Projektleiter - Business Analyst - Product Owner

12/2014 – 10/2019

Einführung eines Telematiksystems zur Freigabe und automatisierten Erfassung der Einsätze von Bodenabfertigungsgeräten via GPS/GPRS. Anbindung des Telematiksystems an das Abrechnungssystem mit vorgelagerten Plausibilitätsprüfungen sowie der Möglichkeit einer manuellen Nachkontrolle unklarer Fälle.

• Anforderungsanalyse, Erstellung Lastenheft, Abgleich Pflichtenhefte
• Angebotsauswahl, Vertragsgestaltung
• Projektkoordination
• Inbetriebnahme und Erstellung operativer Verfahrensanweisungen
• Ab Q1/2017: Aufbau einer Entwicklungspartnerschaft für ein verbessertes Nachfolgesystem (nach Übernahme des Herstellers durch eine andere Firma)

Anforderungsmanagement, Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, Product Owner, Projektmanagement (IT), Softwareauswahl (Evaluierung), Testing (IT), Testmanagement / Testkoordination (IT)

7/2014 – 12/2014

Entwicklung eines Systems zur zuverlässigen Ermittlung des Passagieraufkommens im Terminal (Ziel: Optimierung der Dienstplanung).
In einem mehrstufigen Validierungsverfahren werden aus Vergangenheitsdaten verschiedener Systeme fortlaufend differenzierte Passagiereintreffprofile erstellt, auf den zukünftigen Flugplan angewendet und das Ergebnis mittels automatisiertem Reporting an interne und externe Empfänger ausgesteuert.

• Anforderungsanalyse
• Lösungskonzeption und -entwicklung
• Projektkoordination
• Implementierung und Übergabe an den Fachbereich
• 2nd-Level-Support nach Projektabschluss

Anforderungsmanagement, Konzeption (IT), Product Owner, Projektmanagement (IT), Prozess- / Workflow, Softwareentwicklung (allg.), Testing (IT)

4/2014 – 2/2017

Neuaufbau der IT für die Leihmitarbeiterplanung aller Bereiche. Abschaffung dezentraler Lösungen durch Entwicklung eines Systems zur zentralen Anforderung, Verwaltung und Abrechnung der Leihmitarbeiterdienste sämtlicher Abteilungen. Schaffung durchgängiger, systemübergreifender Arbeitsabläufe durch Anbindung an die Systeme zur Personalbedarfsermittlung, Echtzeitdisposition und Schulungs-/Qualifikationsverwaltung.

• Anforderungsanalyse
• Projektkoordination
• Reorganisation von Prozessen (intern + extern)
• Lösungskonzeption und -entwicklung
• Support und kontinuierliche Weiterentwicklung nach Projektabschluss

Anforderungsmanagement, Datenbankentwicklung, Datenmodellierung, Konzeption (IT), Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, Product Owner, Projektmanagement (IT), Prozess- / Workflow, Prozessoptimierung, Schnittstellenentwicklung, Softwareentwicklung (allg.), Testing (IT)

12/2013 – 3/2021

Konzeption und Aufbau einer bedarfsgerechten Systemarchitektur für die abteilungsübergreifende Personalplanung und -disposition mit integriertem Qualifikationsmanagement.

Kontinuierliche Erweiterung durch Integration neuer Systeme.

Ziel: Gewährleistung der Wartbarkeit bei steigender Komplexität.
Beseitigung der teilweise fehlenden Transparenz, insbes. in Bezug auf Altsysteme (Wissen über Funktionalität, Datenströme etc.).

• Anforderungsanalyse
• Lösungskonzeption und -entwicklung
• Projektkoordination
• Schrittweise Ablösung der Bestandsstruktur
• Erstellung einer umfassenden KnowledgeBase
(Dokumentation sämtlicher Systeme und Schnittstellen)
• Support

Anforderungsmanagement, Datenbankentwicklung, IT-Support (allg.), Konzeption (IT), Projektmanagement (IT), Prozess- / Workflow, Schnittstellenentwicklung, Softwareentwicklung (allg.), System Architektur, Testdesign (IT), Testing (IT)

8/2013 – 3/2015

Abteilungsübergreifende Einführung eines Trainings- und Qualifikationsmanagement-Systems zur Ablösung der bisher uneinheitlichen, dezentralen Haltung von Mitarbeiter- und Qualifikationsdaten.

• Konzeption der Datenstrukturen
• Aufbereitung und Konsolidierung der Daten aus den bisherigen dezentralen
Lösungen (Listen, Tabellen, Datenbanken)
• Import und Prüfung der Daten im Neusystem
• Konzeption erforderlicher Schnittstellen
• Integration in eine neu entstehende Systemarchitektur
• 1st-Level-Support / Anwenderbetreuung

Datenanalyse, Datenmodellierung, IT-Support (allg.), Konzeption (IT), Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, Projektmanagement (IT), Schnittstellenentwicklung

7/2010 – 3/2011

Inbetriebnahme eines Echtzeit-Dispositionssystems, Übernahme eines Projekts, das zuvor aufgrund gravierender technischer Probleme in der Umsetzung gestoppt werden musste.

• Fehleranalyse und -eingrenzung, Hinzuziehung externer Dienstleister
• Testen verschiedener Lösungsansätze
• Inbetriebnahme und Anwenderbetreuung

Fehleranalyse, IT-Support (allg.), Projektmanagement (IT), Testing (IT), Testmanagement / Testkoordination (IT)

3/2010 – 3/2021

• Aufbau eines Monitorings für eigenentwickelte Systeme und Schnittstellen
• System zur fortlaufenden Berechnung aktueller Planungsstandards für die Personalbedarfsermittlung
• Neuaufbau des Leitstands der Gepäcksortierung und Optimierung diverser Geschäftsprozesse im Bereich Baggage Services
• Erstellung einer KnowledgeBase für Systeme und Schnittstellen
• Unterstützung bei der Migration auf Office 365 (Problematik 32-bit => 64-bit)
• Erweiterung des bestehenden Personaldispositionssystems durch eine Abrechnungs- und Analysedatenbank
• Entwicklung eines flexibel parametrierbaren, flugplanbasierten Prognosetools zur Ermittlung und grafischen Darstellung des künftigen Ressourcenbedarfs

Anforderungsmanagement, Konzeption (IT), Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, Projektmanagement (IT), Schnittstellenentwicklung, Softwareentwicklung (allg.), Testing (IT)

8/2007 – 10/2008

Migration auf Windows Vista und Office 2007 inkl. neuer Hardware

• Inventarisierung sämtlicher im Konzern verwendeter Softwareprodukte
• Kompatibilitätsprüfung und Konsolidierung
• Datenbestandspflege
• Projektorganisation

Datenpflege / -erfassung, Projektassistenz (IT), Rollout, Softwareauswahl (Evaluierung), Testing (IT)