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Erfahrener CRM- & Projekt-Manager | Sales & Marketing

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  • 06.04.2021

Kurzvorstellung

Erfahrener Projektmanager für CRM- und Vertriebsprojekte:
- Digitalisierung, Change, Neuausrichtung
- GPM zertifiziert & agile Methoden
- Automotive Sales und Aftersales, Energie
- Digitalisierung/KI für Vertriebs- und Customer Experience Prozesse

Ich biete

  • Change Management
  • CRM (Customer Relationship Management)
  • Marketing- / Vertriebsanalyse
  • Mehrprojektmanagement
  • Projekt-Qualitätssicherung
  • Projektmanagement (IT)
  • Prozessmanagement
  • Vertrieb (allg.)

Projekt‐ & Berufserfahrung

Projekt- & Change-Manager
infologis AG, München
7/2020 – 2/2021 (8 Monate)
Unternehmensberatung
Tätigkeitszeitraum

7/2020 – 2/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Konzeption und Umsetzung von digitalen Produkten zur Begleitung von Menschen und Organisationen im Rahmen von herausfordernden Change-Vorhaben

Eingesetzte Qualifikationen

Change Management, Moderation, Produktmanagement, Schulung / Coaching (allg.)

Key-Account-Manager im Automotive Premium-Segment
infologis AG, München
1/2017 – 6/2020 (3 Jahre, 6 Monate)
Unternehmensberatung
Tätigkeitszeitraum

1/2017 – 6/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Ausbau der Kundenbeziehungen im Automotive Premiumsegment (BMW, Porsche, Daimler, Audi & MAN), Positionierung des Leistungsportfolios in den Fachbereichen und im Einkauf, Koordination der Angebotsprozesse sowie Durchführung der Kundenkommunikation über den gesamten Prozess von der Akquise bis zum Abschluss der Beauftragung

Eingesetzte Qualifikationen

Account management, Akquise / Kontakt, Angebotsmanagement, Kalkulation, Moderation, Organisation des Vertriebs, Preis- / Konditionengestaltung, Vertriebsmanagement

Projekt- & Change-Manager
MAN Truck & Bus, München
9/2016 – 7/2017 (11 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

9/2016 – 7/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Identifikation und Qualifizierung von Regresspotenzialen entlang der Prozess- und Wertschöpfungskette, Definition und Dokumentation von SOLL-Prozessen, Change Management im Rahmen der Entwicklung und Einführung von Standards im Bereich Lieferantenregress und Qualitätsmanagement, Konzeption und Einführung eines Tools zur Steuerung der Potenziale im Regress-Management.

Eingesetzte Qualifikationen

Agile Entwicklung, Change Management, Konzeption (IT), Lieferantenbewertung, Projektmanagement (IT), Prozessmanagement

Projektleiter
BMW AG, München
1/2016 – 12/2016 (1 Jahr)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/2016 – 12/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Leitung des Programm-Management-Office im Rahmen der Umsetzung Qualitätsstrategie „Number One“ im weltweiten Lieferantennetzwerk, Gremien- und Kommunikationsmanagement, Entwicklung und Aufbereitungen von datengetriebenen Modellen zur Performance-Messung der Lieferanten.

Eingesetzte Qualifikationen

Change Management, Konzeption (IT), Projektmanagement (IT)

Projektleiter
BMW AG, München
9/2012 – 12/2015 (3 Jahre, 4 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

9/2012 – 12/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Prozess- und Change Management in einem Projekt zur Neuausrichtung der Prozess- & Systemlandschaft im weltweiten Lieferantennetzwerk, Leitung des Teilprojektes zur Harmonisierung des abteilungsübergreifenden, neuen Regressprozesses, Konzeption eines Messgrößen-Modelles zur Messung der Prozess-Performance, Change Management im Rahmen der Entwicklung und Einführung eines Key-User-Modelles, Entwicklung und Umsetzung von Trainings & Coachings zur Befähigung der Anwender

Eingesetzte Qualifikationen

Konzeption (IT), Moderation, Projektmanagement (IT), Prozessmanagement

Zertifikate

Zertifizierter Mental Coach, Elemental Coaching
Dezember 2018
GPM Level C
März 2014

Ausbildung

Kraftfahrzeug Betriebswirt
(Ausbildung)
Jahr: 1994
Ort: Calw

Qualifikationen

- CRM und Customer Experience
- Projekt- und Programm Management
- Wasserfall / Agile
- Change Management
- Präsentation und Moderation
- Prozessmanagement MS Visio
- MS Office
- Automotive Sales und Aftersales
- Energiewirtschaft

Über mich

Der Kunde soll mehr ins Zentrum des unternehmerischen Geschehens rücken? Nach langen Jahren des "produktzentrierten Denkens" zeigen uns Digitalisierung und E-Commerce, dass sich der Kunde seinen Weg dorthin schon lange selbst gebahnt hat

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
53
Alter
49
Berufserfahrung
31 Jahre und 7 Monate (seit 09/1989)
Projektleitung
8 Jahre

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