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120€/Stunde
65760 Eschborn
14.12.2018

Kurzvorstellung

Meine Schwerpunkte liegen auf dem Management von Projekten und dem Management von Services.
Darüber hinaus verfüge ich über fundiertes Wissen und Erfahrung in den Bereichen IT-Management, Qualitätsmanagement, Releasemanagement und Testmanagement.

Auszug Referenzen (1)

"schön mit einem so organisierten und zuverlässigen Kollegen gearbeitet zu haben."
Release Manager
Sebastian Merk
Tätigkeitszeitraum

9/2016 – 9/2017

Tätigkeitsbeschreibung

• Transparenz und Weiterentwicklung wesentlicher Aspekte der Prozesse schaffen.
• Release Planung und Management mehrerer Verfahren und Systeme (SAP Hybris Billing; SOA DBE, NDM, ect.)
• Abstimmungen auf unterschiedlichen Ebenen mit allen Beteiligten durchführen.
• Steuerung der Beteiligten zur Einhaltung der Schnittstellenspezifikationen.
• Qualitätssicherung der Lieferartefakte durchführen.
• Risikoanalyse
• Deployment Aufträge erstellen, kontrollieren und koordinieren
• Die Systeme TEST, ABNAHME und PRODUKTION verwalten.
• Deployment der Lieferartefakte auf die Systeme durchführen.
• Testdaten für den TAT und FAT bereitstellen.
• Release Abschluss
• Release Dokumentation
• Testmanagement
• Changemanagement
• Fehlermanagement

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, Confluence (Atlassian), DevOps, Kanban (Softwareentwicklung), Apache Subversion (SVN), Jira, SOA (Serviceorientierte Architektur), PMBOK Guide

Ich biete

IT, Entwicklung
  • Testmanagement / Testkoordination (IT)
  • Projektmanagement (IT)
  • IT Service Management (ITSM)
  • Qualitätsmanagement / QS / QA (IT)
  • DIN ISO/IEC 27001
  • Release Management
Management, Unternehmen, Strategie
  • PMBOK Guide
  • Lean Management
Technik, Ingenieurwesen
  • DIN EN ISO 20000
  • Anforderungsmanagement

Projekt‐ & Berufserfahrung

Projektleiter IT-Security
Kundenname anonymisiert, Sydney,Frankfurt
11/2018 – offen (2 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

11/2018 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

• Ermittlung der organisationseigenen Werte sowie deren Schwachstellen und vorhandenen Bedrohungen
• Durchführung einer Risikoanalyse und die Ermittlung der daraus resultierenden Umsetzungsmaßnahmen
• Planung, Implementierung und Dokumentation eines ISMS nach ISO 27001
• Durchführung von Schulungen und Sensibilisierungsmaßnahmen
• Vorbereitung und Begleitung zur Zertifizierung

Eingesetzte Qualifikationen

DIN ISO/IEC 27001


Release Manager
Kundenname anonymisiert, Frankfurt am Main
10/2017 – 10/2018 (1 Jahr, 1 Monat)
Versorgungswirtschaft
Tätigkeitszeitraum

10/2017 – 10/2018

Tätigkeitsbeschreibung

• Hauptansprechpartner für operative Belange im Rahmen des Prozesses
• als zentrale Anlaufstelle für die Veröffentlichung für alle Beteiligten der Releases, einschließlich des Change Managers, betroffener Change Owner, Entwickler und Kundenvertreter.
• Prozessausführung und -ergebnisse überwachen und verfolgen
• die Aktivitäten im Lebenszyklus der Releases, einschließlich Planen, Erstellen, Testen und Bereitstellung steuern und koordinieren
• Integration in die Systemlandschaft koordinieren und gewährleisten
• Steuerung der Beteiligten zur Einhaltung der Schnittstellenspezifikationen.
• Sicherstellen, dass die erforderlichen Dokumentationen der Freigabe (einschließlich der Releasepläne) vollständig und von angemessener Qualität sind
• Integrität der Produktionsumgebung sicherstellen
• Risiken der Releases analysieren und koordinieren
• Testdaten für den TAT und FAT bereitstellen.
• Bewusstsein und Kompetenz der am Prozess beteiligten Personen aufrechterhalten
• Auf der Grundlage von Prozessüberwachung und -überprüfungen über notwendige Änderungen an den prozessspezifischen Zielen, Richtlinien und bereitgestellten Ressourcen entscheiden
• Changemanagement
• Fehlermanagement

