Integrated Product Support und IT-Service Management Consultant / Interims Management

freiberufler Integrated Product Support und IT-Service Management Consultant / Interims Management auf freelance.de
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auf Anfrage
81667 München
19.11.2020

Kurzvorstellung

Als ehemaliger Abteilungsleiter, IT-Service Owner, IT-Projektleiter und Integrated Product Support (IPS) Experte kann ich Sie bei Herausforderungen im Management sowie im IT-Umfeld (z.B. Optimierung des IT-Supports) umfangreich unterstützen.

Ich biete

IT, Entwicklung
  • Projektleitung / Teamleitung (IT)
  • IT Service Management (ITSM)
  • ITIL
  • Predictive analytics
  • Konfigurationsmanagement (KM)
Technik, Ingenieurwesen
  • Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation
  • Anforderungsmanagement
  • Technische Projektleitung / Teamleitung
Management, Unternehmen, Strategie
  • Entscheidungsprozessmanagement
  • Projektleitung / Teamleitung
Design, Kunst, Medien
  • Moderation

Fokus
  • Präsentation

Projekt‐ & Berufserfahrung

Leader Integrated Product Support
Hyperloop Transportation Technologies, München
9/2019 – offen (1 Jahr, 3 Monate)
High-Tech- und Elektroindustrie
Tätigkeitszeitraum

9/2019 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

• Entwicklung der logistischen Strategie inkl. Instandhaltung, Materialbewirtschaftung sowie Technisch Logistische Unterstützungsleistungen für das Hyperloop System
• Entwicklung der Predictive Analytics Strategie (inkl. Predictive Maintenance und Predictive Logistics)
• Entwicklung eines ganzheitlichen, leistungsbasierten Ansatzes (Performance Based Logistics (PBL))
• Entwicklung des ILS Program Plans (ILSPP) inkl. Logistic Support Analysis (LSA) Aktivitäten
• Entwicklung der LCC Struktur zur LCC Erhebung und Abschätzung
• Entwicklung eines Service-orientierten Ansatzes für die ganzheitliche Organisation des Systems
• Entwicklung des Konfigurationsmanagement Konzeptes
• Unterstützung beim Aufsatz des IT-Managements sowie des IT-Rollouts der PLM Suite
• Entwicklung einer weltweit verfügbaren Wissensmanagement Datenbank
• Konzeption und Aufbau der Digital Twins

Eingesetzte Qualifikationen

Predictive analytics, Konfigurationsmanagement (KM), IT Service Management (ITSM), Projektleitung / Teamleitung (IT), Anforderungsmanagement, Technische Projektleitung / Teamleitung


Abteilungsleiter (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Deutschland
1/2018 – 9/2019 (1 Jahr, 9 Monate)
Innere und Äußere Sicherheit
Tätigkeitszeitraum

1/2018 – 9/2019

Tätigkeitsbeschreibung

- Aufbau einer Abteilung mit 26 Mitarbeitern an sieben Standorten
- Entwicklung und Etablierung eines Programms zum effektiven, bereichsübergreifenden Wissenstransfer
- Etablierung einer service-orientierten Organisation und Optimierung des Portfolio Managements
- Aufbau eines Teams zur Leistungserbringung im Kontext Modeling and Simulation (M&S) zur Sicherstellung der Predictive Analytics Anteile
- Etablierung der Organisation als fester Partner im Kontext Beauftragung und Management von ILS bzw. IPS und In-Service Support Leistungen
- Aufwuchs des Umsatzes von ca. 40% im Jahr 2018 im Vergleich zum Vorjahr

Eingesetzte Qualifikationen

Predictive analytics, Service Management, Geschäftsfeldstrategie, Führungstraining


Projektleiter (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Deutschland
6/2016 – 9/2019 (3 Jahre, 4 Monate)
Innere und Äußere Sicherheit
Tätigkeitszeitraum

6/2016 – 9/2019

Tätigkeitsbeschreibung

- Entwicklung eines ganzheitlichen Betreuungsansatzes und Ausschreibungsunterstützung für einen militärischen Hubschrauber der Bundeswehr
- Entwickeln eines Ansatzes zur Entscheidungsfindung komplexer Problemstellungen
- Durchführen eines komplexen Entscheidungsprozesses
- Erarbeiten von Ausschreibungsunterlagen (inkl. Lastenheft und Bewertungsmatrix)
- Auswertung von Angeboten
- Unterstützung bei den Vertragsverhandlungen
- Identifikation von Risiken sowie präventiver sowie korrektiver Maßnahmen und Bewertung dieser
- Planung und Durchführung von Workshops
- Analyse des Reifegrades der IT-Services
- Spezifikation des Änderungsbedarfs der vorhandenen IT-Services (insb. SAP ERP)
- Erarbeiten eines Lebenszykluskostenmodells

