The Only Constant in Life Is Change
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- 13.02.2024
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
6/2023 – offen
TätigkeitsbeschreibungPlanung und Koordination von Software-Releases, Erstellung von Release-Plänen und Deployment-Plänen, Sicherstellung des Release-Zyklus, Kommunikation und Koordination zwischen Entwicklung, Test- und anderen Teams, Risikobewertung und Verantwortlicher für Release-Prozess, Sicherstellung von Tests, Qualitätssicherung und Dokumentation vor Freigaben, Durchführung von Post-Release-Analysen und Berichterstattung an Lenkungskreis, Gewährleistung einer reibungslosen Implementierung und Bereitstellung von Updates, Kontinuierliche Verbesserung des Release-Prozess und Best Practices
Eingesetzte QualifikationenJira, Prozessoptimierung, Release Management
3/2022 – 5/2023
TätigkeitsbeschreibungÜberarbeitung von Prozessen (fachlich und technisch), Stakeholder-Management, Konsolidierung des eingesetzten Toolings, Erarbeitung von Workflows, Einführung von Jira, Einführung von Change Prozess, Planung und Steuerung von Change Requests, Planung und Durchführung von Workshops, System- und Prozess-Dokumentation
Eingesetzte QualifikationenChange Management, Projektleitung / Teamleitung (IT), Prozessmanagement, Service Management
11/2021 – 3/2022
Tätigkeitsbeschreibung
Projektleitung (Planung, Steuerung, Stakeholder Mgmt, Reporting, etc.)
Prüfung und Redesign von bestehender Prozessstruktur, Ist-Prozess Erarbeitung, Ist-Prozess Analyse, Soll-Prozess Erarbeitung, Visualisierung von Prozessen, Digitalisierung von Geschäftsvorgängen, Erarbeitung und Leitung von Ausschreibung für Outsourcing von Fachabteilung an externen Dienstleister, Erarbeitung von Schulungsunterlagen, Dokumentation (Prozessdarstellungen, Betriebshandbücher und technische Dokumentation), Transition und Migration, Strategische Ausrichtung im Prozess
Technische Projektleitung / Teamleitung
11/2020 – 8/2021
Tätigkeitsbeschreibung
- Aufbau und Etablierung eines Change Managements
- Prozessanalyse, Prozesserarbeitung und Weiterentwicklung
- Sichtung und Analyse von Vertragsunterlagen
- Sichtung und Freigabe von IT-Dokumentationen
- Qualifikation von Change
- Steuerung und Begleitung von Betriebs- und Projektchange
- Erarbeitung und Vertretung des Reportings
- Organisation und Moderation des CAB (Change Advisory Board)
- Moderation von MS Teams Kanälen
- Erarbeitung von Schulungsunterlagen
- Durchführung von Schulungen im Change Management für Projektleiter und Techniker
Change Management, Projektmanagement, Service Management
10/2018 – 11/2020
Tätigkeitsbeschreibung
- Leitung des Betriebs und der Entwicklung
- Koordination des Service Desk Teams
- Koordination des Entwickler Teams
- Koordination des Test Teams
- Ausbau von Serviceleistungen
- Rechnungserstellung Durchführung von Rechnungsabsprachen mit Kunden
- Steuerung von Eskalationen
- Vertretung der gängigen Boards (Change, Incident, Problem, Innovation)
- Stretegische Planung
- Tägliches Reporting
- Erhebung von Anforderungen
- Erarbeitung von Testplänen
- Planung und Begleitung von Release
- Kundenabnahmen gesteuert
Anforderungsmanagement, Change Management, Rollout, Service Management, Testmanagement / Testkoordination (IT)
8/2015 – 10/2018
Tätigkeitsbeschreibung
- Konzepterstellung von IT-Systemen
- Vorstellung des Projekts bei Niederlassungen des Kunden samt technischer Einweisung des IT-Standortpersonals
- Aufbau und Weiterentwicklung eines Verwaltungs-Frontend (Self Service) für Kunden
- Prozessanalyse und Prozesserstellung
- Aufbau, Weiterentwicklung und Wartung eines automatisierten Softwareverteilungssystems
- Aufbau und Weiterentwicklung von Master und Slave IT-Infrastruktur
- Netzwerkkonfiguration von HP und CISCO Netwerkgeräten (incl. VLAN Konfiguration)
- Aufbau eines UHD für 1st, 2nd und 3rd Level
- Aufbau eines Monitoring-Systems für Server und Netzwerkumgebung
- Erschließung, Aufbau und Anbindung von Slave Standorten
- Überwachung und Durchführung von Backup und Recovery
- Troubleshooting für Server und Client
- Erstellung von Testumgebungen
- Systemanalysen und Bereitstellung von Reportings
- Koordination von technischen Dienstleistern
- Erstellung von technischen Betriebsdokumentationen und Anwenderdokumentationen
- Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitern im Projekt
Anforderungsmanagement, Projektmanagement, Rollout, Systemadministration (allg.)
9/2012 – 8/2015
Tätigkeitsbeschreibung
- Erhebung, Planung und Durchführung von verschiedenen Projekten
- Planung und Durchführung von Migrationen (Anwendungsserver, Virtualisierungen, etc.)
- Installation, Konfiguration und Administration von Clients und Servern, sowie zugehöriger Anwendungen
- Instandsetzung, Wartung und Weiterentwicklung von Netzwerkumgebungen
- Erfassung von Hardwarekomponenten in Inventarisierungssoftware
- Überwachung und Pflege von IT-Systemen
- Koordination externer technischer Dienstleister und Geschäftspartner
- Aufbau und Betreuung von Testumgebungen
- Durchfürhung von Backup und Recovery
- Aufbau von zentralen Virenschutz Lösungen
- On Site und Remote Support für Anwender
- Erteilung und Verwaltung von Nutzerrechten
- Einrichtung und Verwaltung verschiedener technischer Komponenten (u.a. Telefonanlagen, Drucker, Accesspoints, etc.)
- Aufbau, Verwaltung und Weiterentwicklung von Monitoring Systemen
- IT Konzepte und Dokumentationen erstellt
- Hardware- und Lizenzbeschaffung
- Rechnungsrücksprachen mit Kunden
Systemadministration (allg.)
Zertifikate
Ausbildung
München
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
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