o Dienstleister für die Jamba AG.
o Dienstleister für die Paybox AG
• Zielkunden: B2B, Key Accounts
• Erfolge:
o 10 MEUR Investition mit 8 Monaten Payback
o Umsatzwachstum um 25 % p.a.
o Etablieren von Lösungen für das mobile Internet
o Wachstum der SMS-basierten Umsätze um 100 % p.a.

Transformation Management

4/1998 – 6/2000

• Aufgabenbereich:
o Aufbau des Geschäftsbereichs eCommerce & Online Payment
o Messauftritte, Vorträge und Publikationen
o Key-Account Management
o Sicheres Bezahlen im Internet
o Strategische Kooperationen und Partnerschaften
o Unternehmenskommunikation (Lotus Notes)
• Verantwortungsbereich:
o Führung von 15 Mitarbeitern mit 2 Teamleitern
o E-Commerce Plattform
o IBM Notes Systeme
• Zielkunden: B2B (Banken und Wirtschaftsunternehmen)
• Erfolge:
o Erfolgreiche Etablierung eines Führungskräfteentwicklungsprogramms
o Führender E-Commerce Anbieter im genossenschaftlichen Verbund
o Launch einer eigenen Mall für Bankkunden
o Ersatz von 30 IBM Notes Servern durch einen einzigen AIX-Server

Business Development

10/1994 – 3/1998

• Aufgabenbereich:
o Hochverfügbarkeit der IT Infrastruktur und der Rechenzentren
o Anwendungsentwicklung
o Digitalisierung des Geschäfts mit den Verlagen
o Branchenservice für die deutschen Buchhändler
o Produktion elektronischer Kataloge
• Verantwortungsbereich:
o IT
o Branchenservice
• Zielkunden: B2B (deutsche Buchhändler)
• Erfolge:
o 50 % Kosteneinsparung durch Ablösung eines alten Hardwarebestands durch eine moderne Lösung
o Einkaufsanwendung mit Bestelloptimierung
o Sanierung eines WWS Systems für die eigenen Kunden
o Erster umfassender Online Buchkatalog am Markt (lange vor Amazon!)

ITIL

9/1988 – 9/1994

• Aufgabenbereich:
• Systemberatung in Baden-Württemberg für Handels- und Dienstleistungskunden
• Verantwortungsbereich:
o Führung von 15 Mitarbeitern
o Umsatzvolumen 250 Mio. DM
• Zielkunden: B2B, Handels- und Dienstleistungsunternehmen, Verlage
• Erfolge:
o Größter Generalunternehmervertrag mit dem Kunden Lidl&Schwarz, 25 Mio DM
o 4 Jahre am Stück Zielerreichung > 100 %

IT-Beratung (allg.)