Senior Business Consultant CRM

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  80469 München
 08.08.2018

Kurzvorstellung

Seit über 13 Jahren bin ich im CRM Bereich tätig und begleitete CRM- Projekte für Vertrieb, Marketing und Service im deutschen Mittelstand, sowie in Startups und Konzern-Divisionen.

Auszug Referenzen (1)

"Die Zusammenarbeit wird hiermit bestätigt."
Senior Business Consultant
Torsten Haverbusch
Tätigkeitszeitraum

7/2017 – 6/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Im Zeitraum vom 01.07.2017 bis 30.06.2018 war ich bei dem Projekt Icon/Scaya als Teilprojektleiter CRM und Business Prozess Berater, bei dem Projekt Bauwens als Teilprojektleiter CRM und Business Prozess Berater, beim Projekt xReach.Marketing als Online Marketer, beim Projekt xReach.Connect als CRM Specialist tätig. Im Bereich Pre Sales bei CRM Projekten habe ich implexis ebenfalls tatkräftig unterstützt.

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Microsoft Dynamics CRM, Projektmanagement (IT), Prozessberatung

Ich biete

IT, Entwicklung
  • Microsoft Dynamics CRM
    1 Jahr Erfahrung
  • CRM Beratung (allg.)
    1 Jahr Erfahrung
  • Projektmanagement (IT)
    1 Jahr Erfahrung
  • Salesforce
Management, Unternehmen, Strategie
  • Prozessberatung
    1 Jahr Erfahrung

Fokus
  • SugarCRM
  • vTiger CRM
  • Marketo - Marketing Automation

Projekt‐ & Berufserfahrung

Senior Business Consultant
implexis GmbH, München
7/2017 – 6/2018 (1 Jahr)
IT Dienstleistung
Tätigkeitszeitraum

7/2017 – 6/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Im Zeitraum vom 01.07.2017 bis 30.06.2018 war ich bei dem Projekt Icon/Scaya als Teilprojektleiter CRM und Business Prozess Berater, bei dem Projekt Bauwens als Teilprojektleiter CRM und Business Prozess Berater, beim Projekt xReach.Marketing als Online Marketer, beim Projekt xReach.Connect als CRM Specialist tätig. Im Bereich Pre Sales bei CRM Projekten habe ich implexis ebenfalls tatkräftig unterstützt.

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Microsoft Dynamics CRM, Projektmanagement (IT), Prozessberatung

Zertifikate

PRINCE2® Foundation Certificate in Project Management
November 2017

Ausbildung

Informatik
(..)
Jahr: 1993
Ort: Rosenheim

Qualifikationen

MS Dynamics CRM, Salesforce, SugarCRM, vTiger CRM, Marketo

Über mich

Seit über 13 Jahren bin ich im CRM Bereich tätig und begleitete CRM- Projekte für Vertrieb, Marketing und Service im deutschen Mittelstand, sowie in Startups und Konzern-Divisionen, auch in der Finanzbranche konnte ich meine Erfahrung in den Projekten sehr erfolgreich für den Kunden einbringen.
Dabei war mir immer wichtig, nicht nur die „Technik“ in den Mittelpunkt zu stellen, sondern die Harmonisierung von übergreifenden Geschäftsprozessen für den Kunden zu generieren.
Meine Hauptaufgaben in den CRM-Projekten lagen vor allem bei der Beratung des Kunden in der Evaluierungsphase aus verschiedenen CRM- Systemen auf SQL bzw. Oracle-Basis wie Salesforce, MS Dynamics, Sugar CRM, vtiger CRM, VTC CRM.
Die Durchführung von verschiedenen Workshops beim Kunden wie Businessprozess-Analyse, Anforderungsanalyse, Modellierung von Geschäftsprozessen, Ist-Soll-Analysen, Use-Cases-Analyse, Unterstützung bei der Erstellung von Use-Cases, gehörte ebenso zu meinen Hauptaufgaben. Bei größeren Projekten wie Bertelsmann, Postbank, Allianz, Fujitsu übernahm ich die Projektleitung und das Projektmanagement in der gesamten Entwicklungsphase bis zum Go-Live und Rollout. Auf Grund der Ergebnisse aus den Workshops erarbeitete ich mit dem Entwicklungsteam bedarfsgerechte Lösungen und implementierte diese im Rahmen von Customizing-Projekten in die gewählten CRM- Lösungen. Datenmigration, Customizing, Eigenentwicklungen etc. wurden vorwiegend mit agiler Softwareentwicklung wie Scrum umgesetzt.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
  • Vereinigte Staaten von Amerika
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
77
Alter
51
Berufserfahrung
15 Jahre und 7 Monate (seit 01/2003)
Projektleitung
14 Jahre

Kontaktdaten

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