Informatiker-IT-Dienstleister
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- 06.04.2022
Kurzvorstellung
Onsite Support – Intersnack
First level support
Second level support
SCCM Cuild Intersnack Windows 10 Standard Build
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
1/2020 – 2/2020
Tätigkeitsbeschreibung
Projektrolle: Onsite Support - Intersnack
Kurzbeschreibung: Branche RemCo GmbH
Projektbeginn / Laufzeit: 13.01.2020 bis 28.02.2020
Ort: Düsseldorf & Köln & Alsbach
Onsite Support – Intersnack
• First level support
• Second level support
• SCCM Cuild Intersnack Windos 10
Standard Build
IT-Support (allg.)
2/2018 – 6/2018
Tätigkeitsbeschreibung
- Hardwarevorbereitung
- Annahme, Transport und Inbetriebnahme von Neugeräten
- Migration, Konfiguration und Installationen der Benutzer
Anwendersoftware
- Aufsetzen sowie Ausrollen von Geräten
- Tausch defekter Hardware / Aufrüsten von Hardware
- Wartung der IT - und Audio-Einrichtung
- Patchen von Netzwerkdosen
- Inventarisierung und Excel Dokumentation
- Einrichten der und Konfiguration der Netzwerkdrucker
- Dokumentation und Fehleranalyse
- Betankung
- Hardware Office Management
- Incident Management
- Problemerfassung und Dokumentation mit Ticketsystem
- Inventarisierung und Dokumentation
- Technische Beratung zur Hardwarekonfiguration
- Installation, Implementierung, Konfiguration der Hardwareund
Softwarekomponenten
- Backup und Datenrücksicherung
- Hardwareumsetzung nach Vorgaben
IT Portfoliomanagement
9/2017 – 12/2017
Tätigkeitsbeschreibung
Modem Managed Gb Supporter
- HS Internet Anlagen
- Auf-/ & Abbau von IT-Geräten
- Inbetriebnahme verschiedener Hardware
- Einbau von Switches
- Einbau von Routern
- Installation, Implementierung, Konfiguration der Hardwareund
Softwarekomponenten
- Vorort Installation von des Client/Server –Systems/Treibern
- Hardwareumsetzung nach Vorgaben
- Datensicherung
- Ticketpflege
- Verantwortung für die Sicherstellung der Servicequalität
beim Kunden
- Problemerfassung und Telefonischer Support
- Technische Beratung zur Hardwarekonfiguration
- Tests und Qualitätssicherung der durchgeführten
Installationen
Dienstleistung (allg.)
2/2016 – 8/2017
Tätigkeitsbeschreibung
- Planung und Dokumentation im Ticketing System
- Hardware Rollout
- Auf-/ & Abbau von IT-Geräten
- Support beim End-User
- Software Updates
- Switches & Router Konfiguration
- Kabelmanagement
- Einarbeitung der User und Dokumentation aller
Vorgänge
- Steuerung und Durchführung
SAP AIS (Audit Information System)
5/2015 – 1/2016
Tätigkeitsbeschreibung
Kurzbeschreibung:
- Auf- / Abbau im Rahmen von Installation und Umzügen
- Datensicherung
- Hardwareumsetzung nach Vorgaben
- Installation, Implementierung, Konfiguration der Hardwareund
Softwarekomponenten
- Logistik / Transport der Hardware am jeweiligen Standort
- Physikalischer Anschluss der Hardware inkl. Peripherie
- Problemerfassung und Telefonischer Support
- Technische Beratung zur Hardwarekonfiguration
- Ticketpflege
- Verantwortung für die Sicherstellung der Servicequalität
beim Kunden
Versicherung
IT Service Management (ITSM)
Zertifikate
Über mich
Würde ich sie gerne mit der Beschreibung meiner bisherigen Taetigkeitsgebiete im Bereich Roll Out bekannt machen.
Onsite Support – Intersnack
First level support
Second level support
SCCM Cuild Intersnack Windows 10 Standard Build
Auspacken der Neugeräte und Entsorgen der Kartonagen/Umverpackungen
Abbau der Alt-Geräte
Aufbau und Verkabelung der Arbeitsplätze (PC-Systeme und Notebooks)
Testlauf der Neu-Geräte
Kennzeichnen und Einlagern der Alt-Geräte
Erfahrung im Supportbereich
Allgemeine Speditionstätigkeiten Warenannahme bzw –ausgabe
Installation
MS Office Support
Dokumentation
Ich studiere an der Technischen Hochschule Mittelhessen im Fachbereich Informatik in Gießen und bin aktuell im 9. Semester.
Ich würde gerne mit Ihrem Team zusammenarbeiten. Ich bin ein sehr kontaktfreudiger Mensch,
Ich habe schon einige Arbeitserfahrungen innerhalb Deutschlands sammeln können und wurde immer als sehr zuverlässig beurteilt.
Ich beherrsche mit vierjähriger Erfahrung Auto-CAD-Programme, 3D-Max und Photoshop. Microsoft Office und den Standardprogrammen der Bild- und Textverarbeitung IT-Dienstleister als First Level, Send Level bin ich bestens vertraut.
Diverse Sicherheitsschulungen am Frankfurter Flughafen habe schon absolviert und bin Inhaber des gelben Mitarbeiters – Ausweises, sowie dem Gefahrengut-Pass.
Ich verfüge über ein gutes räumliches Vorstellungsvermögen, welches ich Ihnen durch vorhandene Entwürfe und Projekte zeigen kann. Aufgewachsen in Ägypten ist Arabisch ist meine Muttersprache, Englisch beherrsche ich fließend und seit 8 Jahren in Deutschland lebend spreche ich Deutsch gut. Ich bin sehr flexibel in Ort und Zeit.
Ich würde Sie gern in einem persönlichen Gespräch von meiner Motivation und Leistungsbereitschaft überzeugen. Über eine positive Rückmeldung würde ich mich daher freuen.
Mit freundlichen Grüßen Hazim A.
Weitere Kenntnisse
Netzwerk LAN I TCP/IP I WAN I Ethernet I ISDN I ADSL
Software Microsoft Office 95 -2016, SAP
Betriebssysteme Win ME - Win 10 I IOS I Android I OSX I Linux
Einsatz in Branchen Einzelhandel I Versicherung I IT-Dienstleister
Ausbildung / Studium Servicetechniker, Supporter 1 Level ,2 Level, Rollouter
Persönliche Daten
- Deutsch (Fließend)
- Englisch (Fließend)
- Arabisch (Muttersprache)
- Europäische Union
- Schweiz
- Vereinigte Staaten von Amerika
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