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, Service Management, DevOps, Kanban (Softwareentwicklung), SAP Solution Manager, Jira, PMBOK Guide


Release Manager
Kundenname anonymisiert, Frankfurt am Main
9/2016 – 9/2017 (1 Jahr, 1 Monat)
Versorgungswirtschaft
Tätigkeitszeitraum

9/2016 – 9/2017

Tätigkeitsbeschreibung

• Transparenz und Weiterentwicklung wesentlicher Aspekte der Prozesse schaffen.
• Release Planung und Management mehrerer Verfahren und Systeme (SAP Hybris Billing; SOA DBE, NDM, ect.)
• Abstimmungen auf unterschiedlichen Ebenen mit allen Beteiligten durchführen.
• Steuerung der Beteiligten zur Einhaltung der Schnittstellenspezifikationen.
• Qualitätssicherung der Lieferartefakte durchführen.
• Risikoanalyse
• Deployment Aufträge erstellen, kontrollieren und koordinieren
• Die Systeme TEST, ABNAHME und PRODUKTION verwalten.
• Deployment der Lieferartefakte auf die Systeme durchführen.
• Testdaten für den TAT und FAT bereitstellen.
• Release Abschluss
• Release Dokumentation
• Testmanagement
• Changemanagement
• Fehlermanagement

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, Confluence (Atlassian), DevOps, Kanban (Softwareentwicklung), Apache Subversion (SVN), Jira, SOA (Serviceorientierte Architektur), PMBOK Guide


Service Experte
Kundenname anonymisiert, München
11/2011 – 8/2016 (4 Jahre, 10 Monate)
Versorgungswirtschaft
Tätigkeitszeitraum

11/2011 – 8/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Projektmanagement:
• Softwareeinführung Netz- und Schutzberechnung & Schutzdokumentation - Arbeitspaketverantwortung „Testmanagement“ (2016)
• ISS GKWoWi Neukonzeption - Arbeitspaketverantwortung „Transformation Betrieb“ (2016)
• ISS Privatkunden Neukonzeption - Arbeitspaketverantwortung „Transformation Betrieb“ (2015-2016)
• ISS Privatkunden Laufzeitprodukte - Arbeitspaketverantwortung „Transformation Betrieb“ (2015)
• ISS Geschäftskunden Festpreis und Spot - Arbeitspaketverantwortung „ISS PK Website“ (2015)
• IE11 Upgrade - Arbeitspaketverantwortung „Regressionstest Internet-Self-Services“ (2015)
• ISS Neuanbindung Tarifwechsel - Arbeitspaketverantwortung „Java Frontend“ (2014)
• Einführung nicht-ökologischer Internetprodukte (ENÖIP) - Arbeitspaketverantwortung „ISS PK Website“ (2014)
• Admin Tool LW - Arbeitspaketverantwortung „Transformation Betrieb“ (2014)
• Kunden-werben-Kunden (KWK) - Arbeitspaketverantwortung „Transformation Betrieb“ (2013)
• ISS GK Weiterentwicklung - Arbeitspaketverantwortung „Testmanagement“ (2013)
• SEPA Arbeitspaketverantwortung ISS PK (2014), ISS GK (2013), ISS WoWi (2013)
• Herstellerübergreifende Zählernummern (HÜZN) - Arbeitspaketverantwortung „Regressionstest“ (2012)
• ISS Geschäftskunden - Arbeitspaketverantwortung „Transformation Betrieb“ (2012)
• System-Integrationstests Internet-Self-Services - Projekt Manager (2012)
• Release and Deployment Management Internet-Self-Services - Projekt Manager (2011)

Software Qualitätssicherung:
Testmanagement, System Integrationstests, Fehler Management, Test Planung und Steuerung, Testentwurf, Test Durchführung, Auswertung der Ergebnisse, Abschlussarbeiten, Requirements Engineering

