IT Service Management / ITIL Beratung / Projektmanagement / Produkt Management

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80€/Stunde
83624 Otterfing bei München
02.11.2018

Kurzvorstellung

Seit nunmehr 15 Jahren unterstütze ich internationale Konzerne dabei ihren IT Betrieb effizient und effektiv auszurichten. Schwerpunkt über diese Jahre war der Aufbau, die Optimierung und der Betrieb des SAP Applikationssupports nach ITIL

Ich biete

IT, Entwicklung
Management, Unternehmen, Strategie
  • Qualitätsmanagement (allg.)
  • Change Management
  • Projektmanagement
  • Management (allg.)
Finanzen, Versicherung, Recht
  • Controlling
Sprachen, Dienstleistung, Soziales
  • Schulung / Coaching (allg.)

Zertifikate

ITIL Expert
Mai 2011

Qualifikationen

IT & Entwicklung
- IT-Beratung
- Coaching / Schulung IT
- Servicemanagement / ITIL
- IT-Projektleitung / -management
- Prozess- / Workflow-Analyse
- Qualitätsmanagement / Testing
- IT-Support (allg.)
- Produktmanagement

SAP
- SAP-Beratung

Organisation, Management & Behörden
- Geschäftsführung
- Projektmanagement / PMO
- Qualitätsmanagement
- Abteilungsleitung
- Bundesbehörden
- Change Management
- Controlling

IT Service Management / IT Serviceprozessberatung (ITIL) / P

Über mich

IT Service Management

Leitung 'Service Organisation'

Einführung und Weiterentwicklung von ITIL Prozessen
Incident Management
Problem Management
Change Management
Release Management
Service Level Management
Financial Management

Schulungen in den Bereichen:
- Service Prozesse (ITIL)
- Remedy (CISM) Anwenderschulungen

Projekt Management

PMO

SAP SD Beratung (historische Kenntnisse)

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
Nähe des Wohnortes
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
1558
Alter
48
Berufserfahrung
24 Jahre (seit 1995)
Projektleitung
5 Jahre

Kontaktdaten

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