Eingesetzte Qualifikationen

Moderation, Datenanalyse, Projektleitung / Teamleitung (IT), Prozessoptimierung, Prozessmanagement, Risikomanagement, Projektleitung / Teamleitung, Stakeholder-Analyse, Entscheidungsprozessmanagement, Angebotsmanagement, Angebotskalkulation, Simulation Geschäftsprozesse, Anforderungsmanagement


Projektmitarbeiter (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, EU-weit
6/2016 – 9/2019 (3 Jahre, 4 Monate)
Innere und Äußere Sicherheit
Tätigkeitszeitraum

6/2016 – 9/2019

Tätigkeitsbeschreibung

- Durchführen von Trainings im Themenfeld Integrated Logistics Support (ILS) bzw. Integrated Product Support (IPS)
- Erarbeiten eines umfänglichen Betreuungsmodells unter Maßgabe einer viernationalen-gemeinsamen Logistik
- Vorbereitung und Durchführung von Workshops
- Beratung des Kunden im Rahmen diverser Entscheidungsprozesse
- Erhebung und Analyse von Anforderungen des Kunden
- Identifikation von Chancen und Risiken sowie entsprechender präventiver und korrektiver Maßnahmen
- Spezifikation von Anforderungen an die entsprechende IT-Unterstützung

Eingesetzte Qualifikationen

Moderation, Risikomanagement, Projektleitung / Teamleitung, Angebotskalkulation, Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation


Projektleiter (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Deutschland
4/2015 – 9/2019 (4 Jahre, 6 Monate)
Innere und Äußere Sicherheit
Tätigkeitszeitraum

4/2015 – 9/2019

Tätigkeitsbeschreibung

- Beratung bei der Beauftragung von Leistungen der Industrie im Kontext ASD S2000M und S1000D
- Mitprüfung von Guidance Documents
- Weiterentwicklung derorganisationsweiten Vorgaben zur Beauftragung von Leistungen der Industrie im Rahmen der ASD Suite
- Erstellung von Leistungsbeschreibungen
- Identifikation von technologischen Möglichkeiten zur Optimierung der Prozesse zum standardisierten Datenaustausch zwischen verschiedene Parteien

Eingesetzte Qualifikationen

Beschaffungsorganisation, Materialwirtschaft, Supply-Chain-Management (SCM), Datenanalyse, Projektmanagement (IT), Prozessmanagement, Entscheidungsprozessmanagement, Angebotskalkulation, Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, Technische Dokumentation


Projektmitarbeiter (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Deutschland
4/2015 – 6/2016 (1 Jahr, 3 Monate)
Innere und Äußere Sicherheit
Tätigkeitszeitraum

4/2015 – 6/2016

Tätigkeitsbeschreibung

- Entwickeln eines innovativen Ansatzes zur Risikoanalyse potenzieller Obsoleszenz Fälle eines bestehenden Kampfflugzeuges der Bundeswehr
- Analyse von Daten der Instandhaltung, Materialbewirtschaftung sowie Bilanzdaten von Unternehmen
- Erarbeiten von Kriterien für die Risikobewertung

Eingesetzte Qualifikationen

Datenanalyse, Risikomanagement


Projektleiter (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Deutschland
12/2013 – 3/2015 (1 Jahr, 4 Monate)
Innere und Äußere Sicherheit
Tätigkeitszeitraum

12/2013 – 3/2015

Tätigkeitsbeschreibung

- Erstellung eines Business Cases, Projektplans für die Regeneration von mobilen Kalibrierlaboren basierend auf 20’ Containern
- Erstellung von Spezifikationen und Beauftragung erster Leistungen der Konzeption mobiler Kalibrierlabore
- Durchführen der Finanzbedarfsanalyse
- Erstellen von Phasendokumenten des Kunden
- Erhebung und Analyse der Anforderungen des Kunden
- Erarbeiten eines Projektplans
- Erstellen von Leistungsbeschreibungen
- Identifikation eines geeigneten Lieferanten

Eingesetzte Qualifikationen

Lieferantenmanagement (allg.), Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, Technische Projektleitung / Teamleitung


Projektmitarbeiter (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Deutschland
6/2013 – 11/2013 (6 Monate)
Innere und Äußere Sicherheit
Tätigkeitszeitraum