Projektmanagement:
• Softwareeinführung Netz- und Schutzberechnung & Schutzdokumentation - Arbeitspaketverantwortung „Testmanagement“ (2016)
• ISS GKWoWi Neukonzeption - Arbeitspaketverantwortung „Transformation Betrieb“ (2016)
• ISS Privatkunden Neukonzeption - Arbeitspaketverantwortung „Transformation Betrieb“ (2015-2016)
• ISS Privatkunden Laufzeitprodukte - Arbeitspaketverantwortung „Transformation Betrieb“ (2015)
• ISS Geschäftskunden Festpreis und Spot - Arbeitspaketverantwortung „ISS PK Website“ (2015)
• IE11 Upgrade - Arbeitspaketverantwortung „Regressionstest Internet-Self-Services“ (2015)
• ISS Neuanbindung Tarifwechsel - Arbeitspaketverantwortung „Java Frontend“ (2014)
• Einführung nicht-ökologischer Internetprodukte (ENÖIP) - Arbeitspaketverantwortung „ISS PK Website“ (2014)
• Admin Tool LW - Arbeitspaketverantwortung „Transformation Betrieb“ (2014)
• Kunden-werben-Kunden (KWK) - Arbeitspaketverantwortung „Transformation Betrieb“ (2013)
• ISS GK Weiterentwicklung - Arbeitspaketverantwortung „Testmanagement“ (2013)
• SEPA Arbeitspaketverantwortung ISS PK (2014), ISS GK (2013), ISS WoWi (2013)
• Herstellerübergreifende Zählernummern (HÜZN) - Arbeitspaketverantwortung „Regressionstest“ (2012)
• ISS Geschäftskunden - Arbeitspaketverantwortung „Transformation Betrieb“ (2012)
• System-Integrationstests Internet-Self-Services - Projekt Manager (2012)
• Release and Deployment Management Internet-Self-Services - Projekt Manager (2011)

Software Qualitätssicherung:
Testmanagement, System Integrationstests, Fehler Management, Test Planung und Steuerung, Testentwurf, Test Durchführung, Auswertung der Ergebnisse, Abschlussarbeiten, Requirements Engineering

IT Service Management:
• Strategy: Austausch und Präsentation der Erfahrungen mit der ITSM Prozess-Landschaft im Rahmen des SPM; Unterstützung des BRM bei den Service Review Gesprächen
• Design: Erstellung von und Unterstützung bei Servicebeschreibungen und Servicevereinbarungen; Konzeption von Applikationsschnittstellen; Pflege der Services im Service Katalog; Koordination von Lieferanten; Anforderungsanalyse; Trainings entsprechend der der Rollen-Verantwortlichkeiten und -Anforderungen durchführen
• Transition: Umsetzung von Änderungen; Pflege der CIs; Release Planung; Testmanagement; Softwaretest; Dokumentation
• Operation: Störungsanalyse; Ursachen für Abweichungen bestimmen; Bearbeitung von Serviceanfragen; Pflege der System Zugänge; Logs analysieren
• CSI: Verbesserung der ISO/IEC 20000 Prozesse; Verbesserung der Applikationen; Unterstützung bei der Erstellung von Service Berichten; Beitrag zur Wirtschaftlichkeit der Service Erbringung; gemeinsames Prozessverständnis schaffen; Cockpit Auswertungen

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, ISTQB, Testmanagement / Testkoordination (IT), PMBOK Guide, Anforderungsmanagement, DIN EN ISO 20000


Test Manager
Kundenname anonymisiert, Erlangen,London
5/2011 – 9/2011 (5 Monate)
Gesundheitswesen
Tätigkeitszeitraum

