IT Support

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65795 Hattersheim am Main
01.07.2020

Kurzvorstellung

IT Support Level 1 - 3

Auszug Referenzen (4)

"[...] [...] war in der zweiten Jahreshälfte 2018 als IT Specialist im Frankfurter Büro von Visa beschäftigt."
Technical Support Analyst (Level 1 & Level 2)
Hans-Bernhard Beykirch
Tätigkeitszeitraum

7/2018 – 1/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Technical Support Analyst (Level 1 & Level 2)

Eingesetzte Qualifikationen

2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.)


"Yes, I confirm that Mr. [...] was working in my team as IT Desktop Support Analyst, with satisfaction mine and of our users. I highly recommend him."
IT Desktop Support Analyst (Level 1 – 3)
Rosario Contarino
Tätigkeitszeitraum

10/2015 – 7/2018

Tätigkeitsbeschreibung

IT Desktop Support Analyst (Level 1 – 3)

Eingesetzte Qualifikationen

1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support


"Perfekt Mitarbeiter"
IT Hardware & Network Support (Level 1 – 3)
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

5/2012 – 9/2015

Tätigkeitsbeschreibung

IT Hardware & Network Support (Level 1 – 3)

Eingesetzte Qualifikationen

2nd & 3rd Level Support


"H. R. estuvo trabajando en nuestra empresa des el 2006 hasta el 2011 como jefe del servicio tecnico. Un saludo."
IT Hardware & Network Support Technician (Festanstellung)
Jordi Servera Caro
Tätigkeitszeitraum

6/2006 – 7/2011

Tätigkeitsbeschreibung

IT Hardware & Network Support Technician

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.)


Ich biete

IT, Entwicklung
  • 2nd & 3rd Level Support
  • IT-Support (allg.)
  • 1st Level Support / UHD
  • Technische Informatik
  • Microsoft Office 365
  • SCCM (System Center Configuration Manager)
  • IT Service Management (ITSM)
  • Windows 7
  • Windows 10

Projekt‐ & Berufserfahrung

Windows 10 Rollout + Office 365 Migartion (2200 Users in 28 Locations)
ADM WILD Europe GmbH & Co. KG, Eppelheim
4/2019 – offen (1 Jahr, 5 Monate)
Menschliche Ernährung
Tätigkeitszeitraum

4/2019 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Very good written and spoken English and German language skills (Business and IT)
Previous experience in the implementation of rollout projects/ rollout management
Experience in Service Desk Support/ User Hypercare
IT Administration skills (various platforms, data migration tools, etc.)
Profound knowledge about the Control Panel of Active Directory, Exchange technology, Skype for Business. Experience in cross-forest migrations (First experience in SCCM)
Good coordination skills
Job description
Be part in the organising team and bring your 2nd Level skills into this project
Execution of technical migration activities
Arrangement of appointments with international users
Determination of the weekly user batch
Performing of user hypercare activities
Documentation of migration results and activities

Eingesetzte Qualifikationen

Technische Informatik


IT Desktop Support – Level 1 & Level 2
Jaguar Land Rover GmbH, Kronberg
2/2019 – 3/2019 (2 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

2/2019 – 3/2019

Tätigkeitsbeschreibung

IT Desktop Support – Level 1 & Level 2

Eingesetzte Qualifikationen

1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support


Technical Support Analyst (Level 1 & Level 2)
VISA Europe , Frankfurt
7/2018 – 1/2019 (7 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

7/2018 – 1/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Technical Support Analyst (Level 1 & Level 2)

Eingesetzte Qualifikationen

2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.)


IT Desktop Support Analyst (Level 1 – 3)
, Langen
10/2015 – 7/2018 (2 Jahre, 10 Monate)
High-Tech- und Elektroindustrie
Tätigkeitszeitraum

10/2015 – 7/2018

Tätigkeitsbeschreibung

IT Desktop Support Analyst (Level 1 – 3)

Eingesetzte Qualifikationen

1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support


IT Hardware & Network Support (Level 1 – 3)
EURO LINKS GmbH, Hattersheim
5/2012 – 9/2015 (3 Jahre, 5 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

5/2012 – 9/2015

Tätigkeitsbeschreibung

IT Hardware & Network Support (Level 1 – 3)

Eingesetzte Qualifikationen

2nd & 3rd Level Support


IT Hardware & Network Support Technician (Festanstellung)
BEEP Informatica (Spain), El Vendrell
6/2006 – 7/2011 (5 Jahre, 2 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

6/2006 – 7/2011

Tätigkeitsbeschreibung

IT Hardware & Network Support Technician

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.)


Ausbildung

Bachelor in Computer Sciences (BCS)
(August 2001)
Jahr: 2001
Ort: Lahore

Qualifikationen

Bachelor in Computer Sciences

Über mich

Managing Customer Expectations
Multitasking
Self-Motivated
Teamwork Skills

Persönliche Daten

Sprache
  • Englisch (Fließend)
  • Deutsch (Gut)
  • Spanisch (Fließend)
  • Urdu (Muttersprache)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
624
Alter
39
Berufserfahrung
14 Jahre und 1 Monat (seit 07/2006)
Projektleitung
5 Jahre

Kontaktdaten

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