6/2013 – 11/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Erstellen eines Projektplans für die Durchführung des Cutovers eines SAP ERP Entwicklungsprojektes

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Projektplanung / -vorbereitung, Stakeholder-Analyse


IT-Projektleiter (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, weltweit
4/2010 – 11/2013 (3 Jahre, 8 Monate)
Innere und Äußere Sicherheit
Tätigkeitszeitraum

4/2010 – 11/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Management eines IT-Service
Leiten eines IT-Rolloutprojekts (Server- Client Architektur, hohe Verfügbarkeit)
Anbindung von ca. 7.000 Nutzern an 16 Standorten weltweit
Koordination von SW-Entwicklungsmaßnahmen
Koordination von Schulungen (zentral wie dezentral)
Sicherstellen des Incident- und Problem Managements
Durchführung von Workshops
Erstellen von Leistungsbeschreibungen und Bewertungsmatrizen
Durchführen von Ausschreibungen
Führen von 4 direkt unterstellten und 40 fachlich unterstellten Mitarbeitern

Eingesetzte Qualifikationen

Moderation, Lieferantenmanagement (allg.), Supplier Relationship Management (SRM), Datenanalyse, ITIL, IT Service Management (ITSM), Projektleitung / Teamleitung (IT), Prozessoptimierung, Prozessmanagement, Risikomanagement, Stakeholder-Analyse, Entscheidungsprozessmanagement, Anforderungsmanagement, Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation


Projektmitarbeiter (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Siegburg
4/2008 – 3/2010 (2 Jahre)
Innere und Äußere Sicherheit
Tätigkeitszeitraum

4/2008 – 3/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Durchführen von Schnittstellenanalysen logistischer IT-Systeme

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, Projektmanagement (IT)


IT-Service Owner (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Siegburg
4/2008 – 3/2010 (2 Jahre)
Innere und Äußere Sicherheit
Tätigkeitszeitraum

4/2008 – 3/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Voll umfängliches Management eines IT-Service, Erstellen von Leistungsbeschreibungen, Budgetplanung, Rollback der genutzten Applikation im Rahmen der Überführung des IT-Service nach SAP

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, IT Service Management (ITSM), Projektmanagement (IT)


Zertifikate

Verhalten wahrnehmen – Verhalten reflektieren
Juni 2019

ISO/IEC 20000 consultant/manager examination
Juli 2014

ISO/IEC 27001 foundation examination
Juli 2014

SixSigma Black Belt
Juni 2014

Prince 2 foundation examination
Mai 2014

ITIL Expert
März 2014

Zertifizierter Projektmanagement Fachmann (GPM) IPMA Level D
Juli 2013

ITIL v3 foundation examination
Juli 2012

Six Sigma Green Belt
Juni 2012

Ausbildung

Elektrotechnik/Technische Informatik
(Dipl. Ing. (FH))
Jahr: 2008
Ort: München

Qualifikationen

MS Office, ILS, IPS, MS Project, MS Visio, SharePoint, PMO, Performance Based Logistics, Performance Based Contracting

Über mich

> Generiere aus Daten Wissen und treffe damit die richtigen Entscheidungen. <

Generell mangelt es heutzutage nicht an Daten, wir haben sogar zu viel davon. Es mangelt viel mehr an richtigen Informationen. Und diese werden aus der Vernetzung und dem Verständnis von (hoffentlich richtigen) Daten gebildet.

Am Anfang der Entwicklung eines Systems sind Daten des In-Service Supports noch nicht verfügbar. Über einen integrierten Ansatz helfen ich Organisationen, die Konzepte und Strategien so aufzusetzen, dass Maßnahmen der Predictive Maintenance oder gar Predictive Logistics etc. effektiv wirken können. Hierbei helfe ich auch mit dem Know How bzw. Vergabestrategien wie Performance Based Contracting (PBC) bzw. Performance Based Logistics (PBL) die Verfügbarkeit der Systeme bei optimalen Lebenszykluskosten zu erhöhen.

Durch das Wirken in beiden Welten - dem Business und der IT - kann ich dabei helfen, die Verknüpfung herzustellen. Durch die Digitalisierung eröffnen sich Chancen, die Datenqualität und damit die Informationsqualität zu optimieren und das Risiko schlechter Entscheidungen zu minimieren.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
Profilaufrufe
302
Alter
36
Berufserfahrung
17 Jahre und 4 Monate (seit 07/2003)
Projektleitung
10 Jahre

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