5/2011 – 9/2011

Tätigkeitsbeschreibung

• Verantwortlich über alle Test Phasen, inkl. Planung, an einen britischen Standort.
• Spezifizieren und schulen von Test Standards, Strategien und Methoden sowie Testumgebung und Tools.
• Unterstützung bei der Identifikation von zu testenden Geschäftsprozessen.
• Anforderungsanalyse sowie die Erstellung von Testszenarien für jeden Geschäftsprozess.
• Abstimmung und enge Zusammenarbeit mit den Applikations- und den technischen Teams für die Planung der folgenden Tests: Komponenten, Produkt, User Acceptance, technische Architektur
• Projektmanagement: Planen, arrangieren, messen und kontrollieren von Test-Ressourcen sowie von Meetings, Workshops und der Kommunikation mit dem Kunden, der Belegschaft und allen weiteren Stakeholdern über alle Testhasen und Testaktivitäten.
• Risikoanalyse: Sicherstellen, dass alle Risiken in Verbindung mit der vereinbarten Test Strategie und der Test Planung klar dokumentiert und beschrieben sind.
• Koordination der Aktivitäten von den Testern um sicher zu stellen, dass die Tests zeitgerecht und im Rahmen des Budgets durchgeführt werden.
• Sicherstellen, dass alle Stakeholder sich an die vereinbarten Test Standards, Test Strategie und Test Methoden halten sowie dass die Test Ergebnisse erreichbar sind.
• Überprüfung des Entwicklungsprozesses im Rahmen des Defect-Trackings.
• Enge Zusammenarbeit mit den SAP Modul Teams.

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, Testmanagement / Testkoordination (IT), PMBOK Guide


Service Manager
Kundenname anonymisiert, München
2/2011 – 5/2011 (4 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

2/2011 – 5/2011

Tätigkeitsbeschreibung

• Transformation: Verantwortlich für die Planung, Implementierung, Überprüfung und Anpassung der Prozesse Changemanagement, Incident Management und Problem Management nach ITIL v3.
• Alle relevanten Aufgaben der Organisation in 3 unterschiedlichen Detailtiefen beschreiben.
• Auf Basis dieser Beschreibung wurde das Design der Prozesse erstellt und die notwendigen Rollen beschrieben.
• Die beschriebenen Rollen wurden der Funktionseinheiten zugeordnet.
• Trainings entsprechend der der Rollen-Verantwortlichkeiten und -Anforderungen durchführen.
• Prozesse in die Organisation überführen. Effektivität und Effizienz überwachen und Weiterentwicklungsmaßnahmen vornehmen.
• Hand-over: Um zu gewährleisten, dass die Kosten-, Qualität und Unterstützungs-Ziele eingehalten werden, sind die Projektaktivitäten der Linienorganisation übergeben worden
• Vorbereitung auf die Reifegradbestimmung nach CMMI.
• Verbesserungsziele und bewährte Praktiken spezifizieren.
• Reifegradbestimmung vorbereiten.

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, PMBOK Guide


Teil-Projektleiter (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Weinheim,Wien
9/2010 – 12/2010 (4 Monate)
Logistikdienstleister
Tätigkeitszeitraum

9/2010 – 12/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Anforderungsanalyse:
• Anforderungen des Mutterkonzerns und der Tochtergesellschaften erheben, formulieren, prüfen ableiten und priorisieren.
• Die Anforderungen in UML modellieren.

Softwareentwicklung:
• Technisches Konzept entsprechend den Software- und Architektur-Vorgaben erstellen.
• Neuer Prozess und dessen Architektur in UML abbilden.
Softwarequalitätssicherung:
• Konzeption und Erstellung von Testkonzepten und Use Cases für die hauseigene Softwareplattform (Unit-, Integration-, Performance-, Security- Tests).
• Durchführung von Systemtests für Systemfreigaben koordinieren, überwachen und unterstützen.
• Testergebnisse zusammenführen und festhalten, Reviews zu deren Bewertung organisieren und der Projektleitung die daraus resultierenden Einschränkungen aufbereiten.

Transformation
• Trainings durchführen

Eingesetzte Qualifikationen

Technisches Projektmanagement


Qualitätsmanagement Beauftragter/ Projekt Manager (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Weinheim
12/2009 – 1/2011 (1 Jahr, 2 Monate)
Logistikdienstleister
Tätigkeitszeitraum

12/2009 – 1/2011

Tätigkeitsbeschreibung

ITSM: Prozessmanager für die Prozesse Supplier Management, Continual Service Improvement, Changemanagement und Service Reporting.

Projekt Management: Projekt für die Einführung der ISO/IEC 20000:2005 initiieren, planen, umsetzen, überwachen, kontrollieren und abschließen.

Qualitätsmanagement: QMB des Unternehmens trans-o-flex IT-Service GmbH (IT Logistikdienstleister des trans-o-flex Konzerns).

Supplier Management:
o Abstimmung zwischen allen Zulieferer, Überwachung der internen SCM Prozessen sowie die Einhaltung und Sicherstellung der Qualitätsvorgaben und der Standards.
o Koordination von Standortanbindungen, von Teammitgliedern und der Aufgabenverteilung

Eingesetzte Qualifikationen

Supplier Relationship Management (SRM), ITIL, IT Service Management (ITSM), Projektmanagement (IT), Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), DIN EN ISO 20000


Tester (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Weinheim
3/2006 – 6/2006 (4 Monate)
Logistikdienstleister
Tätigkeitszeitraum

3/2006 – 6/2006

Tätigkeitsbeschreibung

• Fehler Management
• Testentwurf
• Test- Planung und -Steuerung
• Test Durchführung
• Auswertung der Ergebnisse
• Abschlussarbeiten

Eingesetzte Qualifikationen

Testdesign (IT), Testing (IT)


Ausbildung

Wirtschaftsinformatik
(Diplom)
Jahr: 2008
Ort: DHBW Mannheim

Qualifikationen

Projektmanagement: MS Project, Jira, Psnext, Project Libre, OpenProject, web2project, Office 365

Servicemanagement: HP Service Manager, Omnitracker, Lotus Notes HELP!, Mantis, OTRS

Geschäftsprozessmodellierung: MID Innovator, Enterprise Architect, MS Visio

Dokumentenmanagement: Alfresco

Content Management: Magnolia, SharePoint, Confluence Wiki

Testmanagement : HP QC, TOSCA Testing Suite, Jira, Borland SilkTest, IBM Rational Functional Tester

Anwendungsserver: Apache (Tomcat), XAMP

SAP: Solution Manager, IS-U, FI-CA, CC, CI, PM, CO, QM

Versionsverwaltung: Subversion

Build Management: Bamboo, Nexus, Jenkins

Sourcecode Quality: SonarQube

Programmiersprache: Java, XML, HTML5, CSS3

Frameworks: Internet-Self-Services, Web-Applikationen, Client- Server Architekturen

Datenbanksysteme: MySQL, SQL, Oracle, Lotus Notes

Zertifizierungen
• PMP - Project Management Professional (in Vorbereitung)
• Expert in IT Service Management according to FitSM
• Foundation Certificate in ISMS according to ISO/IEC 27001
• ITIL v3 Foundation Level
• Foundation Certificate in ITSM according to ISO/IEC 20000
• Professional Management and Improvement of ITSM according to ISO/IEC 20000
• ISTQB® Certified Tester - Foundation
• AdA - Ausbildung der Ausbilder

Fortbildungen
• PMP - Project Management Professional
• CPRE
• Prince 2
• SAP for Utilities
• SAP Solution Manager
• SAP R3
• Grundlagen des Mobile App Testing

Über mich

Ich war in den letzten zehn Jahren als Projektmanager und Berater in zahlreichen Projekten, unter anderem in der Energiewirtschaft, Logistik- und Versicherungsbranche sowie im Gesundheitswesen tätig. Meine Schwerpunkte liegen dabei auf dem Management von Projekten und dem Management von Services. Darüber hinaus verfüge ich über fundiertes Wissen und Erfahrung in den Bereichen IT-Management, Qualitätsmanagement, Releasemanagement und Testmanagement. Zertifizierungen besitze ich unter anderem in den Disziplinen Informationssicherheitsmanagement entsprechend ISO/IEC 27001, IT-Servicemanagement entsprechend FitSM, ISO/IEC 20000 sowie ITIL. Ich bin ein zertifizierter Trainer für FitSM, mit dem Ziel Standards für effektives IT-Service-Management (ITSM) klar, pragmatisch, leichtgewichtig und erreichbar bereitzustellen.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Spanisch (Grundkenntnisse)
  • Französisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
Nähe des Wohnortes
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
56
Alter
35
Berufserfahrung
10 Jahre und 2 Monate (seit 10/2008)
Projektleitung
10 Jahre

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